Какие цифровые решения для фасилити менеджмента предлагает рынок, и почему  они эффективнее традиционной организации управления эксплуатацией объектами.

Здания становятся все более высокотехнологичными, оснащенными сложным инженерным оборудованием, включая интеллектуальные системы. И часто управляющие недвижимостью работают сразу с несколькими объектами, которые напичканы технически сложными решениями, требующими определенного сервиса и квалификации.

Таким объектам необходимо смарт-управление и принятие превентивных мер для оптимизации энергоэффективности, снижения эксплуатационных расходов и увеличения окупаемости инвестиций. А поломки могут привести к дорогостоящим затратам. Но их можно избежать при своевременном техническом обслуживании, обеспечив безопасность объекта.

Эффективное управление всеми службами, обеспечивающими работу объекта коммерческой недвижимости, называется фасилити-менеджмент. Это понятие включает в себя множество процессов по оптимизации: от управления финансами и возврата инвестиций до клининга помещений. 

Главные задачи facility management – оптимальное планирование возврата инвестиций и эффективное поддержание объекта. Вместо ручного управления и применения команды фасилити менеджмента эффективнее использовать профильные мобильные цифровые решения.

Будущее фасилити менеджмента и управления недвижимостью

×

С их помощью контроль, организация своевременной технической исправности узлов на объекте, техосмотр и ремонтные работы максимально автоматизируются, обеспечивая полный мониторинг объекта, тем самым поддерживая баланс между доходностью объекта и статьей затрат на эксплуатацию. 

PlanRadar

Стоимость:  $26 версии Basic, $89 – стартовая версия, $129 – PRO-версия. Для персонального предложения свяжитесь с отделом продаж. Есть бесплатная пробная версия 30 дней!

Функционал:

PlanRadar – австрийское ПО для управления строительством и недвижимостью. Обладает широким и гибким функционалом для управления объектами недвижимости в формате онлайн. С облачной платформой удается экономить до 7 часов в неделю на автоматизации рутинных процессов. Все задачи и заявки можно отметить на 3D-модели или на 2D -чертежах, уточнив расположение проблемного участка, прикрепить дополнительно фото, видео, комментарии, голосовые заметки. Такой подход обеспечивают прозрачность и актуальность информации. На единой платформе можно объединить и коммуницировать со всеми арендаторами и субподрядчиками сервисов напрямую.

• Управление ежедневными задачами. Создавайте списки задач и назначайте ответственных за их выполнение. Отслеживайте прогресс в онлайн режиме прямо со своего смартфона. В PlanRadar доступен набор настраиваемых шаблонов для аудитов. Вы можете создать свой собственный с нуля, используя настраиваемые поля. 
• Мониторинг профилактического и ремонтного обслуживания. Планируйте напоминания о регулярном техническом обслуживании и оперативно реагируйте, когда требуется ремонт. Храните всю необходимую информацию на ходу, включая планы этажей, гарантии, инструкции по установке, а также информацию о различном имуществе или инвентаре, в единой защищенной базе данных.
• Оптимизация чек-листов и проверок. Составляйте чек-листы по охране труда и технике безопасности, проводите проверки по пожарной безопасности, профессиональной гигиене и другим проверкам с использованием цифровых чек-листов и отчетов. Надежно храните их на платформе для дальнейшего использования и делитесь ими в пару кликов.
• Бесплатный доступ для сторонних подрядчиков. Делегируйте задачи своим сторонним исполнителям, чтобы выполнить ремонтные работы или контролировать обработку заявок. Неограниченное количество подрядчиков в платформе  – бесплатно!

• Работа с BIM-моделями. Облачная платформа дает возможность привязывать все задачи по объекту к конкретной метке. BIM-модели могут использоваться для повышения качества фасилити менеджмента объектов недвижимости. Они предоставляют более точные и высококачественные данные, чем 2D-чертежи и содержат все детали по объекту. Например, специалисту не нужно уточнять, где конкретно случилась поломка, а всю техническую информацию он может в пару кликов получить из 3D-модели. 
• Сравнение планов. Эта опция позволяет оперативно анализировать количество свободных площадей в объектах после обновлений. 
• Работа в режиме реального времени. Вся информация доступна одновременно всем участникам команды, независимо от их местонахождения благодаря облачным технологиям. Платформа может работать оффлайн и синхронизироваться на всех устройствах при подключении к сети
• Язык: поддерживает русский, английский, также доступны другие языки.
• Мобильная версия: Android, iOS.
• Наличие открытого API – можно встраивать ERP-системы, а также PlanRadar Connect -обеспечивает интеграцию с другими приложениями без кодинга, напрямую.
• Коммуникация на единой платформе. Не нужно обращаться к мессенджерам: все сообщения команде и отдельным ее участникам можно отправлять прямо внутри платформы, обсуждая конкретную задачу, реагируя на полученную заявку. Это повышает оперативность и дает возможность быстрее реагировать на изменения.
• Удобная аналитика. Приложение отслеживает статус выполнения задач в режиме онлайн, сообщает о дедлайнах. Аналитика, графики и диаграммы Ганта, помогают визуально увидеть слабые места, выявлять проблемы и спланировать меры для их устранения или профилактики. Это помогает оптимизировать расходы и рационально.
• Полный контроль над операционными расходами. Благодаря удобному просмотру информпанелей и журналов действий пользователей по проекту, вы минимизируете возможное время простоя и оптимизируете ресурсы. Используйте данные проекта, чтобы вовремя осуществлять профилактическое обслуживание.
• Управление документами. Храните и управляйте документами, связанными с недвижимостью, такими как: планы, схемы, чертежи, контракты. PlanRadar хранит данные, необходимые для проведения аудитов и планирования, назначения, составления графиков и регистрации проектов технического обслуживания и ремонта. 
• Отчетность: возможность создания отчетов о прогрессе выполнения задач, времени и затратах на проект, контроля качества и других параметров.  Создание отчетов теперь занимает всего несколько секунд. Экспорт данных в различных форматах – таблицы Excel, Word, PDF.

Плюсы 

• Удобство пользования. PlanRadar имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет быстро освоиться с программой. Настройка проекта – минут за 10. Не требует внедрения и инсталляции, долгого обучения.
• Мобильная доступность: приложение доступно для использования на мобильных устройствах, что позволяет быстро получать доступ к данным проекта и управлять ими;
• Русский язык во всех мобильных версиях и десктопной;
• Функциональность: PlanRadar можно применять для управления строительными проектами, коммерческой недвижимостью. Интегрируется с разными сторонними приложениями, поддерживает NFC- метки, а также QR-коды. Масштабируется  легко на разные размеры компаний.
• Безопасность данных: все данные хранятся на защищенных серверах, что гарантирует безопасность их хранения и передачи;
• Бесперебойная работа софта как в оффлайн, так и в онлайн режимах. Клиенты хвалят приложение за высокое качество работы софта, без подтормаживания;

Минусы:

• Ограниченный функционал в базовой и стартовой версиях по сравнению с версией PRO.

Читайте также: Лучшие 7 программ для управления недвижимостью

OfficeSpace Software 

Цена: по запросу, стоимость зависит от масштабов компании. Доступна демо-версия продукта.

Office и SpaceIQ объединили усилия, чтобы предоставить доступ к программному обеспечению для управления объектами. Платформа довольно простая в использовании. Среди наиболее примечательных особенностей облачного решения – отчеты и аналитика в режиме реального времени. 

Функционал:

• Управление пространством: позволяет пользователям создавать и выделять рабочее пространство для административных задач. Включает функции бронирования рабочих мест, управления перемещением, управления заявками, задачами; 
• Визуализация: можно просматривать планы этажей в режиме реального времени. Вы всегда в курсе того, где находятся сотрудники, в каком состоянии оборудование. Помогает следить за принтерами, ноутбуками и другой техникой;
• Отчетность: удобные инструменты отчетности помогают пользователям принимать обоснованные решения по использованию пространства; 
• Отслеживание ресурсов: включает в себя функции поиска, мониторинга и обмена организационными ресурсами от конференц-залов до принтеров;
• Интеграции: Microsoft Azure, Namely, OneLogin, Okta и Slack, Microsoft, Google WorkSpace;
• Поддержка русского языка: нет, только английский;
• Работа на мобильных устройствах: Android, iPad, iPhone;
• Open API: да.

Плюсы

• Удобный пользовательский интерфейс;
• Можно выбрать модули, которые вы хотите купить;

Минусы

• Цена для крупных компаний;
• Для создания отчетов может понадобиться знание SQL может потребоваться; 
• Не русифицированное меню.

Читайте также: Современное управление арендой апартаментов и коммерческой недвижимостью: переходим на “цифру”

Limble CMMS 

Цена: от $55 в месяц, бизнес-план – $120. Есть бесплатная пробная версия.

Limble CMMS — программа для управления объектами недвижимости, ориентированная на средние и крупные предприятия. 

Функционал:

• Управление задачами: можно создавать задачи, отслеживать их выполнение; 
• Учет: контроль количества частей и материалов, которые нужны для обслуживания оборудования;
• Аналитика и отчетность: приложение обеспечивает широкий спектр аналитических инструментов и отчетов, которые позволяют управлять производительностью оборудования и отслеживать статистику выполнения задач;
• Безопасность: используются современные технологии шифрования и защиты;
• Интеграция: с ERP, SCADA, IoT, и другими системами управления оборудованием;
• Язык: поддерживает русский, английский, также доступны другие языки;
• Мобильная версия: Android, iPad, iPhone;
• Open API: да.

Плюсы:

• Легко получить доступ к своим документам, отчетам, данным по инвентаризации и ремонту;
• Поддержка русского.

Минусы:

• Автономной версии нет, чтобы она работала, вы должны быть в Cети; 
• Мобильное приложение может быть сложным в использовании на начальном этапе.

Читайте также: PropTech: главные тренды 2023

UpKeep

Цена: от: $45 в месяц, есть несколько версий, а также бесплатная пробная версия. Стоимость бизнес-плана необходимо уточнять.

UpKeep – удобное программное решение для управления объектами, операциями. одходит как для крупных предприятий, так и для малого бизнеса.

Функции:

• Управление заявками: UpKeep позволяет создавать, отслеживать и управлять заказами на обслуживание и ремонт. Вы можете назначать задачи, устанавливать сроки и отслеживать прогресс выполнения.
• Управление оборудованием: помогает управлять закупками и определять, когда нужно заказывать новые материалы и запчасти. Удобно отслеживать использование оборудования, быть в курсе, какие запчасти и материалы в наличии.
• Возможность работы со смартфона. Составление отчетов со смартфона по выполненным задачам, расходам на материалы и запчасти, статистика временных затрат. Возможность загрузки фото. 
• Интеграция: может интегрироваться с Microsoft Excel, Salesforce, Slack и Zapier.
• Работа в облаке: приложение хранит данные в защищенной облачной среде, имеет функции для защиты несанкционированного доступа.
• Язык: нет поддержки русского. Поддерживает английский, китайский, французский, испанский.
• Работа с мобильными девайсами Android, iPad, iPhone.
• Open API: да.

Плюсы:

• Интуитивно понятный интерфейс;
• Полнофункциональный API;
• Работа с мобильного;

Минусы:

• Ценообразование ориентировано на крупные компании;
• Возникают проблемы с оперативной техподдержкой;
• Отсутствие русскоязычной версии.

AssetPanda

Цена: доступна по запросу, зависит от количества активов.

AssetPanda — удобное программное обеспечение для управления активами на протяжении всего их жизненного цикла. GoodFirms назвал AssetPanda лучшим программным обеспечением для управления ИТ-активами в 2020 году.

Функции

• Может использоваться в любом месте при обновлении данных в режиме реального времени с мобильного устройства. 
• Штрих-код. Пользователь может использовать сканер штрих-кода для поиска сведений об активах и автоматизации.
• Настраиваемые функции экспорта и отчетности. Отчеты могут быть автоматизированы с возможностью добавления настраиваемых полей.
• Интеграция: может интегрироваться с Zendesk. Freshservice, Microsoft Azure, Zapier, Jamf Pro, Google Workspace, Azure Active Directory, Freshdesk, OneLogin, Okta, ConnectWise PSA, Mailchimp, Zendesk Suite
• Наличие API: есть
• Язык: Не поддерживает русский. Есть английский, французский, испанский и немецкий языки.

Плюсы:

• Доступно мобильное и онлайн-приложение;
• Простота использования;
• Мобильная версия;
• Возможность пользовательских настроек.

Минусы:

• Это инструмент отслеживания активов, другие функции CMMS недоступны;
• Цена: AssetPanda может быть довольно дорогим для небольших компаний, особенно если требуется много пользователей и функций;
• Ограниченность отчетности: некоторые пользователи отмечают, что отчетность в AssetPanda может быть недостаточно гибкой, что неудобно при сложных отчетах.

eMaint CMMS

Цена: от $69 в месяц, доступна демо-версия.

Читайте также: BIM-технологии в эксплуатации зданий: практическая ценность применения

eMaint CMMS — удобное программное обеспечение для управления объектами для интеграции с ERP-системами. Программу можно использовать непосредственно из своей ERP-системы и выполнять сложные интеграции с существующим программным обеспечением.

Функции:

• Возможность создавать профили оборудования, хранить их данные и историю обслуживания, а также устанавливать расписание обслуживания и ремонта;
• Управление оборудованием: создавайте заказы на поставки запчастей, управляйте ресурсами;
• Управление работами: создание заявок на работы, назначение работников на выполнение работ, отслеживание статусов и прогресса работ, а также генерация отчетов;
• Управление ресурсами: возможность управлять расписанием работ, присваивать приоритеты, устанавливать сроки выполнения, а также определять степень срочности работ;
• Управление аналитикой и отчетностью: создавайте отчеты и аналитику по  оборудованию, производительности, затрат и ключевым показателям;
• Мобильный доступ: управляйте активами из любой точки, где есть доступ к Интернету, с помощью мобильного устройства;
• Интеграция с другими системами: возможность интеграции ERP, CRM и другими системами управления;
• Языки: есть поддержка русского языка, английского и других языков (всего 26).

Плюсы

• Настраиваемые функции;
• Аналитика;
• Облачная технология.

Минусы:

• Есть некоторые функции, которые трудно использовать без обучения;
• Отсутствие API.

Maintenance Connection

Цены: профессиональная версия – $110.00, доступна бесплатная пробная версия.

Maintenance Connection — облачная платформа сочетает управление активами предприятия, оборудованием, профобслуживанием и отчетностью.

Функционал:

• Управление оборудованием. Включает в себя планирование и отслеживание профилактических работ, отслеживание истории ремонтов и замен, учет запасных частей и материалов, отслеживание показателей работы оборудования;
• Управление заявками: создание заявок на обслуживание, отслеживание истории заявок и их статусов, отправка уведомлений о статусе заявки.
• Планирование и отчетность. Создание графиков профилактических работ, отслеживание выполнения плана, создание отчетов о работе оборудования и процессах обслуживания.
• Облачная версия и мобильное приложение;
• Разграничение доступа и управление правами пользователей;
• Резервное копирование данных и защита информации;
• Создание собственных форм и списка задач
• Оповещения и напоминания о задачах и событиях;
• Языки: нет поддержки русского, только английский.

Плюсы:

• Обширный функционал, позволяющий управлять всеми аспектами обслуживания и ремонта оборудования;
• Возможность автоматизации процессов и интеграции с другими системами;
• Надежный механизм уведомлений и оповещений о проблемах с оборудованием;
• Доступность облачной версии и мобильного приложения.

Минусы: 

• Некоторые пользователи отмечают проблемы с настройкой приложения;
• Отсутствие интеграции с рядом популярных инструментов;
• Отсутствие русифицированного меню.

MaintenanceX 

Цена: Существует 4 ценовых плана. Для маленьких компаний бесплатно, для крупных компаний – по запросу. Доступна пробная бесплатная версия.

MaintenanceX — программное обеспечение для управления объектами. Помогает членам команды выполнять профилактическое обслуживание, стандартные рабочие процедуры, создавать контрольные списки, обеспечивать безопасность.

Функции:

• Управление заданиями и расписанием, создание заданий для сотрудников, установка сроков выполнения заданий, отслеживание прогресса выполнения;
• Управление активами: отслеживание расходов на обслуживание и ремонт активов, планирование профилактического обслуживания, управление графиком использования активов;
• Отчетность и аналитика: отслеживание показателей производительности и эффективности, анализ данных для улучшения производственных процессов;
• Мобильная версия приложения на смартфоне;
• Интеграция с другими системами, такими как Slack, Zapier и QuickBooks

Плюсы:

• Простота использования и интуитивно понятный интерфейс;
• Мобильное приложение, которое позволяет работать в любом месте и в любое время
• Создание отчетности и аналитики, которая помогает в улучшении производственных процессов
• Интегрируется с SAP, Oracle, IBM Maxino, Quickbooks и другими

Минусы:

• Необходимость подключения к Интернету для использования приложения
• Ограниченный функционал бесплатной версии приложения
• Отсутствие русификации.

Цифровые решения значительно помогают сократить время на управлении всеми процессами. Но, как видно из обзора, одна из главных проблем популярных FM-приложений – слабая ориентированность на русскоязычный рынок, из-за чего довольно непросто подобрать ПО, которое будет иметь все необходимые функции. А также не везде доступен Open API, что делает невозможным интеграцию с многими системами без кодинга. 

Попробуйте наше приложение для вашего бизнеса: PlanRadar автоматизирует все процессы по управлению портфелем недвижимости, повышая ценность недвижимости. Протестируйте бесплатную 30-ти дневную версию, чтобы уже сейчас оценить преимущества  фасилити менеджмента с помощью цифрового инструмента!