Согласие на обработку и трансграничную передачу персональных данных
Настоящим я (далее – Пользователь) своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность, даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью „ПланРадар“ (ООО „ПланРадар“, ИНН: 7714456899), зарегистрированное по адресу: 121099, город Москва, 1-Й Смоленский пер, д. 5 стр. 1, этаж 4. на обработку и трансграничную передачу моих персональных данных через сайты, приложения и регистрационные формы, расположенных на сайтах и в сети Интернет и доступных по сетевым адресам https://planradar.com/ru и их поддоменах, (далее – Сайт/Сайты) в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных»:
Я осознаю, что под обработкой понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; обезличивание; блокирование; передача по внутренней сети Оператора, по сети Интернет (в том числе трансграничную передачу); удаление; уничтожение; использование иных способов обработки персональных данных, а также на передачу моих персональных данных третьим лицам.
В соответствии со ст. 9, 12 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ „О персональных данных“ я даю свое явное согласие на обработку и трансграничную передачу следующих персональных данных:
Я уведомлен(а), что Оператор в своей деятельности использует третьих лиц, и соглашаюсь с тем, что мои персональные данные могут быть переданы неограниченному перечню лиц за пределы страны моего проживания.
Я соглашаюсь с тем, что настоящее согласие действует до даты его отзыва в письменной форме без ограничения по территории действия и обработка персональных данных (за исключением хранения) прекращается по достижению цели обработки.
Я ознакомился(лась) с Политикой конфиденциальности данных и Уведомлением об использовании файлов cookie и проинформирован (а) о том, что данное согласие может быть отозвано мной в любой момент путем направления письменного уведомления ООО „ПланРадар“ заказным письмом по адресу: 121099, г Москва, муниципальный округ Арбат вн.тер.г.,1-й Смоленский пер., д. 5, стр. 1, этаж 4. 12, офис 2 и/или по адресу электронной почты: [email protected]
Настоящим я (далее – Пользователь) своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность, даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью „ПланРадар“ (ООО „ПланРадар“, ИНН: 7714456899), зарегистрированное по адресу: 121099, г Москва, муниципальный округ Арбат вн.тер.г.,1-й Смоленский пер., д. 5, стр. 1, этаж 4, (далее – Оператор) на обработку и трансграничную передачу моих персональных данных через сайты, приложения и регистрационные формы, расположенных на сайтах и в сети Интернет и доступных по сетевым адресам https://planradar.com/ru и их поддоменах, (далее – Сайт/Сайты) в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных»:
Я осознаю, что под обработкой понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; обезличивание; блокирование; передача по внутренней сети Оператора, по сети Интернет (в том числе трансграничную передачу); удаление; уничтожение; использование иных способов обработки персональных данных, а также на передачу моих персональных данных третьим лицам.
В соответствии со ст. 9, 12 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ „О персональных данных“ я даю свое явное согласие на обработку и трансграничную передачу следующих персональных данных:
Я уведомлен(а), что Оператор в своей деятельности использует третьих лиц, и соглашаюсь с тем, что мои персональные данные могут быть переданы неограниченному перечню лиц за пределы страны моего проживания.
Я соглашаюсь с тем, что настоящее согласие действует до даты его отзыва в письменной форме без ограничения по территории действия и обработка персональных данных (за исключением хранения) прекращается по достижению цели обработки.
Я ознакомился(лась) с Политикой конфиденциальности данных и Уведомлением об использовании файлов cookie и проинформирован (а) о том, что данное согласие может быть отозвано мной в любой момент путем направления письменного уведомления ООО „ПланРадар“ заказным письмом по адресу: 121099, г Москва, муниципальный округ Арбат вн.тер.г.,1-й Смоленский пер., д. 5, стр. 1, этаж 4, и/или по адресу электронной почты: [email protected]
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ПЛАНРАДАР» (ИНН 7714456899) (далее – Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.planradar.com/ru (далее — Сайт), которая может быть получена о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования программ, продуктов, сервисов Оператора, включая Сайт.
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя, в том числе, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество; гражданство; электронный адрес; номера телефонов; год, месяц, дата и место рождения; фотографии; профессия, должность и место работы; образование, навыки, знания, профессиональный опыт, хобби, интересы; члены семьи; место жительства. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сайта.
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики конфиденциальности объединены общим понятием Персональные данные.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.planradar.com/ru. Сайт www.planradar.com/ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.planradar.com/ru.
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы Сервисов Сайта или направленные Оператору иным образом. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
2.4. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.4.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте.
2.4.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.4.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.4.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.4.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.4.6. Создания учетной записи для пользования сервисами, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
2.4.7. Уведомления Пользователя Сайта об обновлениях, новостях, рекламных предложениях и иной информации.
2.4.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.4.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.4.10. Аналитики трафика и активности Пользователя.
2.4.11. Получения обратной связи от Пользователя.
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.4. В случае продажи или иного отчуждения Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
3.8. При получении согласия, Оператор также обрабатывает контактные данные Пользователей вместе с данными об их активности при использовании сервисов Сайта для интерактивной поддержки (новых) пользователей при использовании сервисов Сайта и для облегчения взаимодействия с сервисами Сайта (Ознакомление). Для этой цели Оператор пользуется услугами следующих поставщиков:
3.8.1. Pendo, 150 Fayetteville Street Suite #1400, Raleigh, NC, 27601 USA.
Pendo – это компания со штаб-квартирой в США. Поэтому контракт с компанией Pendo заключен в соответствии со стандартными договорными условиями в рамках содержания статьи 46 (2) ОРЗД, по которому компания Pendo обязана обрабатывать пользовательские данные только в соответствии с нашими инструкциями и соблюдать уровни защиты данных ЕС. Дополнительную информацию о конфиденциальности данных в Pendo вы можете получить здесь: https://www.pendo.io/legal/privacy-policy.
Если используются услуги компании Pendo, то собирается информация о том, какие программы обучения пройдены по сервисам Сайта, и какие виджеты Pendo были открыты в сервисах Сайта. Pendo не собирает никаких персональных данных, за исключением IP-адресов и приблизительной геолокации пользователя (страны и города, в которых он находится). Pendo присваивает собранные метаданные анонимным случайным идентификаторам GUID.
Юридическим основанием для такой обработки является явно выраженное согласие Пользователя, которое может быть отозвано в любое время, путем отправки письма на электронный адрес [email protected] или просто деактивировав его в своих индивидуальных настройках профиля.
3.9. Если Пользователь активирует функции PlanRadar Connect при использовании сервисов Сайта, Оператор также будет обрабатывать соответствующую информацию о пакете (например, Workato-ID, название компании, квота задач и срок действия пакета) и информацию из технических протоколов, необходимую для работы PlanRadar Connect (например, файлы журнала рабочего процесса, возможные сообщения об ошибках), в дополнение к вышеупомянутым данным.
PlanRadar Connect размещается и предоставляется компанией Workato, Inc (“Workato”). Workato – компания со штаб-квартирой в США. Поэтому контракт с компанией Workato заключен в соответствии со стандартными договорными условиями в рамках содержания статьи 46 (2) ОРЗД, по которому компания Workato обязана обрабатывать пользовательские данные только в соответствии с нашими инструкциями и соблюдать уровни защиты данных ЕС. Вы можете получить более подробную информацию о конфиденциальности данных здесь: Политика конфиденциальности Workato Services
Юридическим основанием для такой обработки является явно выраженное согласие Пользователя, которое может быть отозвано в любое время, путем отправки письма на электронный адрес [email protected] или просто деактивировав его в своих индивидуальных настройках профиля.
3.10. Оператор также имеет право передавать персональные данные Пользователя, в отношении которых Пользователь дал согласие на их обработку, получателям, которые указаны в соответствующем согласии Пользователя на обработку персональных данных, для достижения целей, перечисленных выше.
4.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
4.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Оператор обязан:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 45 (сорок пять) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
8.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.planradar.com/ru/politika-konfidencialnosti-dannyh/ .
8.4. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты [email protected], или направив письмо по адресу: 121099, г Москва, муниципальный округ Арбат вн.тер.г.,1-й Смоленский пер., д. 5, стр. 1, этаж 4.
Если вы посещаете наш сайт или используете наши мобильные приложения, то мы включаем различные программы для анализа и оптимизации пользовательского опыта наших рекламных кампаний (онлайн). В зависимости от контекста использования, наша программа либо взаимодействует только с файлами cookie, либо объединяет в себе коды отслеживания, которые мы интегрировали на нашем сайте. Эти коды передают информацию на сервера третьих лиц или внедрены в наши мобильные приложения, что также может привести к передаче данных на сервера третьих лиц. Если данные не являются строго необходимыми для обеспечения функциональности и безопасности работы нашего сайта или наших продуктов, файлы cookie и другие инструменты для оптимизации и анализа используются только в том случае и в той степени, в какой мы получаем ваше согласие.
Кроме того, описанные ниже технологии (за исключением технологий, перечисленных в п. 5) используются только на наших веб-сайтах, но не в продуктах PlanRadar.
Файлы cookie - это текстовая информация, которая сохраняется в Вашем браузере для предоставления различной информации на постоянной основе или на ограниченный период времени в зависимости от их назначения. Функциональные файлы cookie помогают нашему сайту работать правильно и адаптироваться к вашим настройкам.
Кроме того, файлы cookie в сочетании с кодами отслеживания, внедренными на нашем сайте, помогают нам оптимизировать рекламные кампании в Интернете и анализировать поведение пользователей на нашем сайте с целью дальнейшего улучшения пользовательского опыта при посещении нашего сайта или при использовании наших мобильных приложений.
Данные файлы cookie обязательны для нормальной работы наших сайтов. Они обеспечивают базовые функции, такие как навигация и безопасность. Кроме того, они позволяют нам адаптировать сайт под ваши языковые предпочтения. Если вы хотите, вы можете изменить настройки своего браузера так, чтобы заблокировать эти файлы или получать уведомления о них. Однако это может привести к тому, что некоторые части сайта будут работать неправильно или вообще перестанут функционировать.
Данные файлы cookie помогают нам понять, сколько раз посещают наши сайты и откуда приходят пользователи. Это дает нам возможность оценивать и улучшать работу наших ресурсов. Информация, собранная с помощью данных файлов cookie, анонимизируется всякий раз, когда это возможно.
Данные файлы cookie помогают нам показывать вам контент, который соответствует вашим интересам, и оценивать, насколько эффективны наши маркетинговые усилия. Они также позволяют нам и нашим партнерам определять ваши интересы для показа рекламы на других сайтах. Если вы откажетесь от использования этих файлов cookie, реклама, которую вы увидите, может быть менее персонализированной.
В дополнение к файлам cookie в наших мобильных приложениях для Android, iOS и Windows мы применяем специализированные системы анализа. Эти системы не только помогают нам мгновенно реагировать на возможные сбои, предоставляя соответствующие отчеты, но и помогают улучшать функциональность нашего продукта. Кроме того, они предоставляют нам ценные данные для оптимизации наших маркетинговых кампаний, позволяя лучше понимать, как пользователи взаимодействуют с нашими приложениями.
Для корректной работы нашего сайта в вашем браузере устанавливаются функциональные файлы cookie.
Данные файлы не передаются третьим лицам и не содержат личной информации. Они обеспечивают различные функции, такие как отображение языковых и региональных версий сайта, а также интерактивных элементов, например, расширяемых меню.
Использование этих файлов cookie необходимо для нормальной работы сайта и не может быть отключено. Мы осуществляем их обработку на основе наших законных интересов, включая обеспечение стабильной работы сайта.
Для оптимизации производительности и безопасности наших сайтов мы сотрудничаем с Cloudflare, Inc., расположенной по адресу 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare предоставляет сеть доставки контента, улучшая скорость и защиту наших сайтов.
Cloudflare использует файлы cookie для анализа информации о посетителях, такой как IP-адреса и детали системной конфигурации. Однако эта информация остается конфиденциальной и не передается третьим лицам.
Использование этих файлов cookie неотъемлемо для работы функций безопасности Cloudflare, и отключение их невозможно. Мы основываем эту практику на наших законных интересах, стремясь обеспечить надежность и безопасность наших веб-ресурсов.
Для улучшения наших онлайн-маркетинговых стратегий мы применяем файлы cookie, собирающие информацию о источнике посетителя: будь то создание тестовой учетной записи на PlanRadar, запрос специфического контента (например, технических статей или электронных книг) или регистрация на мероприятия, такие как вебинары. Если пользователь переходит на наш сайт через платные рекламные кампании, информация передается через специальные URL-параметры. Для посетителей, пришедших с бесплатных источников, используется информация о предыдущем домене (referrer).
Записи, хранящиеся в вашем браузере, остаются только на вашем устройстве и передаются лишь при выполнении описанных выше действий на сайте planradar.com.
Обработка таких данных осуществляется исключительно после получения вашего явного согласия.
На наших веб-сайтах мы интегрировали службу Clixtell от компании Clixtell LLC, расположенной по адресу 4804 Laurel Canyon Blvd, Valley Village, CA 91607, США. Цель использования заключается в выявлении и противодействии мошенническим действиям.
Через специальный код отслеживания, установленный на нашем сайте вместе с файлами cookie от Clixtell, данные, описанные ниже, собираются и передаются на сервера в США.
Мы активно мониторим деятельность пользователей на нашем сайте, выявляя тех, кто проявляет подозрительную или потенциально вредоносную активность. Если такие действия обнаруживаются, IP-адреса этих пользователей фиксируются и передаются в Google Ads. Это позволяет нам минимизировать риски повторного отображения рекламы для этих конкретных пользователей.
Поведение пользователей нашего сайта анализируется в деталях. Данная информация позволяет нам улучшать пользовательский опыт, оптимизировать наш контент и предложения. Важно подчеркнуть, что все данные анонимизированы, и ни мы, ни Clixtell не можем проследить идентичность отдельных пользователей через эту информацию.
Для получения дополнительных сведений о том, как Clixtell обеспечивает защиту и обрабатывает персональные данные, мы рекомендуем ознакомиться с Политикой конфиденциальности персональных данных Clixtell.
Данные обрабатываются на основании вашего явного согласия.
На нашем веб-сайте мы используем различные услуги компании Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США (далее "Google"). Данные услуги и собираемая информация помогают нам оптимизировать наше присутствие в интернете, исходя из выводов, сделанных на основе поведения пользователей на нашем сайте и их взаимодействия с нашими (онлайн) рекламными кампаниями. Данные, собранные этим сервисом, отправляются на сервер Google в США и сохраняются там.
Google Analytics — это инструмент веб-аналитики, который помогает нам совершенствовать наш веб-сайт и (онлайн) рекламные кампании. С помощью кода отслеживания и файлов cookie от Google Analytics на нашем сайте, Google получает доступ к нижеследующей информации. Если у пользователей есть учетная запись Google, собранная информация может быть сопоставлена с их профилями.
Оптимизация нашего веб-сайта
Выводы, полученные на основе анализа поведения пользователей на нашем сайте, позволяют нам постоянно совершенствовать контент и функциональность, стремясь к оптимизации пользовательского опыта.
Дополнительно, благодаря демографическим и географическим данным от Google, мы можем классифицировать и сравнивать различные сегменты посетителей нашего веб-сайта.
Передача данных в Google Ads
Google Ads — это платформа для проведения платных рекламных кампаний Google. Она позволяет размещать рекламу не только в поисковой системе Google, но и в расширенной рекламной сети Google (включая рекламные дисплеи) и на платформе YouTube, которая также является частью экосистемы Google.
Информация из Google Analytics, включая данные о различных взаимодействиях пользователей (таких как регистрация, заполнение форм или просмотр конкретных страниц), передается в Google Ads. Это позволяет нам оценивать эффективность наших рекламных кампаний и маркетинговых стратегий на основе поведения пользователей.
Дополнительно, сегменты целевой аудитории, созданные в Google Analytics на основе собранной информации, применяются в Google Ads для таргетирования рекламы на тех же пользователей с целью ремаркетинга.
Передача данных в Google Optimize
Информация, которую мы собираем с помощью Google Analytics, может быть дополнительно передана в сервис под названием Google Optimize. Для более подробной информации о функциональности и возможностях Google Optimize, обратитесь к соответствующему разделу.
Google Optimize — это инструмент, предназначенный для тестирования различных дизайнерских решений на нашем сайте. Основная цель использования этого сервиса — улучшение функциональности и привлекательности нашего веб-присутствия. Через специальный код отслеживания, встроенный на наших страницах, Google Optimize получает доступ к данным, собранным через Google Analytics; информации, передаваемой через связанные системы, такие как Google Analytics; и файлам cookie, которые устанавливаются Google Optimize для сбора необходимой информации.
Помимо данных, собранных Google Analytics, Google Optimize использует файлы cookie для идентификации пользователей, которым должны быть показаны конкретные варианты дизайна.
Измерение активности пользователей с точки зрения конкретного варианта дизайна нашего сайта помогает нам улучшить удобство использования нашего веб-присутствия.
Дополнительную информацию можно найти в Политике конфиденциальности персональных данных Google..
Обработка данных осуществляется на основе вашего.
Мы используем Hotjar на наших веб-сайтах. Этот сервис веб-анализа предоставляется компанией Hotjar Ltd., расположенной по адресу: St. Julians Business Centre, Elia Zammit Street 3, St Julians STJ 1000, Мальта (далее — "Hotjar").
Hotjar имеет доступ к нижеследующей информации с помощью кода отслеживания, реализованного на нашем
С помощью Hotjar мы непрерывно улучшаем наши веб-сайты и ваши пользовательские впечатления. Это достигается путем анонимной записи и оценки взаимодействия случайно выбранных посетителей наших веб-сайтов. Главная цель этой деятельности — увеличить удобство использования наших веб-сайтов и сделать их более интересными для пользователей.
Тепловые карты в Hotjar предоставляют возможность визуализировать нажатия на конкретные элементы веб-сайта и глубину прокрутки.
Активность пользователей на нашем веб-сайте записывается индивидуально с целью понимания их поведения. Соответствующие записи доступны только в анонимизированной форме, и ни мы, ни Hotjar не можем привязать их к конкретным пользователям.
Дополнительную информацию и положения о защите данных можно найти в Политике конфиденциальности персональных данных Hotjar..
Обработка данных осуществляется на основе вашего согласия.
На нашем веб-сайте мы используем услуги сервиса Personalize, предоставляемого компанией Human Marketing LCC по адресу: 9551 Irvine Center Drive, Irvine, CA 92618, Соединенные Штаты (далее именуемый "Personalize"). Этот сервис использует программное обеспечение для веб-анализа Matomo с целью определения интересов наших пользователей на основе посещенных ими страниц. Собранные данными отправляются на сервер Human Marketing LCC в США и хранятся там.
Для сбора информации Personalize имеет доступ к указанным ниже данным через встроенный в наш сайт код отслеживания и файлы cookie, установленные сервисом Personalize.
Собранные Personalize данные позволяют нам адаптировать контент на нашем сайте, а также в рамках маркетинговых кампаний и рассылок по электронной почте в соответствии с интересами наших пользователей.
Более подробные сведения и условия по защите данных доступны в Политике конфиденциальности персональных данных от Personalize.
Обработка данных производится на основании вашего согласия.
На наших сайтах мы используем Facebook Pixel — сервис компании Facebook Inc., расположенной по адресу 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (далее — "Facebook"). Данные, собранные с помощью этого инструмента, передаются на сервера Facebook в США и там сохраняются.
Facebook получает доступ к указанной ниже информации через встроенный в наш сайт код отслеживания. Эта информация может быть связана с ID-пользователя через cookie, установленный Facebook. Используя этот ID, Facebook может ассоциировать собранную информацию с вашим личным профилем на Facebook, если таковой имеется. Хочется подчеркнуть, что мы имеем доступ исключительно к агрегированным данным и не получаем от Facebook личную информацию.
Передача данных о взаимодействии (в частности, с помощью conversion tracking) в Facebook предоставляет возможность для измерения и оптимизации эффективности рекламных кампаний внутри этой платформы.
Facebook использует собранные данные, включая информацию с нашего и других сайтов, для создания профиля ваших интересов. Это позволяет показывать вам рекламу, соответствующую вашим предпочтениям, когда вы находитесь в своем профиле Facebook или посещаете сайты, входящие в рекламную сеть Facebook.
Дополнительно, Facebook может анализировать свою аудиторию, чтобы найти похожие группы пользователей, которые посещают наши сайты или проявляют определенное поведение в наших мобильных приложениях. Это позволяет охватить пользователей с аналогичными интересами с помощью целевых рекламных объявлений.
С использованием ID-пользователя, хранящегося в файле cookie, установленном через Facebook, мы можем ремаркетинговать пользователей, которые посещали наш сайт или взаимодействовали с нашим мобильным приложением. Это достигается через платные рекламные объявления на платформе Facebook, а также при их посещении других сайтов и приложений, входящих в рекламную сеть Facebook.
Более подробные сведения и условия защиты данных можно найти в Политике конфиденциальности персональных данных от Facebook.
Обработка ваших данных происходит на основе вашего согласия.
Отмечаем, что мы не имеем доступа к конкретному содержанию передаваемых данных и их дальнейшему использованию со стороны компании Facebook.
Мы используем технологию отслеживания от компании HubSpot Inc., расположенной по адресу 2nd Floor, 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (далее — "HubSpot"). Данные, которые собираются на нашем сайте, предоставляют нам дополнительную информацию о посетителях сайта и пользователях учетной записи PlanRadar. Эти данные передаются на сервер HubSpot в США и хранятся там.
HubSpot получает доступ к перечисленной ниже информации благодаря коду отслеживания, встроенному на нашем сайте, а также благодаря файлам cookie, устанавливаемым через HubSpot. Кроме того, мы получаем информацию с помощью пикселей отслеживания и веб-маяков в электронных письмах, отправляемых от нашего имени с использованием сервиса HubSpot.
Если посетители сайта уже установили деловые отношения с нами и зарегистрированы в наших CRM-системах, информация о пользователях анализируется, чтобы предоставить нам понимание их взаимодействия с нашим веб-сайтом.
Мы используем HubSpot для мониторинга платных рекламных кампаний, связывая его с нашими рекламными аккаунтами. Собираемые данные помогают нам улучшать эффективность этих кампаний.
Анализируя ваше взаимодействие с нашими электронными письмами, мы оптимизируем их содержание, стремясь обеспечить вам наиболее релевантный и приятный пользовательский опыт.
Дополнительную информацию и положения о защите данных можно найти в Политике конфиденциальности персональных данных Hubspot и нашей политике конфиденциальности данных.
Обработка данных осуществляется на основе вашего согласия.
На наших веб-сайтах мы применяем метку LinkedIn Insight от компании LinkedIn Ireland, расположенной по адресу Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (далее — "LinkedIn"). Информация, собранная с использованием этой службы, передается на сервер LinkedIn в США и там хранится.
Через внедренный на нашем сайте код отслеживания LinkedIn получает доступ к нижеследующим данным. С помощью установленных файлов cookie, LinkedIn может связать эту информацию с вашим идентификатором пользователя на LinkedIn, предоставляя соответствующий профиль, если он у вас имеется. Однако мы хотели бы подчеркнуть, что мы получаем от LinkedIn только агрегированные данные. Таким образом, мы не имеем доступа к вашей личной информации.
Отправка данных о взаимодействии, включая conversion tracking, в LinkedIn позволяет нам анализировать и оптимизировать эффективность наших рекламных кампаний на этой платформе.
С помощью LinkedIn мы получаем обобщенные данные о демографии посетителей нашего веб-сайта, такие как должность, работодатель и отрасль. Такая информация предоставляется исключительно в агрегированной форме, что исключает возможность идентификации отдельных пользователей.
Используя идентификатор пользователя из cookie-файла, размещенного LinkedIn, мы можем применять ремаркетинговые стратегии. Это позволяет нам направлять платные рекламные объявления пользователям, которые посещали наш сайт или проявляли определенное поведение на нем, когда они находятся в экосистеме LinkedIn.
Дополнительную информацию и положения о защите данных можно найти в Политике конфиденциальности данных LinkedIn.
Обработка данных осуществляется на основе вашего согласия.
На наших веб-сайтах мы применяем пиксель отслеживания Microsoft Bing Ads от компании Microsoft Corporation, зарегистрированной по адресу One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (далее — "Microsoft"). Этот инструмент помогает нам повышать уровень осведомленности о наших предложениях на внешних платформах.
Собранные через эту службу данные передаются на сервера Microsoft в США и там хранятся. С использованием кода отслеживания, размещенного на нашем сайте, и соответствующих cookie от Microsoft, компания может ассоциировать собранную информацию с конкретным пользовательским профилем. Однако мы хотим подчеркнуть, что доступ к полученной информации у нас ограничен и ограничивается только агрегированными данными, не раскрывая персональную информацию от Microsoft.
Передача данных о взаимодействии, включая отслеживание конверсий, в Microsoft обеспечивает возможность измерения и оптимизации эффективности наших рекламных кампаний на платформе Microsoft Bing Ads.
Дополнительную информацию и положения о защите данных можно найти в Политике конфиденциальности персональных данных Microsoft Bing Ads.
Обработка данных осуществляется на основе вашего согласия.
На наших веб-сайтах мы интегрировали Zoho Sales IQ от Zoho Corporation, расположенной по адресу 4141 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588, USA (далее — "Zoho"). Этот инструмент обеспечивает возможность для посетителей нашего сайта связаться с нашей службой поддержки через чатовую систему.
Данные, которые собираются при использовании этой службы, направляются на сервера Zoho в США для хранения и анализа. С помощью специального кода отслеживания на нашем веб-сайте и соответствующих файлов cookie от Zoho, компания Zoho может получать доступ к некоторым из перечисленных данных. Эти файлы cookie позволяют Zoho ассоциировать собранную информацию с уникальным идентификатором пользователя и сопоставлять её с данными в других приложениях Zoho, включая нашу CRM-систему.
Пользователи могут напрямую связаться с нашей службой поддержки через чат на нашем сайте, чтобы получить информацию о нашем продукте или назначить личную встречу с нашим отделом продаж.
Дополнительную информацию и положения о защите данных можно найти в Политике конфиденциальности персональных данных Zoho.
Для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем и используем ваши данные в наших системах, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике конфиденциальности персональных данных.
Обработка данных осуществляется на основе вашего согласия.
Мы используем на наших сайтах трекинговый пиксель от Google Ads, компании, расположенной по адресу: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (далее "Google"). Google Ads позволяет нам увеличивать узнаваемость наших предложений на других веб-сайтах. Данные, собранные этой службой, отправляются на сервер Google в США и там хранятся.
Google имеет доступ к перечисленным ниже данным через код отслеживания, установленный на нашем сайте, в связке с файлами cookie, размещенными Google. Файлы cookie, размещенные Google, могут использоваться для идентификаци ID пользователя, с помощью которого Google относит собранную информацию к профилю пользователя. Мы хотели бы отметить, что мы имеем доступ только к сводным данным и, следовательно, не получаем личной информации от Google.
Какая информация собирается?
Как используются собранные данные?
Измерение и оптимизация эффективности кампаний
Передача данных о взаимодействии (в частности, отслеживание конверсии) в Google означает, что эффективность рекламных кампаний в Google Ads может быть измерена и оптимизирована.
Ремаркетинг
С помощью ID пользователя, сохраненного в файле cookie, установленном Google, пользователи, которые посещали наш сайт или совершали определенные действия на нашем сайте или в наших мобильных приложениях, могут быть повторно привлечены с помощью платных рекламных объявлений при использовании Google или посещении сайтов и приложений, входящих в рекламную сеть Google.
Дополнительная информация
Дополнительную информацию и положения о защите данных вы можете найти в политике конфиденциальности Google.
Обработка данных осуществляется на основании вашего согласия (статья 6 (1) (a) GDPR).
В наших мобильных приложениях, включая версии для Android, iOS и Windows, мы интегрировали технологию аналитики от компании Adjust GmbH с местоположением по адресу: Saarbrücker Str. 36, 10405 Berlin, Germany (далее — "Adjust").
Эта интеграция с Adjust обеспечивает нам ценную информацию о источниках трафика, которые привели к установке наших приложений или регистрации пользователей в рамках учетной записи PlanRadar.
С помощью технологии от Adjust мы получаем детализированный анализ эффективности как платных, так и неоплачиваемых маркетинговых мероприятий в контексте установок наших мобильных приложений и регистраций в учетных записях PlanRadar.
Для максимизации результативности наших рекламных кампаний, информация о успешных установках и созданных учетных записях может быть предоставлена третьим сторонам, в частности, рекламным платформам, таким как Google и Facebook.
Данные о маркетинговых активностях, приводящих к регистрации в PlanRadar, интегрируются в наши CRM-системы. Это обеспечивает нам возможность детального анализа и оптимизации эффективности наших маркетинговых стратегий. Подробная информация о том, как мы обрабатываем и защищаем данные в наших CRM-системах, доступна в нашей Политике конфиденциальности.
Дополнительную информацию и положения о защите данных можно найти в Политике защиты и обработки персональных данных Adjust.
Обработка данных осуществляется на основе вашего согласия.
Google Firebase — это инновационная платформа от Google LLC, расположенная по адресу 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США (далее — "Google"). Данная платформа специально предназначена для мобильных приложений, прежде всего для операционной системы Android.
Обеспечение функциональности наших продуктов
Данные, полученные из отчетов об авариях, анализируются в сочетании с информацией об устройствах. Это позволяет нам повышать стабильность и безопасность наших мобильных приложений, обеспечивая их оптимальную работу на различных устройствах.
Оптимизация продуктового предложения
Мы активно анализируем взаимодействие с пользователями, чтобы постоянно улучшать и оптимизировать функциональность и качество предлагаемых продуктов.
Дополнительную информацию и положения о защите данных можно найти в Политике защиты и обработки персональных данных Google.
Данные обрабатываются для повышения стабильности и безопасности наших мобильных приложений на основе вашего согласия.
Общие положения и условия ООО „ПланРадар“, действовавшие до 30.09.2024
«ПланРадар ГмбХ» (PlanRadar GmbH), FN 400573d, ХГ Вена, Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Вена, (далее именуемая «ПланРадар» (PlanRadar)) разрабатывает, продает и управляет программным обеспечением по документации и управлению дефектами в строительстве.
Настоящие правила и условия регулируют права и обязанности «ПланРадар» (PlanRadar) и клиентов «ПланРадар» (PlanRadar). Клиенты «ПланРадар» (PlanRadar) являются владельцами бизнеса, как это определено в Разделе 1 (2) Закона, гарантирующего защиту от незаконных увольнений, в рамках австрийского законодательства (KSchG).
2.1 Настоящие Общие положения и условия регулируют деловые отношения между «ПланРадар» (PlanRadar) и клиентами «ПланРадар» (PlanRadar), будь то на платной или бесплатной основе (например, на пробных этапах). «ПланРадар» (PlanRadar) предоставляет услуги исключительно на основании настоящих условий и положений. Простое использование клиентом услуг «ПланРадар» (PlanRadar) означает, что условия и положения по договору формируют основу деловых отношений.
2.2 В дополнение к настоящим общим положениям и условиям, текущие прайс-листы «ПланРадар» (PlanRadar) (см. www.planradar.com), а также любые другие договорные условия, согласованные индивидуально в письменной форме, также являются действительными.
2.3 Если клиент имеет свои собственные условия и положения, то, используя услуги «ПланРадар» (PlanRadar), клиент подтверждает, что договорные условия «ПланРадар» (PlanRadar) являются единственными, которые применяются к договорным отношениям между «ПланРадар» (PlanRadar) и клиентом. Условия и положения клиента будут применяться только в том случае, если «ПланРадар» (PlanRadar) прямо подтвердит это в письменной форме.
2.4 Индивидуальные договоры должны быть представлены в письменной форме (и подписаны). Неофициальные заявления, сделанные «ПланРадар» (PlanRadar) (в том числе сделанные по электронной почте), не являются обязательными.
2.5 «ПланРадар» (PlanRadar) имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять настоящие правила и условия. Клиенту будет отправлено электронное письмо с уведомлением о любых изменениях по крайней мере за два месяца до их вступления в силу. Клиент будет иметь право заявить возражение против изменения, сделав это в письменной форме в течение четырех недель после получения электронного письма. Изменение признается и имеет обязательную силу, если пользователь согласился с ним или если он не возражал против этого в течение четырех недель. «ПланРадар» (PlanRadar) отдельно указывает данные правовые последствия и возможность возражения в уведомлении по электронной почте. В случае возникновения возражений «ПланРадар» (PlanRadar) имеет право расторгнуть договоры, заключенные с клиентом, в соответствии со старыми условиями. Это должно быть сделано в течение одного месяца и по уважительной причине. Если в случае возражения «ПланРадар» (PlanRadar) не расторгнет один или несколько из этих договоров, то к ним будут по-прежнему применяться старые условия и положения.
3.1 «ПланРадар» (PlanRadar) предоставляет клиенту систему (документирования) и управления дефектами в строительстве (программное обеспечение как услуга («ПокУ»)). Она включает в себя несколько модулей в текущей версии, которые будут использоваться через Интернет или в качестве приложения для клиентского программного обеспечения. Существует также возможность хранения данных (далее – «Программное обеспечение»).
3.2 Дополнительные услуги, такие как адаптация Программного обеспечения к индивидуальным требованиям клиента, должны быть частью отдельного договора.
3.3 «ПланРадар» (PlanRadar) оставляет за собой право в любое время продолжать разработку и изменять Программное обеспечение и все спецификации Программного обеспечения (например, используя новые или иные технологии, системы, процессы или стандарты). Соответственно, клиент получает выгоду от текущей разработки Программного обеспечения. В свою очередь, клиент должен признать, что иногда будет проводиться временное техническое обслуживание при выполнении обновлений и модернизаций. «ПланРадар» (PlanRadar) своевременно проинформирует клиента о существенных изменениях в работе сервиса. Если клиент испытывает необоснованные неудобства в связи с изменениями в услугах в течение 14 дней с момента получения уведомления об изменениях в услугах, он вправе расторгнуть договор в чрезвычайном порядке в день внесения изменений.
3.4 Клиент имеет возможность пользоваться Программным обеспечением бесплатно в течение 30 дней после регистрации (тестовый этап). До окончания этого бесплатного пробного этапа «ПланРадар» (PlanRadar) свяжется с клиентом и сообщит ему о возможности заключить платный договор на дальнейшее использование Программного обеспечения. Если клиент не воспользуется этой опцией, его учетная запись пользователя будет заблокирована, а затем удалена самое раннее через 30 дней.
3.5 «ПланРадар» (PlanRadar) несет ответственность только за те услуги, которые предоставляет «ПланРадар» (PlanRadar). Клиент не может предъявлять претензии к «ПланРадар» (PlanRadar) за любые сбои Программного обеспечения, вызванные вмешательством клиента или третьих лиц.
3.6 Местом предоставления услуг «ПланРадар» (PlanRadar) является выход маршрутизатора в Интернет, расположенный в дата-центре, используемом «ПланРадар» (PlanRadar). Конечные устройства клиента и подключение к Интернету не являются частью сервиса «ПланРадар» (PlanRadar).
4.1 Клиент обязуется использовать Программное обеспечение только в соответствии с настоящими условиями и положениями, а также в соответствии с любыми индивидуальными договорами. Клиент должен убедиться, что все его пользователи (сотрудники или другие третьи лица, за которых он несет ответственность) также соблюдают соответствующие правила. Клиент несет ответственность перед «ПланРадар» (PlanRadar) за все убытки в случае нарушения своих обязанностей или нарушения их пользователем клиента, особенно в случае незаконного использования Программного обеспечения.
4.2 Клиент будет использовать Программное обеспечение только по прямому назначению и не будет использовать его в ненадлежащих случаях. В частности, они не будут использовать Программное обеспечение для хранения или распространения незаконного контента. Клиент также обязуется не использовать какое-либо техническое оборудование, программные системы или другие данные, которые могут повредить Программное обеспечение или системы «ПланРадар» (PlanRadar).
4.3 Клиенту не разрешается самостоятельно вносить изменения в Программное обеспечение или осуществлять такие изменения с помощью третьих лиц.
4.4 Клиент обязан поддерживать ИТ-инфраструктуру, необходимую для использования Программного обеспечения, за свой счет и на свой страх и риск.
4.5 Клиент должен предпринять соответствующие технические шаги для обеспечения безопасности своей системы и регулярного резервного копирования своих данных.
4.6 Клиент обязан обезопасить свои регистрационные данные и другие регистрационные данные для Программного обеспечения и не предоставлять их третьим лицам.
4.7 «ПланРадар» (PlanRadar) может заблокировать доступ клиента к Программному обеспечению в случае нарушения настоящих условий или любых индивидуальных договоров, особенно если клиент не исполняет платежные обязательства. Это не влияет на обязанность клиента продолжать платить договорную плату за использование. Кроме того, клиент должен возместить ущерб «ПланРадар» (PlanRadar), если такая блокировка произойдет.
4.8 Клиент соглашается с тем, что «ПланРадар» (PlanRadar) может использовать его как рекомендателя. Обратите внимание, что перед соответствующими публикациями в прессе «ПланРадар» (PlanRadar) будет советоваться с клиентом в вопросах использования логотипов клиента, проектных данных и т. д.
5.1 Все права на Программное обеспечение принадлежат компании «ПланРадар» (PlanRadar). Клиенту предоставляется только право на использование Программного обеспечения, которое является неисключительным, непередаваемым и не может быть сублицензировано. Это право распространяется до таких пределов, которые согласованы на весь срок действия договора. В частности, Клиент может дублировать Программное обеспечение только в том объеме, который необходим для его использования по назначению (например, загружать его в рабочую память различных конечных устройств). Клиенту не разрешается воспроизводить, продавать, сдавать в аренду или одалживать Программное обеспечение или его часть каким-либо иным образом, передавать его третьим лицам или предоставлять им сублицензии. Клиенту разрешается временно предоставлять субподрядчику доступ к Программному обеспечению в соответствии с описанием Программного обеспечения.
5.2 Если не оговорено иное, клиенту не предоставляются дополнительные права на программное обеспечение. В частности, клиент не приобретает никаких прав на продукт, в частности никаких прав на товарный знак, патент или другие права интеллектуальной собственности.
5.3 В отношении сторонних Программных продуктов, предоставляемых компанией «ПланРадар» (PlanRadar), лицензионные условия производителя этих программных продуктов имеют преимущественную силу перед положениями пункта 5. Условия лицензирования сторонних программных продуктов, используемых в составе Программного обеспечения, см. в пункте 13.
5.4 Клиент не имеет права осуществлять реинжиниринг, декомпиляцию или демонтаж Программного обеспечения, если только (и только в этом отношении) применимое законодательство прямо и юридически не разрешает это, независимо от данного ограничения.
5.5 Пункты 5.1 и 5.2, с соответствующими изменениями, применяются ко всем документам, предоставленным «ПланРадар» (PlanRadar) клиенту, в частности к документации по Программному обеспечению.
6.1 «ПланРадар» (PlanRadar) предоставляет клиенту Программное обеспечение в соответствии с принципами «разумных наилучших усилий». Поэтому «ПланРадар» (PlanRadar) приложит все разумные усилия, чтобы обеспечить максимально бесперебойное использование Программного обеспечения и исправить программные ошибки, ограничивающие использование Программного обеспечения.
6.2 «ПланРадар» (PlanRadar) не принимает никакой гарантии или ответственности за постоянную доступность Программного обеспечения или за то, что Программное обеспечение будет свободно от ошибок. Клиент прямо признает, что в соответствии с текущим состоянием технологий невозможно полностью удалить все ошибки из Программного обеспечения. Ошибки подключения или необходимые запланированные работы «ПланРадар» (PlanRadar), о которых было сделано предварительное уведомление, также могут привести к временным сбоям. Поскольку в отдельных случаях гарантию невозможно игнорировать, улучшение имеет приоритет перед снижением или изменением цены.
6.3 «ПланРадар» (PlanRadar) не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб клиенту или третьим лицам, вызванный неисправностями или повреждением конечных устройств клиента. Компенсация косвенного ущерба, такого как потеря прибыли или упущенная выгода, исключается, как и ответственность за ущерб, причиненный клиенту из-за проектных задержек. Кроме того, «ПланРадар» (PlanRadar) не несет ответственности за невозможность сэкономить средства или за ущерб, возникший в результате претензий третьих лиц.
6.4 «ПланРадар» (PlanRadar) несет ответственность только в случае умысла и грубой небрежности. Кроме того, ответственность за каждое событие, причиняющее ущерб, даже если есть несколько потерпевших сторон, ограничивается в общей сложности 10 000 евро. Если общий ущерб выше, то требования о возмещении ущерба отдельными потерпевшими сторонами будут пропорционально уменьшены.
6.5 «ПланРадар» (PlanRadar) не может исключать возможность потери данных или других нарушений, в частности из-за нарушений в контексте интернет-соединений клиента в ходе процессов синхронизации. «ПланРадар» (PlanRadar) не несет за это никакой ответственности.
6.6 «ПланРадар» (PlanRadar) не несет ответственности за повреждения и дефекты, вызванные неправильной эксплуатацией, изменением компонентов операционной системы, интерфейсов и параметров, изменением необходимых системных настроек, использованием неподходящих организационных средств или простыми ошибками приложения. Кроме того, «ПланРадар» (PlanRadar) не несет ответственности за сбои в работе сетей связи общего пользования или неадекватные системные требования для клиента (текущие системные требования для использования программного обеспечения можно найти по адресу www.planradar.com).
6.7 Клиент незамедлительно информирует «ПланРадар» (PlanRadar) о любых неполадках и, по возможности, с понятным описанием ошибки, чтобы можно было как можно скорее внести коррективы. Клиент поможет «ПланРадар» (PlanRadar) устранить неполадки бесплатно. Исправление неисправностей компанией «ПланРадар» (PlanRadar) предполагает, что клиент полностью выполнил свои платежные обязательства.
6.8 Условия повышенного риска: Продукт может содержать компоненты, которые негативно реагируют на дефекты, или такие компоненты, в которых дефекты обнаруживаются только позже или устраняются обычными исправлениями. Программное обеспечение не предназначено для использования в опасных условиях, требующих отказоустойчивой (малочувствительной к повреждению) работы, или в любом другом приложении, где отказ Программного обеспечения может непосредственно привести к смерти, травмам, серьезному материальному ущербу или ущербу окружающей среде.
6.9 До такой степени и в той мере, в какой обязательства, связанные с программным обеспечением, затрагиваются вследствие форс-мажорных обстоятельств, включая войну, терроризм, стихийные бедствия, пожар, забастовку, локаут, эмбарго, государственное вмешательство, эпидемию или пандемию, сбой электроснабжения, транспортный сбой, телекоммуникационную сеть или линии передачи данных, или законодательные изменения, вступившие в силу после подписания договора, или другая недоступность программного обеспечения не может быть исправлена своевременно или не надлежащим образом, это не является нарушением договора и не дает клиенту никаких претензий к «ПланРадар» (PlanRadar).
7.1 Как пользователь Программного обеспечения, клиент несет ответственность за защиту данных. «ПланРадар» (PlanRadar) – это всего лишь (обработчик). Для этой цели будет заключен отдельный договор (на обработку); в отсутствие индивидуально согласованного договора на обработку применяется стандартный договор «ПланРадар» (PlanRadar) на обработку данных.
7.2 В качестве ответственного лица клиент несет ответственность за соблюдение положений Общего регламента защиты данных (GDPR) и немецкого Закона о защите данных (DSG). В той мере, в какой клиент обрабатывает персональные данные при использовании программного обеспечения (например, вводит, обрабатывает, хранит или передает персональные данные «ПланРадар» (PlanRadar)), он гарантирует, что имеет на это право в соответствии с применимыми правилами защиты данных.
8.1 Клиент и «ПланРадар» (PlanRadar) взаимно обязуются соблюдать все сведения, составляющие коммерческую тайну, относящуюся к другой стороне в связи с настоящим договором и его реализацией как таковой. Ни одна из сторон не может делать эту коммерческую тайну доступной для третьих лиц. Это применяется в той мере, в какой соответствующие сведения, составляющие коммерческую тайну, не являются общеизвестными, или с точки зрения получателя ранее не было никаких обязательств по их хранению. Или, когда такие сведения были сообщены получателю третьей стороной, не было никаких обязанностей хранить коммерческую тайну, или они были явно получены получателем самостоятельно или раскрыты на основании юридически обязательного официального или судебного решения. Это обязательство действует бессрочно после окончания договорных отношений.
8.2 Субподрядчики, с которыми «ПланРадар» (PlanRadar) консультируется в ходе выполнения договора, не считаются третьими лицами, поскольку на них распространяется обязанность соблюдать конфиденциальность в этом отношении.
9.1 Срок действия договора указывается в индивидуальном договоре с клиентом; при отсутствии такого условия договор заключается на неопределенный срок.
9.2 Как «ПланРадар» (PlanRadar), так и клиент могут расторгнуть договоры, заключенные на неограниченный срок, в конце отчетного периода (12 месяцев, если иное прямо не оговорено) с уведомлением за один месяц.
Кроме того, удаление учетной записи клиентом считается как расторжение в конце соответствующего отчетного периода, и удаление должно быть сделано не позднее, чем за один месяц до окончания соответствующего отчетного периода.
9.3 Срочные договоры могут быть расторгнуты обеими сторонами по договору с уведомлением об этом за один месяц до окончания срока действия договора. Если расторжение договора не происходит, он автоматически продлевается еще на один год. Удаление учетной записи клиентом также считается расторжением договора в конце соответствующего периода договора, и удаление должно быть сделано не позднее, чем за один месяц до окончания соответствующего периода договора.
9.4 Расторжение договора должно производиться в письменной форме или через платформу «ПланРадар» (PlanRadar) уполномоченным администратором, нанятым и уполномоченным клиентом.
9.5 (Досрочное) расторжение договора со стороны «ПланРадар» (PlanRadar) с немедленным вступлением в силу может иметь место в частности при следующих условиях:
9.5.1 Если клиент предоставляет неполную или неверную информацию или не предоставляет необходимых доказательств.
9.5.2 Если клиент не платит в течение 30 дней; льготный период не затребован;
9.5.3 Если есть обоснованное подозрение, что Программное обеспечение используется не по назначению.
9.6 Клиент несет ответственность за своевременное резервное копирование своих данных до окончания срока действия договора. Через 30 дней после истечения срока действия договора Клиент больше не может получить доступ к своим данным.
10.1 Клиент обязан незамедлительно информировать «ПланРадар» (PlanRadar) о любых изменениях в своем адресе. Если клиент не сделал этого, (уведомления) «ПланРадар» (PlanRadar) считаются доставленными, если доставка была произведена по последнему действительному адресу, указанному клиентом для связи.
10.2 Клиент соглашается с тем, что «ПланРадар» (PlanRadar) также может отправлять юридически значимые уведомления клиенту по электронной почте или с помощью других электронных носителей информации (это также относится к счетам-фактурам, которые могут быть подписаны электронным способом в соответствии с положениями закона о налоге с продаж). Уведомления считаются полученными, как только клиент может получить к ним доступ или принять их к сведению при обычных обстоятельствах.
11.1 Все суммы (если не указано иное) не включают в себя действующий в настоящее время налог с продаж и другие сборы. Скидка при оплате наличными не предоставляется и не дается.
11.2 Плата за пользование услугами, как правило, взимается авансом за соответствующий отчетный период.
11.3 При заказе через веб-сайт «ПланРадар» (PlanRadar) платежные требования подлежат оплате в соответствии с условиями платежного провайдера «Фастспринг» (Fastspring) (http://www.fastspring.com/) – если не указано иное.
11.4 Клиент оплачивает все банковские сборы и иное возмещение расходов, связанных с переводом средств.
11.5 В случае просрочки платежей с клиента будут взиматься проценты по просроченной задолженности в размере 10% годовых от непогашенной суммы плюс разумная плата за напоминание. Клиент обязан оплатить необходимые и соответствующие расходы, понесенные в связи с вмешательством юристов и коллекторских агентств.
11.6 Платежи клиента первоначально засчитываются в счет любых расходов или процентов по просроченной задолженности. Затем они засчитываются в счет самого старого долга.
11.7 «ПланРадар» (PlanRadar) имеет право в одностороннем порядке повысить цены на Программное обеспечение и будет своевременно информировать об этом клиента, по крайней мере, за 1 месяц. В случае бессрочного договора изменение цены вступает в силу в начале следующего отчетного периода, в случае срочного договора – в начале следующего договорного года.
11.8 Счета-фактуры считаются принятыми, если в течение 3 месяцев после выставления счета-фактуры в письменной форме не было высказано никаких возражений.
11.9 Клиент не может производить взаимозачет по претензиям к «ПланРадар» (PlanRadar). Право клиента на удержание также исключается.
12.1 Если одно или несколько положений настоящих Общих условий и положений окажутся недействительными или неисполнимыми полностью или частично, действительность остальных положений не будет затронута. Недействительное или неисполнимое положение должно быть заменено аналогичным действующим положением, максимально приближенным к экономической цели недействительного или неисполнимого положения.
12.2 Исключается право требовать сокращения более чем наполовину (laesio enormis).
12.3 Любая передача клиентом прав или обязанностей на основе договора требует предварительного письменного согласия «ПланРадар» (PlanRadar). Однако, «ПланРадар» (PlanRadar) вправе передать права и/или обязанности по договору третьему лицу полностью или частично без согласия клиента.
12.4 «ПланРадар» (PlanRadar) имеет право использовать третьих лиц полностью или частично для выполнения своих обязательств.
12.5 Настоящий документ подпадает под исключительное действие австрийского законодательства, даже если Программное обеспечение используется за пределами Австрии или существует какая-либо другая зарубежная связь. Эталонные стандарты, предусмотренные австрийским законодательством и Конвенцией Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров, не применяются.
12.6 В случае возникновения каких-либо споров применяется только местная юрисдикция компетентного суда Внутреннего города Вены. Местом проведения судебных разбирательств также является Внутренний город Вены.
> Скачать «Лицензионные соглашения третьих сторон»
1. Настоящее Приложение 2 к Общим положениям и условиям (далее – «Приложение 2») (далее – «Общие положения») является неотъемлемой частью Общих положений, применяется и является обязательным в случае заключения клиентами договоров с обществом с ограниченной ответственностью «ПланРадар», зарегистрированным по законодательству Российской Федерации за ОГРН 1207700001255 (далее – ООО ПланРадар).
Под «договором» или «договорами» по тексту Общих положений подразумеваются договоры, заключенные между ООО ПланРадар и клиентами, в том числе посредством акцепта оферты, направленной ООО ПланРадар в адрес таких клиентов. Общие положения являются неотъемлемой частью договоров.
Под «клиентами» по тексту Общих положений подразумеваются российские юридические лица и индивидуальные предприниматели, а также филиалы и представительства иностранных компаний, находящиеся и осуществляющие деятельность на территории Российской Федерации.
Все ссылки на ПланРадар ГмбХ по тексту Общих положений для целей настоящего Приложения 2 должны рассматриваться как ссылки на ООО ПланРадар.
2. Приложение 2 и Общие положения определяют взаимоотношения клиентов с ООО ПланРадар при использовании продуктов ПланРадар.
3. Ничто в договорах (в том числе в Общих положениях) не может пониматься как установление между клиентом и ООО ПланРадар или ПланРадар ГмбХ агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-либо иных отношений, прямо не предусмотренных договором.
4. ООО ПланРадар вправе посылать клиентам информационные сообщения. Используя Программное обеспечение, клиент в соответствии с применимым законодательством Австрии и Российской Федерации (в том числе в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ Российской Федерации «О рекламе» от 13.03.2006 г.) дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Клиент вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Программного обеспечения, в рамках которого или в связи с которым клиентом были получены сообщения рекламного характера.
5. Когда это применимо, клиент несет ответственность за соблюдение соответствующих положений российского законодательства, касающихся защиты персональных данных, обрабатываемых клиентом при использовании Программного обеспечения.
6. Клиент самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Программного обеспечения, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение применимого законодательства при использовании Программного обеспечения.
7. Все применимые налоги (в том числе, НДС) не учтены в стоимости лицензии и подлежат оплате клиентом сверх сумм, указанных в договоре.
8. Все юридически значимые извещения, заявления, уведомления, требования, претензии и т.п. по договору должны направляться по адресам сторон, указанным в договоре, и приобретают юридическую силу с момента доставки адресату.
Допустимыми способами направления таких документов стороны признают доставку: а) через собственного курьера под расписку на копии, б) через курьерские службы с описью или иным подтверждением вложения, в) по почте регистрируемым письмом с описью вложения или г) телеграммой с уведомлением о вручении. Подтверждение содержания отправления обязательно. Иные способы направления уведомлений, извещений, претензий, требований, заявлений (в том числе по электронной почте, смс или по факсу) не допускаются и не признаются имеющими юридическую силу.
Невзирая на вышесказанное, ООО ПланРадар вправе направлять клиенту закрывающие документы (в том числе, счет-фактуры и иные документы) электронным способом.
9. В случае обнаружения противоречий между настоящим Приложением 2, текстом Общих положений или Описанием продукта, превалирующими будут являться следующие документы в порядке приоритета:
1. Приложение 2
2. Общие условия
3. Описание продукта.
10. Все термины, используемые и не определенные в настоящем Приложении 2, имеют значение, присвоенное им в Общих положениях или иных частях договора.
11. Все содержащиеся в настоящем Приложении 2 ссылки на законодательство Российской Федерации приведены исключительно для случаев применения норм непосредственного применения российского законодательства к отношениям сторон по договорам, когда такие нормы будут применены судом независимо от выбранного сторонами права.
12. В случае расхождения русскоязычной версии Приложения 2 и версии Приложения 2 на английском языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Приложения 2.