valabil până la 30.9.2024
Această traducere a fost redactată exclusiv în scop informativ. Numai versiunea în engleză produce efecte juridice obligatorii.
PlanRadar GmbH, FN 400573d, HG Viena, Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Vienna, (denumită în continuare „PlanRadar”) dezvoltă, vinde și gestionează software pentru documentația construcțiilor și gestionarea defectelor.
Acești Termeni și condiții generale guvernează drepturile și obligațiile dintre PlanRadar și clienții PlanRadar. Clienții PlanRadar sunt proprietari de afaceri/antreprenori, după cum sunt definiți în secțiunea 1 alineatul (2) KSchG (Legea austriacă privind protecția consumatorilor).
2.1 Acești Termeni și condiții generale guvernează relația de afaceri dintre PlanRadar și clienții PlanRadar, indiferent dacă implică o plată sau nu (de exemplu, în timpul perioadelor de testare gratuită). PlanRadar furnizează servicii exclusiv pe baza acestor Termeni și condiții. Orice utilizare a serviciilor PlanRadar de către client va avea ca efect ca acești Termeni și condiții generale să constituie baza unei astfel de relații de afaceri.
2.2 În plus față de acești Termeni și condiții generale, se vor aplica și listele de prețuri (a se vedea www.planradar.com), precum și orice alte clauze contractuale, în măsura în care acestea au fost convenite individual în scris.
2.3 În cazul în care clientul are proprii termeni și condiții, prin utilizarea oricăror servicii ale PlanRadar, clientul este de acord și confirmă că numai Termenii și condițiile generale ale PlanRadar se vor aplica relației contractuale dintre PlanRadar și client, cu excluderea oricăror termeni și condiții ale clientului. Termenii și condițiile clientului se vor aplica numai dacă PlanRadar confirmă acest lucru în mod expres în scris.
2.4 Acordurile individuale trebuie redactate în scris (și trebuie semnate de părți). Orice afirmații și declarații informale făcute de PlanRadar (inclusiv cele făcute prin e-mail) nu produc efecte juridice obligatorii.
2.5 PlanRadar are dreptul să modifice unilateral acești Termeni și condiții generale în orice moment. Clientul va fi informat despre aceste modificări prin e-mail, cu cel puțin două luni înainte ca acestea să intre în vigoare. Clientul va avea dreptul să se opună acestor modificări în scris, în termen de patru săptămâni de la primirea e-mailului. Modificarea va fi considerată acceptată și obligatorie, dacă clientul și-a dat consimțământul cu privire la modificare sau dacă utilizatorul nu s-a opus modificării respective în termen de patru săptămâni. PlanRadar va indica în mod separat aceste consecințe legale și opțiunea de opoziție în e-mailul de notificare. În cazul unei obiecții, PlanRadar are dreptul de a rezilia contractele încheiate cu clientul în temeiul vechilor Termeni și condiții generale pentru motive întemeiate, sub rezerva unei perioade de preaviz de o lună. Dacă PlanRadar nu reziliază unul sau mai multe astfel de contracte în cazul unei obiecții, vechii Termeni și condiții generale vor continua să se aplice contractului sau contractelor respective.
3.1 PlanRadar pune la dispoziția clientului un sistem (potențial) format din mai multe module pentru documentația construcțiilor și gestionarea defectelor, sub forma unui software ca serviciu („SaaS”) în versiunea curentă respectivă, pentru utilizare prin internet, o aplicație ca software client, precum și posibilitatea de a stoca date (denumite în continuare „Software”).
3.2 Serviciile suplimentare, precum adaptarea Software-ului la cerințele individuale ale clientului, necesită un acord separat.
3.3 PlanRadar își rezervă dreptul de a dezvolta ulterior și de a modifica Software-ul și toate specificațiile Software-ului în orice moment (de exemplu, utilizând tehnologii, sisteme, procese sau standarde noi sau diferite). Clientul beneficiază de dezvoltarea continuă a Software-ului și, în schimb, ia cunoștință de faptul că este posibil să existe perioade când are loc o întreținere temporară în legătură cu aceste actualizări și upgrade-uri. PlanRadar va notifica clientul în timp util dacă vor exista modificări semnificative ale performanței serviciului. În cazul în care clientul întâmpină dezavantaje inacceptabile ca urmare a modificărilor serviciului, acesta va avea dreptul de a rezilia contractul, în mod excepțional, în termen de 14 zile de la primirea notificării de modificare a serviciului, o astfel de reziliere intrând în vigoare la data la care modificările vor începe să își producă efectele.
3.4 Clientul are opțiunea de a utiliza Software-ul gratuit pentru o perioadă de 30 de zile de la înregistrare (etapa de testare). Înainte de încheierea perioadei de testare gratuită, PlanRadar va contacta clientul și îl va informa cu privire la opțiunea de a încheia un contract cu plată pentru continuarea utilizării Software-ului. Dacă clientul nu acceptă această opțiune, contul de utilizator al clientului va fi blocat și apoi șters după o perioadă de cel puțin 30 de zile.
3.5 PlanRadar este responsabil numai pentru serviciile furnizate de PlanRadar. Clientul nu poate depune nicio plângere împotriva PlanRadar pentru disfuncționalități ale Software-ului cauzate de client sau de o intervenție din partea unei terțe părți.
3.6 Locul furnizării serviciului PlanRadar este ieșirea router-ului către Internet, situat în centrul de date utilizat de PlanRadar. Dispozitivele terminale ale clientului și conexiunea la Internet nu fac parte din serviciul PlanRadar.
4.1 Clientul se angajează să utilizeze Software-ul numai în conformitate cu acești Termeni și condiții generale, precum și în conformitate cu orice acorduri individuale. Clientul trebuie să se asigure că toți utilizatorii săi (angajați sau alte terțe părți asociate cu clientul) respectă, de asemenea, termenii relevanți. Clientul este răspunzător față de PlanRadar pentru toate daunele rezultate din încălcarea obligațiilor clientului sau ale utilizatorilor acestuia, în special în cazul oricărei utilizări ilegale a Software-ului.
4.2 Clientul trebuie să utilizeze Software-ul numai în scopul prevăzut și nu trebuie să îl utilizeze în mod abuziv, în special să nu îl utilizeze pentru a stoca sau a distribui conținut ilegal. În plus, clientul se angajează să nu utilizeze niciun echipament tehnic, sisteme software sau alte date care ar putea afecta Software-ul sau sistemele PlanRadar.
4.3 Clientului nu îi este permis să aducă modificări Software-ului sau să permită unor terțe părți să efectueze modificările.
4.4 Clientul trebuie să întrețină infrastructura IT necesară pentru utilizarea Software-ului pe propria cheltuială și pe propriul risc.
4.5 Clientul trebuie să ia măsurile tehnice corespunzătoare pentru a-și securiza sistemul și să facă un backup periodic al datelor sale.
4.6 Clientul trebuie să își securizeze datele de conectare la Software și să împiedice accesarea acestora de către terțe părți.
4.7 PlanRadar poate bloca accesul clientului la Software în cazul încălcării acestor Termeni și condiții generale sau a oricăror acorduri individuale, în special în cazul în care clientul nu efectuează plata. Acest lucru nu afectează obligația clientului de a plăti abonamentul contractual pentru utilizare. În plus, clientul trebuie să ramburseze către PlanRadar orice costuri suportate în legătură cu blocarea accesului clientului.
4.8 Clientul este de acord că PlanRadar îl poate numi drept client de referință în apariția sa publică. PlanRadar va conveni cu clientul utilizarea logourilor, a detaliilor despre proiect etc. înainte de publicare.
5.1 Toate drepturile asupra Software-ului aparțin companiei PlanRadar. Clientului i se acordă dreptul neexclusiv, netransferabil și nesublicențiabil de a utiliza Software-ul în măsura convenită în perioada contractuală. În special, clientul poate reproduce Software-ul numai în măsura necesară pentru utilizarea prevăzută a Software-ului (de exemplu, încărcarea în memoria principală a anumitor terminale). Clientul nu va avea permisiunea să reproducă, să vândă, să închirieze sau să împrumute Software-ul sau părți ale acestuia în niciun alt mod sau să îl transfere unor terțe părți sau să le acorde sublicențe. Clientului i se permite să aloce temporar accesul subcontractanților, în conformitate cu descrierea produsului Software-ului.
5.2 Cu excepția cazului în care se convine altfel, clientului nu i se acordă alte drepturi asupra Software-ului. Clientul nu va dobândi niciun drept asupra Software-ului și, mai ales, niciun drept de autor, nicio marcă comercială, niciun brevet sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
5.3 Pentru produsele software ale unor terțe părți furnizate clientului de către PlanRadar, termenii de licență ai producătorului acestor produse software vor avea prioritate față de prevederile acestei secțiuni 5. Termenii de licență ai produselor software ale unor terțe părți utilizate în domeniul de aplicare al Software-ului vor fi tratați în mod expres la punctul 13.
5.4 Clientul nu are dreptul să realizeze inginerie inversă, să decompileze sau să dezasambleze Software-ul decât în cazul în care (și numai în măsura în care) legislația aplicabilă permite acest lucru în mod expres și obligatoriu, fără a aduce atingere acestei limitări.
5.5 Punctele 5.1 și 5.2 se aplică mutatis mutandis tuturor documentelor furnizate de PlanRadar clientului, în special documentației Software-ului.
6.1 PlanRadar furnizează Software-ul clientului în conformitate cu principiile „eforturilor rezonabile”. Prin urmare, PlanRadar va depune toate eforturile rezonabile din punct de vedere economic pentru a se asigura că utilizarea Software-ului este pe cât posibil neîntreruptă și va corecta erorile de software care restricționează utilizarea Software-ului.
6.2 PlanRadar nu oferă nicio garanție și nu își asumă nicio răspundere pentru disponibilitatea neîntreruptă a Software-ului sau pentru funcționarea fără erori a Software-ului. Clientul admite, în mod expres, că, în conformitate cu stadiul actual al tehnologiei, nu este posibilă excluderea tuturor erorilor din Software. Erorile de conexiune sau lucrările necesare de întreținere efectuate de PlanRadar pot duce, de asemenea, la defecțiuni temporare. În măsura în care, pentru cazurile individuale, răspunderea nu poate fi exclusă efectiv, îmbunătățirea va avea prioritate față de reducerea prețului sau anularea contractului.
6.3 PlanRadar nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună directă sau indirectă adusă clientului sau unor terțe părți cauzată de defecțiuni sau pentru daune aduse dispozitivelor terminale ale clientului. Este exclusă despăgubirea pentru daune pe cale de consecință, precum pierderea câștigurilor sau profituri pierdute, precum și răspunderea pentru daune aduse clientului din cauza întârzierilor proiectului. De asemenea, PlanRadar nu este răspunzătoare pentru nicio pierdere a economiilor sau pentru daunele rezultate în urma acțiunilor în justiție a unor terțe părți.
6.4 PlanRadar este răspunzătoare numai în cazul prezenței intenției sau în caz de neglijență gravă. În plus, răspunderea PlanRadar pentru fiecare eveniment cauzator de daune, chiar dacă există mai multe părți vătămate, este limitată la suma de 10.000 euro. Dacă dauna totală este mai mare, cererile de despăgubire ale fiecărei părți vătămate vor fi reduse proporțional.
6.5 PlanRadar nu poate exclude posibilitatea pierderii de date sau alte deficiențe, în special din cauza deficiențelor conexiunilor la internet ale clientului, apărute pe parcursul proceselor de sincronizare. PlanRadar nu își asumă nicio răspundere pentru acest lucru.
6.6 PlanRadar nu este răspunzătoare pentru daune și defecțiuni cauzate de o utilizare necorespunzătoare, modificarea componentelor sistemelor de operare, a interfețelor și a parametrilor, modificări ale setărilor de sistem necesare, utilizarea unor mijloace organizaționale necorespunzătoare sau erori simple de aplicație. În mod similar, PlanRadar nu este răspunzătoare pentru întreruperile din rețelele publice de comunicație sau cerințele de sistem necorespunzătoare pentru client (cerințele curente de sistem pentru utilizarea Software-ului sunt disponibile la www.planradar.com).
6.7 Clientul va informa imediat PlanRadar cu privire la orice defecțiuni și, dacă este posibil, acesta va furniza și o descriere inteligibilă a erorii, astfel încât aceasta să poată fi corectată cât mai curând posibil. Clientul va asista gratuit PlanRadar pentru remedierea eventualelor defecțiuni. În orice caz, orice reparare a defecțiunilor de către PlanRadar necesită ca clientul să își îndeplinească pe deplin obligațiile de plată.
6.8 Medii cu risc ridicat: Software-ul poate conține componente care reacționează negativ la erori sau în care erorile conținute sunt detectate doar ulterior și corectate în cursul patch-urilor obișnuite. Software-ul nu este conceput pentru a fi utilizat într-un mediu periculos, care necesită performanțe autoprotejate (cu toleranță la erori), sau în orice altă aplicație în care o defecțiune a Software-ului ar putea provoca deces, vătămare, daune materiale grave sau daune ecologice.
6.9 În măsura în care obligațiile legate de Software sunt afectate din cauza forței majore, inclusiv război, terorism, calamități naturale, incendiu, grevă, sechestru, embargou, intervenție guvernamentală, epidemie sau pandemie, defectarea alimentării cu energie electrică, a transportului, a rețelei de telecomunicații sau a liniilor de date sau modificări legislative efectuate după încheierea contractului, sau a unei alte indisponibilități a Software-ului, care nu poate fi rectificată la timp sau care nu poate fi rectificată într-un mod adecvat, acest lucru nu constituie o încălcare a contractului și nu îi dă dreptul clientului la acțiuni în justiție împotriva PlanRadar.
7.1 În calitate de utilizator al Software-ului, clientul este persoana responsabilă pentru protecția datelor, iar PlanRadar este doar un operator. În acest scop, va fi încheiat un contract separat de prelucrare; în absența unui contract de prelucrare convenit individual, se va aplica contractul standard de prelucrare de către PlanRadar.
7.2 În calitate de persoană responsabilă, clientul este răspunzător pentru respectarea prevederilor Regulamentului general privind protecția datelor – RGPD și a Legii austriece privind protecția datelor – DSG. În măsura în care clientul prelucrează date cu caracter personal când utilizează software-ul (de exemplu, introduce, prelucrează, stochează sau transmite date cu caracter personal către PlanRadar), acesta garantează că are dreptul să facă acest lucru în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor.
8.1 Clientul și PlanRadar se angajează reciproc să trateze cu confidențialitate toate secretele de afaceri și comerciale ale celeilalte părți, obținute în legătură cu acest contract și executarea acestuia, și să nu le pună la dispoziția terților, cu excepția cazului în care acestea au fost deja cunoscute, în general, sau au fost deja cunoscute de destinatar în prealabil, fără obligația de a păstra secretul, sau au fost comunicate sau furnizate destinatarului de către o terță parte, fără obligația de a păstra secretul, sau au fost dezvoltate în mod demonstrabil independent de către destinatar sau urmează să fie dezvăluite ca urmare a unei decizii legale sau care produce efecte juridice. Această obligație se aplică pentru o perioadă nelimitată de timp după încetarea relației contractuale.
8.2 Subcontractanții angajați de PlanRadar pentru îndeplinirea contractului nu sunt considerați terțe părți dacă sunt supuși unei obligații de confidențialitate corespunzătoare acestui punct.
9.1 Termenul contractului este specificat în contractul individual încheiat cu clientul; dacă nu există o stipulație în acest sens, contractele sunt încheiate pentru o perioadă nedeterminată.
9.2 Atât PlanRadar, cât și clientul pot rezilia contractele încheiate pe perioade nedeterminate la sfârșitul fiecărei perioade contabile (12 luni, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel), acordând un preaviz de o lună. De asemenea, ștergerea contului de către client va fi considerată reziliere la sfârșitul perioadei contabile respective, ștergerea trebuind să aibă loc cu cel puțin o lună înainte de sfârșitul perioadei contabile respective.
9.3 Contractele încheiate pe perioade determinate pot fi reziliate de oricare dintre părțile contractante prin acordarea unui preaviz de o lună, înainte de sfârșitul perioadei contractuale respective. Dacă nu sunt reziliate, acestea vor fi prelungite automat cu încă un an, în fiecare caz. De asemenea, ștergerea unui cont de către client va fi considerată rezilierea contractului la sfârșitul perioadei contractuale respective, ștergerea trebuind să aibă loc cu cel puțin o lună înainte de sfârșitul perioadei contractuale respective.
9.4 Rezilierea trebuie să fie realizată în scris sau prin intermediul platformei PlanRadar de către un administrator desemnat și autorizat de client.
9.5 PlanRadar poate rezilia contractul în mod excepțional, cu efect imediat, în următoarele condiții:
9.5.1 Dacă clientul furnizează informații incomplete sau incorecte sau nu furnizează dovezile necesare.
9.5.2 Dacă clientul nu își respectă obligațiile de plată în termen de 30 de zile; nu există obligația acordării unei perioade de grație.
9.5.3 Dacă există o suspiciune rezonabilă că Software-ul este utilizat în mod abuziv.
9.6 Clientul este responsabil pentru realizarea backup-ului datelor sale în timp util, înainte de rezilierea contractului. După o perioadă de 30 de zile de la expirarea contractului, clientului nu va mai putea să își acceseze datele.
10.1 Clientul trebuie să informeze imediat PlanRadar cu privire la orice modificare a adresei sale. În cazul în care clientul nu va face acest lucru, declarațiile PlanRadar sunt considerate ca fiind livrate dacă livrarea a avut loc la ultima adresă validă furnizată de client pentru comunicare.
10.2 Clientul acceptă faptul că PlanRadar poate trimite declarații importante din punct de vedere juridic clientului prin e-mail sau prin alte mijloace electronice (acest lucru se aplică și facturilor, care pot fi semnate electronic, pentru a respecta prevederile legii privind impozitul pe vânzări (Umsatzsteuergesetz)). Se consideră că declarațiile au fost primite imediat ce clientul le poate accesa sau poate lua act, în circumstanțe normale.
11.1 Toate sumele (cu excepția cazului în care se prevede altfel) nu includ impozitul pe vânzări aplicabil în prezent și alte taxe. Nu va fi oferită sau acordată nicio reducere în numerar.
11.2 În general, abonamentele utilizatorului sunt percepute în avans pentru perioada contabilă respectivă.
11.3 Atunci când comandați prin intermediul site-ului web PlanRadar, cererile de plată sunt scadente în conformitate cu condițiile furnizorului de plată Fastspring (http://www.fastspring.com/) – cu excepția cazului în care s-a specificat altceva.
11.4 Clientul va suporta toate comisioanele bancare și alte costuri asociate cu transferul.
11.5 În cazul plăților întârziate, clientului i se vor percepe dobânzi pentru restanțe de 10% p/a din suma restantă, plus comisioane de reamintire rezonabile. Clientul trebuie să acopere toate costurile necesare și adecvate suportate pentru intervenția avocaților și a agențiilor de colectare.
11.6 Din plățile efectuate de client vor fi deduse inițial orice costuri sau dobânzi pentru restanțe. Ulterior, se va deduce cea mai veche datorie.
11.7 PlanRadar are dreptul de a crește unilateral prețurile Software-ului și va anunța clientul în timp util, cu cel puțin 1 lună în avans. În cazul unui contract încheiat pe perioadă nedeterminată, modificările de preț intră în vigoare la începutul următoarei perioade contabile, iar în cazul unui contract încheiat pe o perioadă determinată, acestea intră în vigoare la începutul următorului an contractual.
11.8 Facturile sunt considerate a fi acceptate dacă nu s-a formulat nicio obiecție în scris, în termen de 3 luni de la emiterea facturii.
11.9 Clientul nu își poate deduce propriile creanțe din creanțele companiei PlanRadar. De asemenea, este exclus și dreptul de retenție al clientului.
12.1 În cazul în care una sau mai multe prevederi ale acestor Termeni și condiții generale sunt sau vor fi lipsite de efecte sau inaplicabile în totalitate sau parțial, valabilitatea celorlalte prevederi nu va fi afectată. Prevederea lipsită de efecte sau inaplicabilă va fi înlocuită cu o clauză valabilă corespunzătoare, al cărei înțeles va fi cât mai aproape posibil de scopul economic al clauzei lipsite de efecte sau inaplicabile.
12.2 Dreptul de a solicita o reducere cu mai mult de jumătate (laesio enormis) este exclus.
12.3 Orice transfer al drepturilor sau obligațiilor pe care clientul îl realizează în baza contractului necesită acordul prealabil scris al companiei PlanRadar. PlanRadar are însă dreptul de a transfera contractul către o terță parte, în totalitate sau parțial, fără acordul clientului.
12.4 PlanRadar are dreptul de a folosi terțe părți pentru a-și îndeplini obligațiile, în totalitate sau parțial.
12.5 Legea austriacă se aplică exclusiv, chiar dacă Software-ul este utilizat în afara teritoriului Austriei sau dacă există orice altă conexiune internațională. Standardele de referință prevăzute în legislația austriacă și în Convenția Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri nu se aplică.
12.6 Orice litigii vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanței competente din Viena Inner Stadt. Locul desfășurării va fi, de asemenea, Vienna Inner Stadt.