Tłumaczenie zostało przygotowane dla wygody zainteresowanych. Tylko angielska wersja jest legalnie wiążąca.
PlanRadar obchodzi się z danymi osobowymi z ostrożnością i wyczuciem, zgodnie z wszelkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, a w szczególności z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i austriacką ustawą o ochronie danych (DSG). Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanych lub możliwych do zidentyfikowania osób fizycznych, takie jak imię i nazwisko, adres, adresy e-mail i adresy IP.
Będąc dostawcą produktów oprogramowania jako usługi działających w chmurze (SaaS), a szczególnie platformy PlanRadar do prowadzenia dokumentacji budowlanej i zarządzania zadaniami oraz usterkami, PlanRadar pełni przede wszystkim rolę podmiotu przetwarzającego względem użytkowników własnych produktów, w rozumieniu artykułu 4 (8) RODO. Niezależnie od tego PlanRadar przetwarza również dane osobowe na własną odpowiedzialność, pełniąc w ten sposób rolę administratora, w rozumieniu artykułu 4 (7) RODO.
Polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych, w sytuacji gdy firma PlanRadar GmbH (Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Vienna, Austria, zarejestrowano pod numerem firmy (FN) 400573d w sądzie gospodarczym w Wiedniu) pełni rolę administratora w rozumieniu artykułu 4 (7) RODO (od tej pory zwana „Administratorem” lub „my”).
Inspektor ochrony danych administratora dostępny jest pod wyżej wspomnianym adresem lub e-mailem [email protected].
Jako administrator PlanRadar przetwarza dane osobowe na różne sposoby i w różnych celach:
W sytuacji gdy jedynie odwiedzasz naszą stronę lub korzystasz z naszych produktów (np. instalując nasze aplikacje) bez rejestracji lub podawania dodatkowych informacji, przetwarzamy jedynie dane osobowe przesyłane przez Twoje urządzenie na nasze serwery. Są to: adresy IP, dane techniczne przeglądarki i systemu operacyjnego, przybliżona lokalizacja i powiadomienia o potencjalnych błędach (np. awariach).
Podstawą prawną do procesowania jest potrzeba wynikająca z naszych uzasadnionych interesów (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a szczególnie do analizy i zagwarantowania działania naszej witryny internetowej i naszych produktów.
Dane nie są przesyłane podmiotom zewnętrznym.
Dostarczanie wymienionych informacji nie jest obowiązkiem ustawowym, ale jest konieczne do działania naszej witryny internetowej i naszych produktów.
Podczas odwiedzania witryny internetowej korzystamy z naszych własnych plików cookie oraz plików cookie wybranych partnerów. Dodatkowo wykorzystujemy różne narzędzia do analizy i optymalizacji (np. monitorowanie stron, aplikacji, wydajności) podczas odwiedzania naszych stron internetowych i korzystania z naszych produktów. Pliki cookie i narzędzia do optymalizacji/analizy wykorzystywane są jedynie w zakresie, w jakim udzielona została przez Ciebie zgoda, chyba, że ich wykorzystanie jest konieczne do funkcjonowania i zagwarantowania bezpiecznego działania naszych stron internetowych i produktów. Więcej informacji dotyczących plików cookie i narzędzi analitycznych znajdziesz tutaj.
Jeśli została przez Ciebie wyrażona zgoda, wykorzystujemy te narzędzia również do przetwarzania Twojego adresu IP i danych technicznych dotyczących przeglądarki i systemu operacyjnego, Twojej przybliżonej lokalizacji, danych demograficznych, źródła odwiedzających naszą witrynę i danych dotyczących aktywności (tj. kliknięć i odwiedzin na stronie), by udoskonalać wygodę obsługi użytkownika i zakres oferowanych przez nas informacji oraz by analizować i optymalizować działanie naszych stron internetowych i naszych produktów, co obejmuje też optymalizację naszych działań marketingowych.
Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie są Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO) i nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a zwłaszcza analiza i zagwarantowanie działania naszych stron internetowych i produktów. Możesz w dowolnym momencie częściowo wycofać (ograniczyć) lub w pełni wycofać zgodę na wykorzystanie plików cookie i wymienionych narzędzi analitycznych, korzystając z tego odnośnika.
Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by realizować wyżej wspomniane cele.
Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale w niektórych przypadkach jest konieczne, by zapewnić określone funkcje stron internetowych lub produktów. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych, korzystanie z pewnych funkcji naszych stron internetowych lub produktów może być niemożliwe lub ograniczone. Niedostarczenie danych do celów optymalizacji i analizy nie wiąże się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami.
Jeśli nie używasz naszych stron internetowych jedynie w celach informacyjnych, ale korzystasz też z dodatkowych funkcji i usług oferowanych przez nasze strony internetowe i produkty (np. z formularza kontaktowego, czata, webinarów) albo chcesz uczestniczyć w naszych kampaniach informacyjnych, podanie dodatkowych danych osobowych jest konieczne, byśmy mogli przetwarzać Twoje zapytania i zapewnić Ci wspomnianą funkcjonalność. Najczęściej w takim przypadku potrzebne są dane kontaktowe, takie jak na przykład imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i dane firmy. Przetwarzamy te dane razem z danymi zebranymi podczas Twoich odwiedzin na naszej stronie i gdy korzystasz z naszych produktów (patrz Punkt 2), w szczególności adresami IP oraz powiązanymi danymi o aktywności (np. kliknięciami, wywołaniami strony itp.). Ponadto przetwarzamy dane udostępnione nam przez transfer do naszego systemu CRM (patrz punkt 9).
Podstawą prawną przetwarzania danych w taki sposób jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO) na poczynienie kroków przed nawiązaniem umowy lub wypełnienie zobowiązań wynikających z umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO i w uzasadnionych interesach Artykuł 6 (1) (f) RODO), w szczególności do analizy i zagwarantowania działania naszych stron internetowych i produktów, ciągłego udoskonalania naszych produktów i optymalizacji naszych działań marketingowych. W niektórych przypadkach uzupełniamy przetworzone przez nas zbiory danych za pomocą rozwiązań do wzbogacania danych, by uzyskać pełen zestaw dotyczących Cię danych (Wzbogacanie Danych, patrz punkt 7).
Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by realizować wyżej wspomniane cele.
Podawanie wymienionych informacji nie jest wymogiem ustawowym, ale jest konieczne do kontaktu z Tobą i do zapewnienia określonych funkcji stron internetowych i produktów. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych korzystanie z pewnych funkcji naszych stron internetowych i produktów może być niemożliwe lub ograniczone albo nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować. Niedostarczenie danych do celów optymalizacji i analizy nie wiąże się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami.
Jeśli nawiążesz z nami kontakt na przykład podczas targów lub wystaw i dostarczysz nam swoje dane, na przykład podając nam swoją wizytówkę lub wypełniając formularz, przetwarzamy udostępnione nam dane przenosząc je do systemu CRM (patrz Punkt 9). Najczęściej dotyczy to danych, które potrzebne są nam do skontaktowania się z Tobą, na przykład: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu czy dane firmy.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie kroków przed podpisaniem umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO) i nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), w szczególności ustanowienie relacji biznesowych i utrzymanie kontaktów biznesowych (CRM). W niektórych przypadkach uzupełniamy dane, zbierając dane od podmiotów zewnętrznych (Wzbogacanie danych, patrz punkt 7).
Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem prawnym, ale jest konieczne, byśmy mogli się z Tobą skontaktować. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych możemy nie mieć możliwości skontaktowania się z Tobą lub nawiązania relacji biznesowych.
Gdy zapisujesz się do naszego newslettera, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe, a w szczególności adres e-mail, imię, nazwisko, tytuł i adres IP, co umożliwia nam przesyłanie Ci newslettera marketingowego. Przetwarzamy też informacje dotyczące tego, które newslettery Ci wysłaliśmy, które zostały przez Ciebie otwarte, a które nie, czy udało się je dostarczyć, czy newsletter został przez Ciebie zasubskrybowany lub czy subskrypcja została anulowana, czy odnośniki w newsletterze zostały uruchomione, które i jak wiele. W szczególności przetwarzamy dane udostępnione nam przez transfer do systemu CRM (patrz Punkt 9).
Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO). Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera marketingowego. Aby to zrobić, anuluj subskrypcję newslettera marketingowego w dowolnej chwili, korzystając z odnośnika w newsletterze lub wysyłając wiadomość na adres e-mail [email protected].
Możemy udostępnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w Punkcie 14, by zrealizować wymienione powyżej cele.
Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale jest konieczne do wysłania newslettera marketingowego. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych wysłanie naszego newslettera marketingowego może nie być możliwe.
Na ogół zbieramy dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, więc z zasady możesz zadecydować o tym, czy Twoje dane osobowe będą dla nas dostępne. Jednak w niektórych przypadkach możemy pozyskiwać dane osobowe z innych źródeł.
Wspomniane inne źródła to przede wszystkim internet, z którego pozyskujemy publicznie dostępne informacje. Dodatkowo pozyskujemy informacje od dostawców usług wzbogacania danych. W indywidualnych przypadkach pozyskujemy informacje również od podmiotów zewnętrznych (np. agencji kredytowych).
Wspomniane dane osobowe ograniczają się najczęściej do danych kontaktowych (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy) oraz informacji dotyczących Twojej pracy dla określonej firmy, siedziby tej firmy, jej branży i Twojej roli w tej firmie.
Jeśli wyślesz do nas aplikację w związku z rekrutacją, możemy też przetworzyć informacje z publicznie dostępnych źródeł dotyczące Twojego wykształcenia i zatrudnienia.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes (Artykuł 6 (1) (f) GDPR) związany z pozyskaniem pełnego zestawu danych na Twój temat, co jest konieczne w profesjonalnej komunikacji i do nawiązania relacji biznesowych lub rozpatrywania przesłanej aplikacji o pracę. Odbiór i przechowywanie wspomnianych danych najczęściej odbywa się zgodnie z potrzebami realizacji procesu, w ramach którego zbierane były dane.
Możemy udostępnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w Punkcie 14, by zrealizować wymienione wyżej cele.
Kiedy tworzysz (testowe) konto do korzystania z naszych produktów, przetwarzamy (i) informacje, które przypisujemy do Ciebie jako właściciela konta (testowego) i które są wymagane do skontaktowania się z Tobą. W tych informacjach zawierają się: Twoje imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (ii), dane firmy (np. nazwa firmy, adres firmy, adresy e-mail, numery telefonu, osoby kontaktowe, stanowiska), (iii) informacje dotyczące rodzaju i treści naszego stosunku umownego (np. liczba, rodzaj i czas trwania aktywowanych licencji oraz informacje o żądanych i utworzonych ofertach), (iv) informacje związane z marketingiem, takie jak branża i grupa docelowa, jak i informacje dotyczące pochodzenia i historii (testowych) kont (np. odpowiedzialni partnerzy handlowi, data ostatniego kontaktu, otwarte reklamy).
Jeśli chodzi o indywidualnych użytkowników naszych produktów, którzy przypisywani są do konkretnych (testowych) kont, przetwarzamy informacje, które wymagane są do nawiązania kontaktu oraz unikatowego przypisania użytkownika. Dotyczy to danych kontaktowych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail, numery telefonu i dane firmy, jak i informacji wymaganych do zarządzania kontem użytkownika (np. konto (testowe), do którego przypisany jest użytkownik, numer licencji, data utworzenia konta, rodzaj konta, to czy konto jest aktywne, czy nie).
Dodatkowo przetwarzamy informacje dotyczące aktywności użytkownika w ramach naszych produktów, a w szczególności dane aktywności takie jak liczba utworzonych projektów, liczba utworzonych zadań i wykorzystywane urządzenie.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie kroków przed podpisaniem umowy lub realizacja zobowiązań wynikających z umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności zagwarantowanie działania naszych stron internetowych i produktów, ciągłe doskonalenie naszych produktów oraz optymalizacja naszych działań marketingowych.
W przypadku otrzymania odpowiedniej zgody przetwarzamy również dane kontaktowe użytkowników naszych produktów w połączeniu z danych dotyczącymi ich aktywności, aby (i) udzielać interaktywnego wsparcia nowym użytkownikom przy korzystaniu z naszych produktów i wspomagać ich wykorzystanie naszych produktów (Onboarding, patrz Punkt 10) oraz (ii) by udzielać informacji dotyczących (nowych) funkcji produktów i aktualizacji/ulepszeń oraz, w przypadkach gdy ma to zastosowanie, informacji dotyczących statusu konta, oraz by (iii) przeprowadzać ankiety klienta w celu poprawy jakości obsługi. W tym celu możemy nawiązać z Tobą kontakt e-mailowy, telefoniczny, poprzez konferencję wideo i/lub powiadomienia w obrębie naszych produktów (np. wyskakujące okienka, powiadomienia push). W przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody możemy umieścić Cię również na naszych stronach internetowych jako klienta w celach referencyjnych.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO). Możesz w każdej chwili wycofać zgodę, na przykład poprzez napisanie wiadomości e-mail na [email protected] albo po prostu deaktywując ją w swoich indywidualnych ustawieniach profilu.
Jeśli aktywujesz u nas płatne konto, oprócz wspomnianych wcześniej danych, będziemy przetwarzać też dane dotyczące płatności. W danych płatności zawierają się strony faktury, adresy na fakturze, numery faktur, okres zafakturowania, termin płatności, dane banku, warunki płatności, osoby kontaktowe w kwestii płatności, nr VAT itp.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest realizacja naszych zobowiązań wynikających z umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO), realizacja zobowiązań prawnych (Artykuł 6 (1) (c) RODO) oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności optymalizacja naszych procesów księgowych i zarządzanie płynnością.
Wymienione dane przetwarzamy przede wszystkim poprzez transfer do naszego systemu CRM (patrz Punkt 9).
Jeśli aktywujesz funkcje PlanRadar Connect, oprócz wspomnianych wcześniej danych, będziemy przetwarzać też dane dotyczące poszczególnych pakietów (np. Workato-ID, nazwę firmy, liczbę zadań i warunki pakietu) oraz informacje z protokołów technicznych potrzebnych do działania PlanRadar Connect (np. pliki dziennika cyklów pracy, potencjalne powiadomienia o błędzie).
Podstawą prawną przetwarzania danych jest realizacja naszych zobowiązań wynikających z umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO), realizacja zobowiązań prawnych (Artykuł 6 (1) (c) RODO) oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności analiza i zagwarantowanie działania naszych produktów.
Za hosting PlanRadar Connect odpowiada Workato, Inc („Workato”). Workato to usługodawca z siedzibą w USA. Nawiązaliśmy umowę z Workato zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) RODO, zgodnie z którymi Workato ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej. Dalsze informacje na ten temat znajdziesz tutaj: Polityka prywatności usług Workato.
Możemy też ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by zrealizować wspomniane wyżej cele.
Podawanie wymienionych wyżej danych nie jest wymogiem prawnym, ale jest konieczne, byśmy mogli zainicjować, utrzymywać i realizować naszą relację biznesową oraz realizować zobowiązania umowne. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych możemy nie mieć możliwości zawarcia z Tobą umowy lub udzielania Ci wsparcia podczas korzystania z naszego produktu.
Korzystamy z usług Hubspot. Hubspot to system subskrypcji i automatyzacji marketingowej Zarządzania relacjami z klientem (Customer Relationship Management, CRM) od Hubspot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA), z filiami w Irlandii (Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1) oraz w Niemczech (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin).
Wykorzystujemy Hubspot do zarządzania relacjami z klientem, marketingu e-mail (newslettery i automatyczne wiadomości e-mail), dostarczania informacji o produkcie, takich jak nowe funkcje czy aktualizacje/ulepszenia, raportowania (źródła ruchu, dostęp itp.) oraz na stronach produktowych i w formularzach kontaktowych.
Jeśli utworzysz konto testowe, by korzystać z naszych produktów, aktywujesz płatną subskrypcję albo otrzymasz zaproszenie do utworzenia konta od właściciela konta, lub też udostępnisz nam dane kontaktowe i inne informacje demograficzne w jakikolwiek inny sposób (np. przez formularz kontaktowy na naszej stronie), możemy przekazać te informacje i dowolne treści, pozyskane z naszej strony internetowej lub naszych produktów, do Hubspot. Usługi Hubspot pomagają nam nawiązać kontakt z odwiedzającymi naszą witrynę, zainteresowanymi stronami i użytkownikami naszych produktów oraz, dodatkowo, pomagają nam udzielać odpowiedzi na ich zapytania oraz określić, które usługi naszej firmy byłyby dla nich najbardziej przydatne. Co więcej, usługi Hubspot poprawiają też efektywność wykorzystania naszych produktów i pomagają poprawić wygodę korzystania dla klienta oraz jakość naszej obsługi, przy korzystaniu z naszych produktów i podczas odwiedzin na naszych stronach internetowych.
Jeśli udzielisz na to swojej zgody, przetwarzamy również Twoje dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, imię, nazwisko, tytuł i adres IP w celach marketingowych i by dostarczyć informacje o produkcie, takie jak nowe funkcje, niewykorzystane funkcje lub aktualizacje/ulepszenia, oraz, jeśli ma to zastosowanie, informacje o statusie konta. W każdej chwili możesz wycofać zgody, wysyłając wiadomość e-mail na [email protected].
Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO) oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności poprawa wygody użytkownika i jakości obsługi przy korzystaniu z naszych produktów lub odwiedzaniu naszych stron internetowych (np. szybkie i wydajne przetwarzanie zapytań).
Hubspot to usługodawca z siedzibą w USA. Dlatego też nawiązaliśmy umowę z HubSpot zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) Rodo, zgodnie z którymi HubSpot ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tu: https://legal.hubspot.com/de/dpa oraz tutaj (niemiecki): https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Ponadto korzystamy z systemu do zarządzania relacjami z klientem Zoho CRM od firmy Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588, USA, by przechowywać dane kontaktowe i skutecznie nimi zarządzać.
Zoho to usługodawca z siedzibą w USA. Dlatego też nawiązaliśmy umowę z Zoho zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) Rodo, zgodnie z którymi Zoho ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Zoho: https://www.zoho.com/gdpr.html
Podstawą prawną przetwarzania danych są nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności nawiązanie relacji biznesowych i utrzymanie kontaktów biznesowych (CRM).
Wykorzystujemy różne narzędzia do przetwarzania danych przechowywanych w systemach CRM. Jednym z tych narzędzi jest platforma sprzedaży SalesLoft, z której korzystamy w celu lepszej organizacji naszego procesu sprzedaży. W tym celu SalesLoft uzyskuje dostęp do niektórych danych klientów zawartych w naszych systemach CRM (dane kontaktowe i dane firmy) i łączy je z informacjami dotyczącymi interakcji z nami (np. rozmowy telefoniczne, komunikacja e-mailowa i/lub przez portale społecznościowe). Te dane pomagają nam centralnie koordynować działaniami sprzedażowymi i komunikować się z naszymi klientami w sposób autentyczny, z wykorzystaniem najbardziej aktualnych informacji.
SalesLoft to usługodawca z siedzibą w USA. Dlatego też nawiązaliśmy umowę z SalesLoft zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) Rodo, zgodnie z którymi SalesLoft ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej.
Podstawą prawną przetwarzania danych są nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności ciągła optymalizacja naszych procesów sprzedażowych.
W przypadku uzyskania niniejszej zgody przetwarzamy dane kontaktowe użytkowników naszych produktów w połączeniu z danymi aktywności w ramach naszych produktów, by interaktywnie wspierać (nowych) użytkowników podczas korzystania z naszych produktów i ułatwiać im wykorzystanie naszych produktów (Onboarding). W tym celu korzystamy z usług następujących usługodawców:
A) Pendo, 150 Fayetteville Street Suite #1400, Raleigh, NC, 27601 USA.
Podczas korzystania z usług Pendo zbierane są informacje odnośnie do tego, które poradniki dotyczące naszych produktów zostały przejrzane w ich obrębie oraz które widgety Pendo w naszych produktach zostały otwarte. Pendo nie zbiera żadnych danych osobowych z wyłączeniem adresów IP i przybliżonej geolokalizacji użytkownika (kraj i miasto, w którym się znajduje). Pendo przypisuje zebrane metadane do anonimowych, losowych GUID.
Pendo to usługodawca z siedzibą w USA. Nawiązaliśmy umowę z Pendo zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi w znaczeniu Artykułu 46 (2) RODO, zgodnie z którymi Pendo ma obowiązek przetwarzać dane użytkowników zgodnie z naszymi instrukcjami i utrzymywać poziom ochrony danych Unii Europejskiej. Dalsze informacje dotyczące prywatności danych w Pendo znajdziesz tutaj: https://www.pendo.io/legal/privacy-policy/.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO). Możesz wycofać zgodę w każdej chwili poprzez wysłanie wiadomości e-mail na [email protected] lub deaktywowanie zgody w indywidualnych ustawieniach profilu.
Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by realizować wyżej wspomniane cele.
Jeśli jesteś partnerem biznesowym lub dostawcą albo masz zamiar nim zostać, przetwarzamy (i) informacje potrzebne do skontaktowania się z Tobą (np. Twoje imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), (ii) dane firmy (np. nazwa firmy, numer rejestracyjny firmy, adresy pocztowe, adresy e-mail, numery telefonu, osoby kontaktowe, stanowiska) oraz (iii) dane płatności (np. strony faktury, adresy faktury, numery faktury, okres zafakturowania, dane bankowe, osoba kontaktowa na fakturach, VAT ID, itp.), by inicjować, podtrzymywać i realizować umowy związane z naszymi towarami i usługami i by prowadzić bieżącą działalność naszej firmy.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie kroków przed nawiązaniem umowy lub by zrealizować zobowiązania umowne (Artykuł 6 (1) (b) RODO), by wypełniać obowiązki prawne (Artykuł 6 (1) (c) RODO) i w naszych uzasadnionych interesach (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a szczególnie w celu optymalizacji procesów księgowych i zarządzania płynnością.
Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by realizować wyżej wspomniane cele.
Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale jest konieczne do zainicjowania, podtrzymania i realizacji relacji biznesowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych zawarcie umowy może nie być możliwe.
Jeśli aplikujesz u nas o pracę, przetwarzamy wszystkie dane, które dostarczasz do nas w aplikacji (CV, list motywacyjny, inne dokumenty, takie jak certyfikaty i listy polecające). Są to najczęściej dane osobowe (imię i nazwisko, data i miejsce urodzenia, narodowość), dane kontaktowe (adres e-mail i pocztowy, numer telefonu, profile społecznościowe) oraz inne informacje (zdjęcie, szkolenia/umiejętności/wiedza/oficjalne oceny/certyfikaty/doświadczenia, doświadczenie zawodowe, hobby, zainteresowania, członkowie rodziny). Zalecamy powstrzymać się od komunikowania szczególnych kategorii danych osobowych w swojej aplikacji. Dotyczy to danych związanych z pochodzeniem rasowym i etnicznym, przekonań politycznych, religijnych i filozoficznych, przynależności do związków zawodowych, danych dotyczących zdrowia, pożycia seksualnego i orientacji seksualnej. Takie informacje zostają automatycznie zapisane z pozostałymi danymi i nie są przetwarzane oddzielnie.
Jeśli wyrazisz na to zgodę, zachowamy Twoje dane na potrzeby dalszych aplikacji.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie kroków przed nawiązaniem umowy (Artykuł 6 (1) (b) RODO), jak i Twoja zgoda, jeśli ma zastosowanie (Artykuł 6 (1) (a) RODO) oraz nasze uzasadnione interesy (Artykuł 6 (1) (f) RODO), a w szczególności optymalizacja procesu aplikacji.
Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by realizować wyżej wspomniane cele.
Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale jest wymagane do przeprowadzenia aplikacji. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych przetworzenie Twojej aplikacji, jak i zatrudnienie mogą nie być możliwe.
Gdy zapisujesz się do naszego newslettera, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe, a w szczególności adres e-mail, imię, nazwisko, tytuł i adres IP, co umożliwia nam przesyłanie do Ciebie newslettera HR-owego. Przetwarzamy też informacje dotyczące tego, które newslettery do Ciebie wysłaliśmy, które zostały przez Ciebie otwarte, a które nie, czy udało się je dostarczyć, czy newsletter został przez Ciebie zasubskrybowany lub czy subskrypcja została anulowana, czy odnośniki w newsletterze zostały uruchomione, które i jak wiele. W szczególności przetwarzamy dane udostępnione nam przez transfer do systemu CRM (patrz Punkt 9).
Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja wyraźna zgoda (Artykuł 6 (1) (a) RODO). Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera HR-owego.Możesz to zrobić, anuluj subskrypcję newslettera HR-owego w dowolnej chwili, korzystając z odnośnika w newsletterze lub wysyłając wiadomość na adres [email protected].
Możemy ujawnić Twoje dane odbiorcom wymienionym w punkcie 14, by realizować wyżej wspomniane cele.
Podawanie wymienionych danych nie jest wymogiem ustawowym, ale jest konieczne do wysłania newslettera HR-owego. Bez pełnego lub częściowego podania tych danych wysłanie naszego newslettera HR-owego może nie być możliwe.
Twoje dane mogą zostać przesłane do następujących odbiorców lub kategorii odbiorców w celu przetwarzania danych na zasadach opisanych powyżej:
| Odbiorcy | Podmioty lub czynności, w związku z którymi przetwarzane są dane | Siedziba | Podstawa transferu do innego kraju |
|---|---|---|---|
| Usługodawcy monitorowania aplikacji i stron internetowych (aktualnie Google Analytics, Hotjar, Adjust (tylko aplikacja), Firebase) | Odwiedzający witrynę i strony zainteresowane (Punkt 2, 3)Użytkownicy naszych stron internetowych i produktów (Punkt 4) | Niemcy (Adjust) USA (pozostali usługodawcy) | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Usługodawcy monitorowania wydajności (aktualnie LinkedIn Insights Tag, Facebook Pixel, Hubspot Pixel, MS App Center) | Odwiedzający witrynę i strony zainteresowane (Punkt 2, 3)Użytkownicy naszych stron internetowych i produktów (Punkt 4) | USA (pozostali usługodawcy) | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Usługodawcy CRM (aktualnie Hubspot oraz Zoho) i opartych na nich narzędzi (aktualnie Zapier, Zoho Analytics, SalesLoft) | Użytkownicy naszych stron internetowych i produktów (Punkt 4)Bezpośredni kontakt (Punkt 5)Subskrypcja naszego newslettera marketingowego (Punkt 6) (Point 6)Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 11)Subskrypcja newslettera HR-owego (Punkt 13) | USA | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Usługodawcy wzbogacania danych (aktualnie Lusha) | Użytkownicy naszych stron internetowych i produktów (Punkt 4)Bezpośredni kontakt (Punkt 5) | USA(Lusha)Helsinki | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Dostawca platform interaktywnego wsparcia (aktualnie Pendo) | Klienci (Punkt 8) | USA | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Dostawca platformy integracyjnej (aktualnie Workato) | Klienci (Punkt 8) | USA | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Dostawcy oprogramowania biznesowego (aktualnie BMD, Zoho Invoice, Zoho Analytics) | Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 11) | Częściowo w USA | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Dostawcy usług IT (aktualnie Microsoft, Adobe ID, LogMeIn, Zoho Desk) | Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 11)Aplikujący (Punkt 12) | USA | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Usługodawcy przetwarzania płatności (aktualnie Fastspring i Stripe) | Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 11) | USA | Standardowe klauzule umowne Zgoda |
| Biegli księgowi i doradcy podatkowi | Klienci (Punkt 8) | AT | |
| Banki | Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 11) | AT | |
| Courts and administrative authorities if required | Customers (Point 8)Business partners and suppliers (Point 11)Applicants (Point 12) | AT | |
| Sądy i władze administracyjne, w razie konieczności | Klienci (Punkt 8)Partnerzy biznesowi i dostawcy (Punkt 11)Aplikujący (Punkt 12) | AT | |
| Usługi rekrutacyjne (aktualnie Greenhouse) | Aplikujący (Punkt 12) | AT | |
| Usługi kadrowo-płacowe | Aplikujący (Punkt 12) | AT |
Na ogół dane przechowywane są jedynie tak długo, na ile wymaga tego założony cel:
Dane są usuwane, chyba że ich usunięcie, w szczególnych przypadkach, jest niezgodne z naszymi uzasadnionymi interesami (np. przechowywanie danych w celu wykorzystania jako dowód albo do wniesienia lub ochrony roszczeń prawnych, biorąc pod uwagę poszczególne terminy przedawnień).
Prawo dostępu (Artykuł 15 RODO): masz prawo do uzyskania informacji dotyczących przetwarzania lub nieprzetwarzania Twoich danych osobowych.
Prawo do sprostowania (Artykuł 16 RODO): jeśli przetwarzamy Twoje dane i są one niekompletne lub niepoprawne, masz prawo poprosić o ich poprawienie lub uzupełnienie.
Prawo do usunięcia (Artykuł 17 RODO): masz prawo do poproszenia o usunięcie swoich danych osobowych w przypadku którejkolwiek z niżej wymienionych okoliczności:
Jak określono powyżej, mogą wystąpić powody wykluczające natychmiastowe usunięcie, np. w przypadku obowiązku przechowywania wymaganego przez prawo.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (Artykuł 18 RODO): masz prawo do wniesienia o ograniczenie przetwarzania danych, jeśli:
Prawo do przenoszalności danych (Artykuł 20 RODO):masz prawo do otrzymania wszelkich danych osobowych dotyczących Twojej osoby, które zostały do nas dostarczone przez Ciebie, w ustrukturyzowanej, powszechnie wykorzystywanej i przeznaczonej do odczytu komputerowego formie. Masz prawo wysłać te dane do innego administratora danych, jeśli przetwarzamy te dane w oparciu o Twoją zgodę, albo do realizacji postanowień zawartej między nami umowy, a przetwarzanie odbywa się w sposób automatyczny.
Prawo do sprzeciwu (Artykuł 21 RODO): jeśli przetwarzamy Twoje dane w celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub do realizacji zadań publicznych, lub do realizacji naszych uzasadnionych interesów, masz prawo do sprzeciwu. W takim przypadku zaniechamy przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba że wykażemy ważne i uzasadnione przyczyny przetwarzania danych, które będą miały charakter nadrzędny względem Twoich interesów, praw lub wolności, albo będą potrzebne do ustanowienia, realizacji lub obrony roszczeń prawnych. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych i utworzenie związanego z tym profilu użytkownika w dowolnej chwili.
Dochodzenie praw: masz prawo dochodzić swoich praw u nas w każdej chwili. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail [email protected] lub poprzez jedną z metod kontaktu dostępnych na naszych stronach internetowych.
Wycofanie zgody: w zakresie przetwarzania danych w oparciu o Twoją zgodę masz prawo wycofać wspomnianą zgodę w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na [email protected]. Legalność przetwarzania danych opartego na zgodzie do momentu jej wycofania pozostaje wiążąca mimo wycofania
Prawo do zgłoszenia skargi: jeśli uważasz, że naruszyliśmy RODO, masz prawo do zgłoszenia skargi we właściwym organie nadzoru (w Austrii jest to Organ ds. ochrony danych, www.dsb.gv.at).