Skuteczne badanie szkód na obszarach zalewowych doliny Ahr

W jaki sposób rzeczoznawca Wolfgang Gerlach zarządza ponad 500 projektami z PlanRadar, zapobiegając powstawaniu błędów i duplikowaniu pracy

Wolfgang Gerlach, doświadczony inżynier i geodeta, usprawnił pracę związaną z oceną szkód dzięki PlanRadar. Oprogramowanie zostało początkowo zaimplementowane na potrzeby projektu renowacji, a obecnie służy do koordynacji prac w 500 projektach.

Stojąc przed trudnym zadaniem oceny 3800 potencjalnych lokali dotkniętych powodzią w dolinie Ahr, Gerlach skorzystał z możliwości ustrukturyzowanego zarządzania zadaniami na platformie PlanRadar, aby wyeliminować błędy i uniknąć powielania pracy. Intuicyjny i elastyczny interfejs PlanRadar okazał się niezastąpiony w tym jakże ważnym i ryzykownym przedsięwzięciu, oszczędzając czas Wolfganga i ułatwiając mu organizację zadań.

Wyzwanie: 3 800 potencjalnych adresów do oględzin po katastrofalnej powodzi

Latem 2021 r. Wolfgangowi Gerlachowi powierzono nadzwyczajny projekt. Druzgocąca powódź w dolinie rzeki Ahr w Niemczech spowodowała znaczne uszkodzenia budynków oraz infrastruktury, a drogi, mosty kolejowe i kładki dla pieszych zostały po prostu zmyte. Od lipca 2022 r. Gerlach pracował jako rzeczoznawca oceniający uszkodzenia popowodziowe na ubezpieczonych obiektach w rejonie. Niestety wiele budynków i domów nie było ubezpieczonych na wypadek katastrof naturalnych, dlatego gminy poprosiły o pomoc ekspertów, którzy byliby w stanie zebrać informacje o uszkodzeniach i ocenić skalę potrzebnych napraw.

Wolfgang Gerlach zajął się ogólną organizacją wspomnianego projektu, w którym uczestniczyło 12 zespołów rzeczoznawców. Otrzymał listę 3 800 adresów w gminie Altenahr do potencjalnych oględzin. 

Rozwiązanie: ustrukturyzowane zarządzanie zadaniami z PlanRadar

Szybko stało się jasne, że bez bardzo przejrzystej struktury nie da się uniknąć błędów i duplikowania pracy w projekcie. Potrzeba było też znaleźć lepszą metodę monitorowania pracy zespołu ekspertów i przypisywania im zadań. 

To właśnie dlatego Wolfgang Gerlach wysłał zapytanie do PlanRadar i wybrał licencję oferującą maksymalny wolumen danych i najwyższy poziom wsparcia zespołu obsługi klienta. Z ich pomocą był w stanie przygotować duży projekt w zaledwie trzy tygodnie. Ponieważ było to pierwsze zapytanie na tak wielką skalę – zarządzanie 3 800 projektami w ramach jednej licencji – faza przygotowań była szczególnie istotna. Gerlach przygotował na początek starannie skonstruowaną listę w Excelu, którą zaimportowano do PlanRadar. 

Tak opisuje swoje doświadczenia z PlanRadar: „Mogę teraz rejestrować indywidualne projekty w formie zadań na planach dostarczonych przez lokalne władze, i przypisywać je odpowiedzialnym zespołom rzeczoznawców. Dodatkową zaletą jest to, że poszczególni rzeczoznawcy mają tylko potrzebne uprawnienia, dzięki czemu unikamy duplikowania pracy”. 

Rzeczoznawcy mają dostęp tylko do konkretnych funkcji: mogą dołączać zdjęcia do zadań, wprowadzać komentarze i tworzyć raporty PDF związane z dokumentowaniem uszkodzeń. Szablony raportów zostały przygotowane z pomocą zespołu ds. zadowolenia klientów PlanRadar. 

Wolfgang Gerlach postanowił samemu prowadzić szkolenia z aplikacji PlanRadar. Przeszkolenie jednego zespołu zajmowało około 30 minut, a pracownicy testowali oprogramowanie na przykładowym ćwiczeniu. 

Rezultat: wydajne zarządzanie projektem i odkrywanie innych zastosowań

Jak dotąd z pomocą PlanRadar wykonano oględziny ponad 500 nieruchomości na obszarze popowodziowym doliny rzeki Ahr. Inspekcje wykonane „po staremu” są aktualnie wprowadzane do aplikacji. Ze względu na znaczną poprawę wydajności dzięki zastosowaniu PlanRadar, oprogramowanie zostanie wdrożone do konkretnych zadań w dalszych projektach w przyszłości. Proces wygląda w ten sposób: firma prosi miejscowy nadzór budowlany o kluczowe dokumenty. Następnie zostają one wprowadzone do PlanRadar, a eksperci mogą wykorzystać potrzebne informacje zarejestrowane w PlanRadar na potrzeby fachowej oceny. 

Według słów Wolfganga Gerlacha: „Akceptacje i oględziny miejsca zaistniałej szkody wykorzystują bardzo szczegółowe i dobrze ustrukturyzowane procedury. PlanRadar zapewnia nam potrzebną strukturę, ale możemy też ją sami spersonalizować. Bardzo przydaje się to nam w dużych projektach, takich jak ten”. 

Zakontraktowane zespoły rzeczoznawców, które wcześniej nie pracowały z PlanRadar, już przekonały się do platformy, ze względu na jej przejrzystą strukturę. Deklarują chęć korzystania z PlanRadar we własnych projektach w przyszłości.