Bezproblemowy odbiór robót budowlanych w branży hotelowej

W jaki sposób tristar hotel group stosuje PlanRadar do skutecznego zarządzania usterkami i prowadzenia niepodważalnej dokumentacji

Firma tristar borykała się z problemami związanymi z dokumentacją usterek podczas realizacji inwestycji związanych z budową hoteli, polegając na uciążliwych procedurach ręcznych, które nie były wystarczająco dokładne. Vinzenz Schwarz, kierownik projektu w tristar, zwrócił się do PlanRadar w 2018 roku, aby usprawnić zarządzanie usterkami i dokumentacją w 15 inwestycjach związanych z budową hoteli. Cyfrowe rozwiązanie uprościło i usprawniło dokumentację usterek, pozwalając zaoszczędzić czas i nakład pracy w porównaniu do tradycyjnych metod. Dzięki wykorzystaniu intuicyjnej platformy PlanRadar, firma tristar mogła polegać na szybszej, bardziej szczegółowej i zdigitalizowanej dokumentacji usterek i usprawnionych procesach przekazania, co doprowadziło do zmniejszenia liczby nieporozumień i defektów budowlanych. Vinzenzowi Schwarzowi szczególnie przypadła do gustu intuicyjność oprogramowania, która umożliwia łatwe przeszkolenie pracowników rozpoczynających pracę z PlanRadar.

Problem: skomplikowane dokumentowanie usterek w trakcie budowy hoteli

Vinzenz Schwarz to kierownik projektu budowlanego w tristar, który pełni rolę osoby kontaktowej między wynajmującymi, wykonawcami na placach budowy oraz franczyzodawcami. Odpowiada za koordynację planowania i harmonogramu z wynajmującymi i najemcami. Zajmuje się zarządzaniem oraz dokumentowaniem usterek, by zagwarantować najwyższą jakość realizacji hotelu. Jak wyjaśnia Vinzenz Schwarz „Wcześniej robiło się to ręcznie, co bardzo komplikowało proces. Bywało, że nie wszystkie istotne szczegóły zostały zapisane”.

Rozwiązanie: cyfrowe wsparcie przekazania gotowego hotelu

Vinzenz Schwarz i jego zespół korzystają z PlanRadar już od 2018 r., do zarządzania usterkami i prowadzenia dokumentacji w ok. 15 projektach budowlanych hoteli. Dotyczy to również projektów o wartości ok. 10–20 milionów EUR, m.in. Holiday Inn Hamburg HafenCity czy Hilton Munich City Center East. Firma zaczyna stosować oprogramowanie mniej więcej trzy miesiące przed otwarciem hotelu, na zaawansowanym etapie budowy, na potrzeby inspekcji z udziałem najemców i wynajmujących. 

Jak twierdzi Vinzenz Schwarz „PlanRadar gwarantuje nam prostą, przejrzystą i przede wszystkim dokładną dokumentację elektroniczną usterek i prac, które zostały do wykonania”. W porównaniu do wcześniej stosowanych metod, dokumentowanie usterek oraz akceptacja i odbiór nieruchomości wymagają mniej czasu i wysiłku, bo nie trzeba już wszędzie ze sobą nosić nieporęcznych planów, aparatów i notesów. 

Rezultat: mniej czasu spędzonego na dokumentowaniu i wykonywaniu prac dodatkowych

Jak zauważa Vinzenz Schwarz „Dzięki PlanRadar procesy związane z dokumentowaniem usterek i przekazaniem są szybsze, bardziej szczegółowe i natychmiast zapisywane w formie cyfrowej”. Przyczynia się do tego także wygoda użytkowania. Według słów kierownika projektu „Oprogramowanie jest bardzo intuicyjne. Szkolenie mogą bez problemu przeprowadzić nasi koledzy, którzy mieli już okazję korzystać z PlanRadar”. 

Rezultat? Oszczędność czasu przy rejestrowaniu i dokumentowaniu usterek, brak dodatkowej, papierkowej roboty oraz mniejsza częstotliwość błędów w komunikacji i usterek budowlanych.