PM – Inwestor Zastępczy: 50% większa wydajność od samego początku projektu
Jak firma wykorzystuje PlanRadar, by w pełni kontrolować jakość nadzorowanych projektów
PM – Inwestor Zastępczy to firma zajmująca się zarządzaniem projektami, doradzająca klientom i koordynująca działania na każdym etapie projektu: od momentu podjęcia decyzji o inwestycji, aż do jej oddania do użytku.
Artur Roszkowski, Lider działu nadzoru inwestorskiego w PM – Inwestor Zastępczy, miał już okazję pracować jako podwykonawca z PlanRadar podczas projektu HB Reavis, gdzie pełnił rolę Nadzoru Inwestorskiego. Zadowolony z usprawnień, jakie narzędzie wprowadziło do jego pracy oraz intuicyjność i łatwość jego obsługi zdecydował się zaproponować je także w swojej firmie. Oprócz ułatwienia komunikacji, raportowania i śledzenia usterek, klientowi zależało również na możliwości zaprezentowania niepodważalnych dowodów wykonania prac.
„Dzięki PlanRadar wydajność naszej pracy wzrosła o 50%. Byliśmy także w stanie zredukować ilość papieru na budowie nawet o 80%” – podkreśla Artur Roszkowski.
CTPark Warsaw West to kompleks magazynowo-produkcyjny. Obiekt odgrywa kluczową rolę głównie ze względu na lokalizację w centralnym punkcie najważniejszych węzłów komunikacyjnych w Polsce. Znajduje się między Warszawą a Łodzią, 50 kilometrów od stolicy, w pobliżu strategicznej infrastruktury, takiej jak lotniska, autostrada A2 i droga ekspresowa S8.
Firma PM – Inwestor zastępczy pełni rolę nadzoru inwestorskiego, dbającego o jakościowy proces rozbudowy kompleksu. Prace budowlane rozpoczęły się 25 września 2023 r., a ich zakończenie planowane jest na październik 2024 r. Deweloper dostarczy nowe hale magazynowo-produkcyjne wraz z zapleczem socjalno-biurowym, infrastrukturą techniczną o całkowitej powierzchni 113 000 mkw. Łącznie CTPark Warsaw West zaoferuje ponad 243 000 mkw. powierzchni najmu.
Problem: tradycyjna komunikacja oparta na telefonach i e-mailach
W przeszłości firma PM – Inwestor Zastępczy działała w tradycyjny sposób, używając planów papierowych zamiast cyfrowych i komunikując się głównie przez telefon i e-mail.
Takie tradycyjne podejście stwarza liczne problemy. Wykonywanie zadań w oparciu o nieaktualne rewizje planów może skutkować błędami podczas procesu budowy, prowadząc do kosztownych i czasochłonnych przeróbek. Co więcej, ważne usterki często umykają uwadze pomiędzy jedną rozmową telefoniczną a drugą, powodując konieczność powtarzania informacji i marnując cenny czas. Dodatkowo, poruszanie się po wielkopowierzchniowym placu budowy z segregatorem pełnym papierowych dokumentów oznacza mozolne wertowanie kartek i żmudne odnotowywanie usterek na planach. Inspektor wiele godzin spędza w biurze, kompilując wszystkie uwagi w jeden raport. Proces ten jest nie tylko czasochłonny i nieefektywny, ale także utrudnia przejrzyste udokumentowanie postępu robót.
Rozwiązanie: Wykorzystanie rozwiąń cyfrowych do kontroli jakości, zarządzania projektem i dokumentacji prac
W firmie PM – Inwestor Zastępczy PlanRadar miał usprawnić procesy monitorowania, zarządzania i dokumentowania działań na placu budowy, a także uprościć komunikację między wszystkimi osobami zaangażowanymi w projekt: od inwestora, przez inspektora nadzoru i generalnego wykonawcę, aż po podwykonawców. Platforma miała również pomóc w kontrolowaniu jakości projektu.
„PlanRadar bardzo ułatwił mi pracę. Wiedziałem, że moim inspektorom również pomoże w ich zadaniach. Zdałem sobie też sprawę, że może to być rozwiązanie, które stanie się atutem przy pozyskiwaniu nowych klientów. PlanRadar pozwala udokumentować wykonanie prac, co jest przydatne podczas rozmów z deweloperami i inwestorami.”
Jednocześnie kluczowym zadaniem platformy było dostarczenie klientowi niepodważalnych dowodów wykonania prac, umożliwiających transparentne przedstawienie postępu projektu oraz skuteczne prezentowanie rozwiązanych problemów.
Aby wyjaśnić, jak działa PlanRadar i nauczyć zespół 3 inspektorów oraz kilkunastu pracowników Generalnego Wykonawcy i Inwestora, jak korzystać z funkcji platformy, wystarczyła jedna sesja szkoleniowa. „Warsztaty były bardzo ciekawe” – mówi Agata Klimkiewicz, Inżynier Kontraktu w PM – Inwestor Zastępczy. „Przeprowadziliśmy symulację na placu budowy. Ekspert PlanRadar pokazał, jak zarejestrować usterkę, następnie ja wprowadziłam zadanie, generalny wykonawca je odczytał i odpowiedział. To jedno szkolenie wystarczyło, by zespół mógł dalej samodzielnie obsługiwać platformę.”
Rezultat: 50% większa wydajność i zmniejszenie papieru o 90%
O wykorzystaniu PlanRadar zespół zadecydował już na samym początku projektu CTPark Warsaw West. W tej początkowej fazie narzędzie służy do śledzenia postępu robót, zarówno przez zespół, jak i przez inwestora, dzięki czemu wszystkie strony projektu są na bieżąco i korzystają z jednej przestrzeni do komunikacji. W ten sposób znacząco zmniejsza się ryzyko, że jakiś problem zostanie przeoczony – wskazuje Agata Klimkiewicz. Każdy problem i każda usterka są zarejestrowane w aplikacji. Platforma w czytelny sposób pokazuje, na jakim etapie jest dane zadanie, czy może zostać zrealizowane, czy też wymaga dodatkowych działań ze strony inspektora. Wraz z postępem projektu, Artur Roszkowski przewiduje, że wykorzystanie PlanRadar się zintensyfikuje i osiągnie szczyt przy końcowych 20% prac.
Narzędzie usprawniło i znacząco ułatwiło codzienną pracę inspektorów. Dzięki automatycznie aktualizowanym cyfrowym planom, cały zespół ma zawsze dostęp do ich najnowszej wersji i może reagować, jeśli prace są prowadzone według poprzedniej iteracji. Każda zauważona usterka jest natychmiast rejestrowana w PlanRadar, wraz ze zdjęciem i oznaczeniem miejsca jej wystąpienia na planie. Rejestrowanie problemów na placu budowy w trybie offline, zbieranie zdjęć i notatek usprawniło proces usuwania usterek i znacznie skróciło proces generowania raportów. Co więcej, raporty są wykorzystywane nie tylko do prezentacji wyników deweloperowi; zespół wykorzystuje je również do organizacji swojej pracy i kontroli jakości.
Dodatkową zaletą korzystania z cyfrowych planów jest uproszczenie procesu informowania podwykonawców o problemach do rozwiązania. W tradycyjnym podejściu, w zależności od poziomu złożoności problemu, może to zająć kilka minut. Dzięki PlanRadar wystarczy zrobić zdjęcie, przypiąć je do cyfrowego planu i dodać notatkę – cała procedura zajmuje tylko chwilę.
Inwestor natychmiast dostrzegł wartość dodaną, jaką wnosi PlanRadar. „Przekonanie CTP do korzystania z rozwiązania nie zajęło nam długo. Widzimy też, że chętnie śledzi przebieg prac oraz bierze aktywny udział w bieżącej weryfikacji jakości prac poprzez użycie aplikacji.”
W rozmowach z inwestorem, PM – Inwestor Zastępczy prezentuje wyniki swojej pracy w postaci czytelnych, dokładnych raportów. Mając zapis każdego obchodu i wszystkich wykrytych usterek, inspektorzy posiadają niepodważalne dowody potwierdzające jakość wykonanej przez nich pracy. To ważne, bo jak podkreśla Artur Roszkowski, zadania wykonywane przez nadzór inwestorski są często niewidzialne. Przy odbiorze budynku nie widać wszystkich problemów rozwiązanych od początku projektu – ale rejestrując je w PlanRadar, PM może dostarczyć inwestorowi kompletny raport ze wszystkich prac, które zostały wykonane. To nie tylko potwierdza, ile wysiłku i zaangażowania zostało włożone w poprawę jakości budowy, ale także podkreśla staranność i profesjonalizm zespołu zarządzającego projektem. To pozwala budować trwałe relacje biznesowe z inwestorami, którzy doceniają finansową staranność firmy i wysoką jakość jej pracy.
Korzystając z PlanRadar, kierownictwo projektu zyskało znaczącą przewagę konkurencyjną. Dzięki bardziej wydajnemu procesowi inspekcji i zarządzania defektami, firma może teraz łatwiej skalować swoją działalność, pozyskiwać nowych klientów i realizować większe projekty. Dodatkowo, możliwość dostarczania inwestorom jasnych i dokładnych raportów pozwoliła firmie zbudować zaufanie i reputację wiarygodnego partnera w branży. Dzięki PlanRadar firma ma teraz lepszą kontrolę nad jakością pracy na budowie i możliwość szybkiego reagowania na wszelkie problemy, co przekłada się na zadowolenie klientów i większe zyski.
