Kompleksowe zapewnianie jakości oraz ścieżki audytu
Oto w jaki sposób firma Innovaré Systems, ekspert od budownictwa modułowego, wykorzystuje PlanRadar m.in. do zarządzania usterkami
Innovaré Systems Ltd z Coventry to lider w branży budownictwa modułowego, który za wszelką cenę starał się znaleźć zunifikowaną platformę wspomagającą procesy zarządzania usterkami i zapewniania jakości. Alex Banks, kierownik realizacji projektów w Innovaré, wypróbował PlanRadar przy realizacji jednego z projektów i przekonał się, że oprogramowanie oferuje bardzo szerokie możliwości, wykraczające poza samo zarządzanie usterkami. Dzięki pomyślnej konsolidacji procesów w ramach jednej platformy, PlanRadar usprawniło zapewnianie jakości, ułatwiło płynną komunikację i umożliwiło Innovaré Systems prowadzenie szczegółowej dokumentacji.
Wyzwanie: Zarządzanie usterkami i zapewnianie jakości w ramach jednej platformy
Firma specjalizuje się w budownictwie modułowym i duża część pracy realizowana jest w fabryce, jeszcze przed montażem w miejscu docelowym, dlatego też poszukiwane oprogramowanie musiało umożliwiać współpracę między zespołami w kilku różnych lokalizacjach. Usterki powinny zostać wykryte i poprawione na jak najwcześniejszym etapie procesu, aby umożliwić jak najskuteczniejsze i jak najszybsze przeprowadzenie montażu oraz budowy.
Zespół Innovaré miał okazję zapoznać się z innymi rozwiązaniami przez dłuższy czas, jednak po obejrzeniu prezentacji PlanRadar i dokładnym przetestowaniu produktu przez 4–5 miesięcy w ramach jednego projektu, zdecydował się właśnie na to oprogramowanie.
Rozwiązanie: PlanRadar centralizuje komunikację
Alex Banks, kierownik realizacji projektów w Innovaré, po raz pierwszy zastosował PlanRadar w projekcie, który wyszedł z fazy projektowania i produkcji, a prace w miejscu docelowym właśnie miały się rozpocząć. Współpracując z kierownikiem budowy ustalił które formularze początkowo najbardziej przydadzą się do zarządzania usterkami i zapewniania jakości. Razem przygotowali też własne, niestandardowe raporty. W trakcie realizacji procesu zaangażowali również ekipę z placu budowy oraz inżynierów, by przekonać się jak zareagują na oprogramowanie.
Wyniki okazały się bardzo obiecujące. Zespół szybko zrozumiał, że PlanRadar może posłużyć nie tylko do zarządzania usterkami. Po sukcesie projektu testowego PlanRadar zostało udostępnione kilku rożnym zespołom. Każdy z nich zupełnie inaczej korzystał z elastycznego oprogramowania. Aktualna lista zastosowań uwzględnia ustalanie terminów realizacji, dzienniki budowy, raportowanie nieprawidłowości produkcji, instrukcje dotyczące wariantów, gromadzenie danych budowy, projektowanie, planowanie, wstępne przypisywanie wszystkich zadań oraz zarządzanie BHP. Alex wraz z resztą zespołu Innovaré stale przesuwa granice możliwości oprogramowania, ciągle odkrywając nowe zastosowania dopasowane do struktury firmy.
Rezultat: pojedyncza platforma usprawnia realizację wielu różnych procesów
Jeśli chodzi o pierwotny cel Innovaré, tj. konsolidację zarządzania usterkami i zapewniania jakości w ramach jednego oprogramowania, PlanRadar spisało się wyśmienicie. Oprogramowanie umożliwiło firmie wykroczenie poza samo zarządzanie usterkami i wejście na wyższy poziom zapewniania jakości. Według Banksa, jedną z funkcji PlanRadar, która jest kluczowa dla zespołu, jest możliwość udowodnienia, że każdy element został wykonany prawidłowo i zgodnie z projektem, od etapu produkcji po montaż w miejscu docelowym. Przed rozpoczęciem korzystania z systemu byli w stanie udowodnić co poszło nie tak albo wymagało napraw, ale teraz każdy element może zostać sfotografowany i zatwierdzony.
Kolejną istotną korzyścią jest otwartość komunikacji. System zadań PlanRadar umożliwia Innovaré natychmiastową wymianę informacji między wszystkimi zespołami. Dzięki temu firma odkryła, że osoby, które posiadają wszystkie wymagane informacje, łatwiej podejmują słuszne decyzje. Elastyczność zadań sprawdza się u osób, które uczą się i pracują na różne sposoby, umożliwiając załączanie zdjęć, komentarzy i nagrań głosowych, dzięki którym wszyscy są w stanie lepiej zrozumieć przypisane zadania.
Innovaré to firma zajmująca się budownictwem modułowym, która od zawsze zarzekała się, że stosowana przez nią metoda realizacji jest bardziej wydajna, a teraz może to potwierdzić, dzięki pełnej dokumentacji zachowanej w PlanRadar, od etapu projektowania po przekazanie gotowego projektu, wraz ze ścieżkami audytu i statystykami.
