Oszczędność pięciu godzin tygodniowo na zarządzaniu usterkami
W jaki sposób deweloper Garbe wydajniej przetwarza usterki z PlanRadar
GARBE Immobilien-Projekte GmbH, deweloper specjalizujący się w nieruchomościach, zatrudnia około 60 specjalistów zajmujących się innowacyjnymi i zrównoważonymi projektami. Aby zagwarantować jakość podczas budowy, firma GARBE zwróciła się do PlanRadar, by zyskać możliwość skutecznego zarządzania usterkami i rozwiązywania kwestii gwarancyjnych.
Dla kierownika budowy Paula Herzoga największym wyzwaniem było efektywne zarządzanie usterkami. Tradycyjne metody były czasochłonne, a poza tym brakowało jednolitych standardów. Intuicyjny interfejs i rozbudowana funkcjonalność PlanRadar usprawniły zarządzanie usterkami i umożliwiły wszystkim uczestnikom projektu współpracę w ramach jednej platformy, która pozwoliła również zautomatyzować procesy i dała możliwość prześledzenia wszystkich etapów realizacji z maksymalną dokładnością. Pozwoliło to zaoszczędzić pięć godzin tygodniowo na zarządzaniu usterkami, a także poprawić jakość i zwiększyć przejrzystość dla klientów i wykonawców.
Wyzwanie: uciążliwe zarządzanie usterkami
Paul Herzog jest kierownikiem budowy w Garbe. Do jego głównych zadań należy zapewnienie najwyższej jakości realizacji przestrzeni mieszkaniowych i biurowych oraz współpraca ze wszystkimi osobami i firmami na placu budowy. Zarządzanie usterkami staje się coraz ważniejszą metodą utrzymywania niskiego wskaźnika defektów i redukowania wysiłku związanego z ich dokumentowaniem. Według słów kierownika budowy: „Wcześniej musieliśmy żmudnie rejestrować wszelkie usterki na kartkach, w zeszytach i w tabelkach w Excelu. Defekty były rejestrowane na różne sposoby, w zależności od branży i osoby odpowiedzialnej, ponieważ nie było ujednoliconego standardu. Co więcej, luki w systemie powodowały, że nie zawsze mieliśmy gwarancję, że zachowano przejrzystą dokumentacją potrzebną do rozwiązywania usterek”. Niezamierzonym skutkiem takiej sytuacji była ogromna ilość czasu spędzonego na pracy dodatkowej w biurze.
Rozwiązanie: PlanRadar sprawia, że zarządzanie usterkami staje się bardziej wydajne
Garbe korzysta z PlanRadar od 2017 r. Firma przeanalizowała różne rozwiązania konkurencji, zanim zdecydowała się na próbne zastosowanie PlanRadar w jednym z projektów realizowanych w Berlinie. Testy okazały się sukcesem i PlanRadar wdrożono w całej firmie. Co było głównym powodem takiej decyzji? Jak zauważył Paul Herzog: „Interfejs jest intuicyjny i łatwy w użyciu. Ponadto PlanRadar oferuje ogromny zakres funkcji. Od prostego tworzenia zadań na potrzeby rejestrowania usterek, po szczegółową analizę i opracowywanie raportów PDF w kilka sekund – PlanRadar oferuje nam kompleksowe rozwiązania do przygotowywania wszelkiego rodzaju dokumentacji rejestrującej usterki”. PlanRadar wspomaga komunikację i dokumentację na placu budowy. Ale nie tylko pracownicy Garbe wykorzystują oprogramowanie – stosują je również zewnętrzni podwykonawcy.
Rezultat: ustandaryzowana platforma gwarantuje błyskawiczne procesowanie i maksymalną przejrzystość
Garbe wykorzystuje PlanRadar w różnych projektach. Jednym z nich był nagrodzony projekt mieszkaniowy na obszarze Pergolenviertel w Hamburgu. Garbe nadzorowało realizację 72 mieszkań w okresie 2018–2020, o wartości mniej więcej 30 milionów €. Po stronie dewelopera w projekt budowlany zaangażowanych było nawet sześć osób, w tym kierownicy budowy i asystenci projektu. Jak powiedział Paul Herzog: „Dołączyli do nich podwykonawcy z różnych branż, co dało łącznie 30 pracowników, którzy dbali o to, żeby wykryte usterki zostały rozwiązane”. Podsumował to, w jaki sposób PlanRadar wykorzystano w Pergolenviertel w Hamburgu oraz przy innych projektach: „Oprogramowanie oferuje wszystkim pracownikom ustandaryzowaną platformę. To pozwala na automatyzację łańcuchów procesu, a dzięki płynnemu dokumentowaniu wszystkich etapów, korzystamy na maksymalnej przejrzystości. Poprzez automatyzację procesów następczych związanych z zarządzaniem usterkami, oszczędzam około pięć godzin pracy tygodniowo”. Dzięki temu wszyscy kierownicy budowy mogą na różne sposoby dzielić się swoją specjalistyczną wiedzą przy realizacji projektu. Ale to nie jedyna korzyść. Paul Herzog i zespół zauważyli, że skrócenie łańcuchów procesu z PlanRadar spowodowało zwiększenie jakości. Szybkie rejestrowanie defektów i możliwość precyzyjnego śledzenia w szczególności przyczyniły się do poprawy wydajności klienta i podwykonawców.
