Questa traduzione è stata creata esclusivamente per ragioni di praticità. Solo la versione in inglese è legalmente vincolante.
PlanRadar gestisce i dati personali in maniera sicura in conformità con tutte le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla Legge di attuazione austriaca (DSG). I dati personali sono tutte le informazioni che appartengono a persone fisiche identificate o identificabili, ad es. nome, indirizzo, indirizzi email o indirizzi IP.
In qualità di fornitore di prodotti Software as a Service (SaaS) basati su cloud, nello specifico della soluzione per la documentazione di costruzione e la gestione di attività e difetti, PlanRadar agisce principalmente come responsabile del trattamento dei dati degli utenti dei suoi prodotti ai sensi dell’articolo 4, paragrafo 8 del GDPR. Indipendentemente da questo, PlanRadar processa anche i dati personali sotto la propria responsabilità e quindi agisce come Titolare ai sensi dell’articolo 4, paragrafo 8 del GPDR.
La presente informativa sulla privacy riguarda il trattamento in cui PlanRadar GmbH (Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Vienna, Austria, registrata con il numero della società (FN) 400573d presso il Tribunale commerciale di Vienna) è il Titolare del trattamento ai sensi dell’articolo 4, paragrafo 7 del GDPR (di seguito denominato “Titolare” o “noi”).
Il Responsabile della protezione dei dati è raggiungibile all’indirizzo sopra indicato e tramite email all’indirizzo [email protected].
In qualità di Titolare, PlanRadar processa i dati personali in vari modi e per vari scopi:
Visitando il nostro sito web o utilizzando i nostri prodotti (ad es. installando le nostre app), senza registrarsi o fornire altre informazioni, processiamo solo i dati personali che il dispositivo dell’utente invia ai nostri server. Tra questi vi sono indirizzi IP, informazioni tecniche sul browser e il sistema operativo, il luogo di residenza approssimativo e possibili messaggi di errore (ad es. notifiche di crash).
La base giuridica per questo trattamento è ai fini dei nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), nello specifico l’analisi e il funzionamento garantito dei nostri siti web e dei nostri prodotti.
I dati non vengono trasferiti a terze parti.
Fornire le informazioni sopra elencate non è un obbligo giuridico, ma è necessario per il funzionamento del nostro sito web o per l’utilizzo dei nostri prodotti.
Utilizziamo i nostri cookies e quelli di partner selezionati durante le visite al sito web. Inoltre, utilizziamo anche diversi strumenti per l’analisi e l’ottimizzazione (ad es. monitoraggio di web e app, monitoraggio delle prestazioni) quando vengono visitati i nostri siti web e vengono utilizzati i nostri prodotti. I cookies e questi strumenti di analisi/ottimizzazione vengono utilizzati solo se e nella misura in cui è stato ottenuto il consenso da parte dell’utente, a meno che non siano necessari per le funzionalità o il funzionamento sicuro dei nostri siti web e dei nostri prodotti. Maggiori informazioni sui cookies e gli strumenti di analisi sono disponibili qui.
Se ci è stato concesso il consenso, utilizziamo questi strumenti anche per elaborare l’indirizzo IP e le informazioni tecniche sul browser utilizzato dall’utente, il luogo approssimativo di residenza, le informazioni demografiche, l’origine dei visitatori del sito web e i dati sulle attività come clic o pagine visitate per migliorare la user experience e la nostra gamma di informazioni, e per analizzare e ottimizzare il funzionamento dei nostri siti web e dei nostri prodotti, tra cui anche l’ottimizzazione delle attività di marketing.
La base giuridica per questo trattamento è il consenso esplicito dell’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR) e ai fini dei nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), nello specifico l’analisi e il funzionamento garantito dei nostri siti web e dei nostri prodotti. È possibile ritirare parzialmente (limitare) o interamente il consenso all’utilizzo dei cookies e degli strumenti di analisi citati in qualsiasi momento tramite questo link.
Potremmo divulgare i dati dell’utente ai destinatari elencati al punto 14 per raggiungere le finalità sopra elencate./p>
Fornire i dati sopra elencati non è un obbligo giuridico, ma è, in alcuni casi, necessario per fornire particolari funzionalità dei nostri siti web o prodotti. Se tali dati non venissero forniti o venissero forniti parzialmente, l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare o potrebbe essere limitato nell’utilizzo di determinate funzioni dei nostri siti web o prodotti. Non ci sono conseguenze negative nell’astenersi dal fornire dati ai fini di ottimizzazione e analisi.
Se non utilizza il nostro sito web a scopo informativo, ma utilizza le funzioni aggiuntive e i servizi che i nostri siti web e prodotti offrono (ad es. il modulo di contatto, la chat, i webinar) oppure vuole partecipare a campagne di informazione, l’utente deve fornirci dati personali aggiuntivi affinché possiamo processare le sue richieste e rendere disponibili tali funzionalità. Tra di essi ci sono generalmente informazioni di cui necessitiamo per contattare l’utente, come ad esempio nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e dati aziendali. Elaboriamo questi dati insieme a quelli già raccolti durante le visite al sito web e l’utilizzo dei nostri prodotti (vedere il punto 2), in particolare gli indirizzi IP e i dati sulle attività associati a essi (ad es. clic, pagine aperte, ecc.). Inoltre, trattiamo i dati messi a nostra disposizione trasferendoli al nostro sistema CRM (vedere il punto 9).
La base legale per il presente trattamento è il consenso espresso dall’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), per prendere provvedimenti prima di stipulare un contratto o per adempiere ai nostri obblighi contrattuali (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR) e per le finalità dei nostri interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), in particolare l’analisi e il funzionamento garantito dei nostri siti web e prodotti, il miglioramento costante dei nostri prodotti e l’ottimizzazione delle nostre attività di marketing. In alcuni casi, completiamo i set di dati elaborati da noi utilizzando soluzioni di data enrichment per ottenere un insieme completo di dati sull’utente (per il data enrichment, vedere il punto 7).
Potremmo divulgare i dati dell’utente ai destinatari elencati al punto 14 per raggiungere le finalità sopra elencate.
Fornire le informazioni sopra elencate non è un obbligo giuridico, ma è necessario per poter contattare l’utente e per utilizzare le funzioni dei nostri siti web e prodotti. Se tali dati non venissero forniti o venissero forniti parzialmente, l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare determinate funzioni dei nostri siti web e prodotti oppure avere un accesso limitato ad essi, oppure potremmo non essere in grado di contattarlo. Non ci sono conseguenze negative nell’astenersi dal fornire dati ai fini di ottimizzazione e analisi.
Se l’utente si mette in contatto con noi nel corso di fiere o esposizioni, e ci fornisce i propri dati, ad esempio consegnandoci biglietti da visita o compilando un modulo, elaboriamo i dati messi a nostra disposizione trasferendoli al nostro sistema CRM (vedere il punto 9). Tra di essi ci sono generalmente informazioni di cui necessitiamo per contattare l’utente, come ad esempio nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e dati aziendali.
La base giuridica di questo trattamento è l’adozione di misure prima della stipula di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR) e ai fini dei nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), specificamente per stabilire un rapporto commerciale e mantenere i nostri contatti commerciali (CRM). In alcuni casi, integriamo i dati raccogliendoli da terze parti (per il data enrichment, vedere il punto 7).
Fornire i dati sopra elencati non è stabilito per legge, ma è necessario per poter contattare l’utente. Se tali dati non venissero forniti o venissero forniti parzialmente, potremmo non essere in grado di contattare l’utente e di iniziare un rapporto commerciale.
Se ci si iscrive alla nostra newsletter, processiamo i dettagli di contatto, nello specifico l’indirizzo email, il nome, il cognome, il titolo e gli indirizzi IP a cui inviamo la newsletter. Processiamo anche informazioni sulla newsletter che abbiamo inviato, se e quando è stata aperta, se è stato possibile inviarla, se ci si è iscritti o disiscritti alla newsletter e se ci sono stati clic sui link nella newsletter, quali e quanti. In particolare, trattiamo i dati messi a nostra disposizione trasferendoli al nostro sistema CRM (vedere il punto 9).
La base legale per il presente trattamento è il consenso espresso dall’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR). È possibile ritirare il consenso alla ricezione della newsletter in qualsiasi momento. Per farlo, si può annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link all’interno della newsletter o inviando un’email a [email protected].
Potremmo divulgare i dati dell’utente ai destinatari elencati al punto 14 per raggiungere le finalità sopra elencate.
Fornire i dati sopra elencati non è un obbligo giuridico, ma è necessario per l’invio della nostra newsletter. Se tali dati non venissero forniti o venissero forniti parzialmente, potremmo non essere in grado di inviare la nostra newsletter.
In generale, raccogliamo i dati personali richiedendoli direttamente all’utente, in modo che di norma possa decidere se renderli disponibili. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo ottenere i dati personali attingendo da altre fonti.
Le altre fonti sono principalmente la rete, da cui ricaviamo le informazioni pubblicamente disponibili. Inoltre, ricaviamo informazioni anche da provider di data enrichment. In casi particolari, ricaviamo informazioni anche da terze parti (ad es. agenzie di credito).
Tali dati personali si limitano generalmente a informazioni di contatto (nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale) e sul lavoro dell’utente per una specifica azienda, la sede aziendale, il settore in cui opera l’azienda e il ruolo all’interno dell’azienda.
Se l’utente si candida per lavorare con noi, potremmo anche processare informazioni da fonti pubblicamente disponibili sul suo percorso formativo e professionale.
La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR) verso un insieme completo di dati sull’utente, che è necessario per le comunicazioni professionali e per l’instaurazione di un rapporto lavorativo o per il processo di candidatura. In generale, i destinatari e la durata di conservazione di questi dati sono conformi al rispettivo trattamento per il quale essi sono stati raccolti.
Potremmo divulgare i dati dell’utente ai destinatari elencati al punto 14 per raggiungere le finalità sopra elencate.
Se viene creato un account (di prova) per utilizzare i nostri prodotti, trattiamo le (i) informazioni assegnate all’utente in qualità di Proprietario dell’account (di prova) e che richiediamo per contattarlo. Tra di esse vi sono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (ii), dati aziendali (ad es. nome dell’azienda, indirizzo postale, indirizzo email, numeri di telefono, referente, ruolo), (iii) informazioni sul tipo e sui contenuti del rapporto contrattuale (ad es. numero, tipo e durata delle licenze attivate e informazioni sulle offerte richieste e create), (iv) informazioni rilevanti per il marketing, come il settore e il gruppo target, nonché informazioni sull’origine e la cronologia degli account (di prova) (ad es. i partner commerciali responsabili, data dell’ultimo contatto, annunci cliccati).
Per quanto riguarda i singoli utenti dei nostri prodotti assegnati a uno specifico account (di prova), elaboriamo le informazioni che richiediamo per contattare e assegnare esclusivamente l’utente. Tra di esse vi sono informazioni quali nome, cognome, indirizzo email, numeri di telefono e dettagli aziendali, nonché informazioni che richiediamo per gestire l’account dell’utente (ad es. l’account (di prova) a cui l’utente è assegnato, il numero di licenza, la data in cui è stato creato l’account, il tipo di account, lo stato di attività dell’account).
Inoltre, processiamo anche informazioni sulle attività degli utenti nei nostri prodotti, in particolare sul numero di progetti creati, numero di ticket creati e il dispositivo utilizzato.
La base legale per il presente trattamento è adottare misure prima di stipulare un contratto o adempiere ai nostri obblighi contrattuali (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR) e per le finalità dei nostri interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), in particolare l’analisi e il funzionamento garantito dei nostri siti web e prodotti, il miglioramento costante dei nostri prodotti e l’ottimizzazione delle nostre attività di marketing.
Se abbiamo ricevuto il rispettivo consenso, processiamo anche i dati di contatto degli utenti dei nostri prodotti insieme ai dati sulle attività (i) per assistere in maniera interattiva i nuovi utenti nell’utilizzo dei prodotti per facilitarne l’uso (per l’onboarding, vedere il punto 10) e (ii) per fornire informazioni sulle (nuove) funzioni del prodotto o sugli aggiornamenti/upgrade ed eventualmente sullo stato dell’account e (iii) sottoporre sondaggi ai clienti per migliorare la qualità del servizio. Per tali finalità, potremmo contattare l’utente tramite email, telefono, videoconferenza e/o con una notifica nel nostri prodotti (ad es. finestre pop-up, notifiche push). Se ci ha fornito il consenso, potremmo anche inserire l’utente come cliente di riferimento sui nostri siti web.
La base legale per il presente trattamento è il consenso espresso dall’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR). È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’email a [email protected] oppure semplicemente disattivando questa opzione nelle impostazioni del profilo.
Se l’utente attiva un account a pagamento, processiamo le informazioni di pagamento in aggiunta ai dati sopracitati. Le informazioni di pagamento includono i destinatari delle fatture, indirizzi di fatturazione, numeri di fattura, periodo di fatturazione, data di scadenza, dati bancari, condizioni di pagamento, i contatti per la fatturazione, partita IVA, ecc.
La base legale per il presente trattamento è l’adempimento degli obblighi contrattuali (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR) e degli obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR) e ai fini dei nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), nello specifico l’ottimizzazione dei nostri processi contabili e per ragioni di gestione della liquidità.
Trattiamo specificamente i dati sopra elencati trasferendoli al nostro sistema CRM (vedere il punto 9).
Se l’utente attiva le funzionalità di PlanRadar Connect, le informazioni dell’abbonamento (ad esempio il Workato-ID, il nome dell’azienda, il numero di attività e le caratteristiche della licenza) e le informazioni dei protocolli tecnici necessari per il corretto funzionamento (ad esempio file di registro del flusso di lavoro, eventuali messaggi di errore) saranno processati.
La base legale di questo trattamento è l’adempimento degli obblighi contrattuali (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR) e degli obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR) e ai fini dei nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), nello specifico l’analisi e il funzionamento garantito dei nostri prodotti.
PlanRadar Connect è una soluzione sviluppata da Workato, Inc (“Workato”). Workato è un provider con sede negli Stati Uniti. Abbiamo stipulato un contratto con Workato secondo le clausole contrattuali standard ai sensi dell’articolo 46, paragrafo 2 del GDPR, per cui Workato è obbligato a processare i dati degli utenti solo secondo le nostre istruzioni e a rispettare i livelli di protezione dei dati dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni a riguardo, cliccare qui: Workato Services Privacy Policy
Potremmo anche divulgare i dati dell’utente ai destinatari elencati al punto 14 per raggiungere le finalità sopra elencate.
Fornire i dati sopra elencati non è un obbligo giuridico, ma è necessario per iniziare, mantenere e adempiere al rapporto commerciale e ai nostri obblighi legali. Se tali dati non venissero forniti o venissero forniti parzialmente, potremmo non essere in grado di concludere un contratto o di fornire supporto all’utente quando utilizza i nostri prodotti.
Utilizziamo i servizi di Hubspot. Hubspot è un abbonamento CRM (Customer Relationship Management) e un sistema di marketing automation di Hubspot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA) con sedi in Irlanda (Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1) e Germania (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin).
Utilizziamo Hubspot per la gestione dei contatti, l’email marketing (newsletter ed email automatiche, per fornire informazioni sui prodotti come nuove funzioni o aggiornamenti/upgrade), reportistica (sorgenti di traffico, accessi, ecc.), landing page e moduli di contatto.
Se viene creato un account di prova per utilizzare i nostri prodotti, attivato un account a pagamento o l’utente viene invitato a creare un account da un proprietario di account, oppure ci fornisce informazioni di contatto o altre informazioni demografiche in altro modo (ad es. in un modulo di contatto sul nostro sito web), potremmo trasferire tali informazioni e qualsiasi contenuto estratto dal nostro sito o nei nostri prodotti a Hubspot. I servizi di Hubspot ci aiutano poi a contattare i visitatori del sito web, parti interessate e utenti dei nostri prodotti e a rispondere alle loro richieste e a determinare quali dei nostri servizi possano essere di loro interesse. Inoltre, i servizi di Hubspot migliorano anche l’efficienza e aiutano in generale a migliorare la user experience e la qualità del servizio quando vengono utilizzati i nostri prodotti e visitati i nostri siti web.
Se ci è stato concesso il consenso, processiamo anche i dettagli di contatto dell’utente, come l’indirizzo email, nome, cognome, titolo e indirizzo IP ai fini del marketing via email e per fornire informazioni sul prodotto come nuove funzioni, funzioni inutilizzate o aggiornamenti/upgrade ed eventualmente informazioni sullo stato dell’account. È possibile ritirare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’email a [email protected] oppure semplicemente disattivando questa opzione nelle impostazioni del profilo.
La base legale per il presente trattamento è il consenso espresso dall’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR) e ai fini dei nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), specificamente il miglioramento della user experience e della qualità del servizio quando vengono utilizzati i nostri prodotti o visitati i nostri siti web (ad es. la gestione rapida ed efficiente delle richieste dell’utente).
Hubspot è un provider con sede negli Stati Uniti. Abbiamo quindi stipulato un contratto con HubSpot in conformità con le clausole contrattuali standard ai sensi dell’articolo 46, paragrafo 2 del GDPR, secondo cui HubSpot è tenuto a trattare i dati dell’utente solo in conformità con le nostre istruzioni e a rispettare i livelli di protezione dei dati dell’UE. Maggiori informazioni sulla questione sono disponibili qui: https://legal.hubspot.com/de/dpa e qui (Tedesco): https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Inoltre, utilizziamo il sistema di customer relationship management Zoho CRM di Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588, USA per conservare e gestire in maniera efficiente i nostri dettagli di contatto.
Zoho è un provider con sede negli Stati Uniti. Abbiamo quindi stipulato un contratto con Zoho in conformità con le clausole contrattuali standard ai sensi dell’articolo 46, paragrafo 2 del GDPR, secondo cui Zoho è tenuto a trattare i dati dell’utente solo in conformità con le nostre istruzioni e a rispettare i livelli di protezione dei dati dell’UE.
Maggiori informazioni su Zoho sono disponibili qui: https://www.zoho.com/gdpr.html
La base giuridica per questo trattamento è ai fini dei nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), specificamente per stabilire un rapporto commerciale e mantenere i nostri contatti commerciali (CRM).
Utilizziamo vari strumenti per processare i dati conservati nel nostro sistema CRM. Tra di essi figura la piattaforma di vendita SalesLoft che utilizziamo per migliorare l’organizzazione dei nostri processi di vendita. Per poterlo fare, SalesLoft accede ad alcuni dei dettagli del cliente contenuti nei nostri sistemi CRM (informazioni di contatto e informazioni sull’azienda) e li unisce con le informazioni relative alle interazioni con noi (ad es. telefonate, comunicazioni avvenute via email o social network). Tali informazioni ci consentono di coordinare in maniera centralizzata le nostre attività di vendita e di comunicare sempre con i nostri clienti in maniera autentica, con informazioni aggiornate.
SalesLoft è un provider con sede negli Stati Uniti. Abbiamo quindi stipulato un contratto con SalesLoft in conformità con le clausole contrattuali standard ai sensi dell’articolo 46, paragrafo 2 del GDPR, secondo cui SalesLoft è tenuto a trattare i dati dell’utente solo in conformità con le nostre istruzioni e a rispettare i livelli di protezione dei dati dell’UE.
La base giuridica per questo trattamento è ai fini dei nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), specificamente l’ottimizzazione costante dei nostri processi di vendita.
Una volta ottenuto il consenso, i contatti degli utenti insieme ai dati relativi all’utilizzo nei nostri prodotti saranno processati. Questo permette di assistere in maniera interattiva i nuovi utent e per agevolare l’utilizzo del prodotto nella fase iniziale (chiamata onboarding). Per questo scopo usufruiamo dei servizi dei seguenti provider:
A) Pendo, 150 Fayetteville Street Suite #1400, Raleigh, NC, 27601 USA.
Se viene utilizzato il servizio di Pendo, vengono raccolte informazioni su quali walk-thrus sono stati completati e quali widget di Pendo sono stati aperti all’interno dei nostri prodotti. Pendo non raccoglie alcun dato personale, fatta eccezione per gli indirizzi IP e la geolocalizzazione approssimativa dell’utente (Paese e città in cui si trova). Pendo assegna i metadati raccolti a GUID casuali anonimi.
Pendo è un provider con sede negli Stati Uniti. Abbiamo stipulato un contratto con Pendo in conformità con le clausole contrattuali standard ai sensi dell’articolo 46, paragrafo 2 del GDPR, secondo cui Pendo è tenuto a trattare i dati dell’utente solo in conformità con le nostre istruzioni e a rispettare i livelli di protezione dei dati dell’UE. Puoi trovare maggiori informazioni sulla protezione dei dati di Pendo tramite questo link: https://www.pendo.io/legal/privacy-policy/.
La base legale di questo trattamento è il consenso espresso dall’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR). È possibile ritirare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a [email protected] oppure semplicemente disattivando questa opzione nelle impostazioni del profilo.
Potremmo divulgare i dati dell’utente ai destinatari elencati al punto 14 per raggiungere le finalità sopra elencate.
Per quanto riguarda i partner commerciali e i fornitori o coloro che lo vogliono diventare, processiamo (i) le informazioni necessarie per contattarli (ad es. nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono) (ii) dati aziendali (ad es. nome dell’azienda, numero di registrazione, indirizzi postali, indirizzi email, numeri di telefono, referenti, ruoli) nonché (iii) le informazioni di pagamento (ad es. destinatari delle fatture, indirizzi di fatturazione, numeri di fattura, periodo di fatturazione, data di scadenza, dati bancari, condizioni di pagamento, i contatti per la fatturazione, partita IVA, ecc.) per avviare, mantenere e adempiere ai nostri contratti di beni e servizi e per condurre le attività in corso della nostra azienda.
La base legale per il presente trattamento è l’adozione di misure prima della stipula di un contratto e l’adempimento degli obblighi contrattuali (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR) e degli obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR), e ai fini dei nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), nello specifico l’ottimizzazione dei nostri processi contabili e per la gestione della liquidità.
Potremmo divulgare i dati dell’utente ai destinatari elencati al punto 14 per raggiungere le finalità sopra elencate.
Fornire i dati sopra elencati non è un obbligo giuridico, ma è necessario per iniziare, mantenere e adempiere al rapporto commerciale e ai nostri obblighi legali. Se tali dati non venissero forniti o venissero forniti parzialmente, potremmo non essere in grado di concludere un contratto.
Se ci viene inviata una domanda di lavoro, processiamo tutti i dati forniti nella candidatura (CV, lettera di presentazione, altri documenti come certificati scolastici e lettere di raccomandazione). Tra di essi vi sono dati personali (nome, data e luogo di nascita, nazionalità), dati di contatto (email e indirizzo postale, numero di telefono, profili social) e altre informazioni (foto, formazione/skills/conoscenze/valutazioni ufficiali/certificati/esperienze, esperienza professionale, hobby e interessi, membri della famiglia). Preghiamo il candidato di astenersi dal comunicare categorie speciali di dati personali nella candidatura. Tali dati comprendono origini etniche, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche, l’associazione a un sindacato, nonché dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale. Tali informazioni vengono salvate automaticamente insieme agli altri dati e non vengono elaborate separatamente.
Se viene dato il consenso, conserviamo i dati del candidato.
La base giuridica di questo trattamento è l’adozione di misure prima della stipula di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR), il consenso, ove applicabile (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), e ai fini dei nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), nello specifico l’ottimizzazione dei nostri processi di candidatura.
Potremmo divulgare i dati dell’utente ai destinatari elencati al punto 14 per raggiungere le finalità sopra elencate.
Fornire le informazioni sopra elencate non è un obbligo giuridico, ma è necessario per la procedura di candidatura. Se tali dati non vengono forniti o vengono forniti parzialmente, potremmo non essere in grado di processare la candidatura e di instaurare un rapporto di lavoro.
Se ci si iscrive alla nostra newsletter delle Risorse umane, processiamo i dettagli di contatto, nello specifico l’indirizzo email, il nome, il cognome, il titolo e gli indirizzi IP a cui inviamo la newsletter delle Risorse umane. Processiamo anche informazioni sulla newsletter delle Risorse umane che abbiamo inviato, se e quando è stata aperta, se è stato possibile inviarla, se ci si è iscritti o disiscritti alla newsletter e se ci sono stati clic sui link nella newsletter delle Risorse umane, quali e quanti. In particolare, trattiamo i dati messi a nostra disposizione trasferendoli al nostro sistema CRM (vedere il punto 9).
La base legale per il presente trattamento è il consenso espresso dall’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR). È possibile ritirare il consenso alla ricezione della newsletterdelle Risorse Umane in qualsiasi momento. Per farlo, si può annullare l’iscrizione alla newsletter delle Risorse umane in qualsiasi momento utilizzando il link all’interno della newsletter delle Risorse umane o inviando un’email a [email protected].
Potremmo divulgare i dati dell’utente ai destinatari elencati al punto 14 per raggiungere le finalità sopra elencate.
Fornire i dati sopra elencati non è un obbligo giuridico, ma è necessario per l’invio della nostra newsletter delle Risorse umane. Se tali dati non venissero forniti o venissero forniti parzialmente, potremmo non essere in grado di inviare la nostra newsletter delle Risorse umane.
I dati dell’utente potrebbero essere trasferiti da noi ai seguenti destinatari o a categorie di destinatari in conformità con il trattamento descritto in precedenza.
| Riceventi | Trattamento relativo ai dati provenienti da o in relazione a | Sede | Base per il trasferimento in un paese terzo |
|---|---|---|---|
| Provider di app e web tracking (attualmente Google Analytics, Hotjar, Adjust (solo app), Firebase) | Visitatori del sito web e soggetti interessati (Punti 2 e 3)Utenti dei nostri siti web e prodotti (Punto 4) | Germania (Rettifica) USA (altri provider) | Clausole contrattuali standard Consenso |
| Provider di monitoraggio delle prestazioni (attualmente LinkedIn Insights Tag, Facebook Pixel, Hubspot Pixel, MS App Center) | Visitatori del sito web e soggetti interessati (Punti 2 e 3)Utenti dei nostri siti web e prodotti (Punto 4) | Stati Uniti (altri provider) | Clausole contrattuali standard Consenso |
| Provider di servizi CRM (attualmente Hubspot and Zoho) e strumenti basati su di essi (attualmente Zapier, Zoho One, SalesLoft) | Utenti dei nostri siti web e prodotti (Punto 4)Contatto personale (Punto 5)Iscrizione alla newsletter (Punto 6)Clienti (Punto 8)Partner commerciali e fornitori (Punto 11)Iscrizione alla newsletter delle Risorse umane (punto 13) | Stati Uniti | Clausole contrattuali standard Consenso |
| Provider di data enrichment (attualmente Lusha) | Utenti dei nostri siti web e prodotti (Punto 4)Contatto personale (Punto 5) | Stati Uniti(Lusha) Helsinki | Clausole contrattuali standard Consenso |
| Digital adoption platform provider (currently Pendo) | Clienti (Punto 8) | Stati Uniti | Clausole contrattuali standard Consenso |
| Provider di piattaforma di integrazione (attualmente Workato) | Clienti (Punto 8) | Stati Uniti | Clausole contrattuali standard Consenso |
| Provider di software aziendali (attualmente BMD, Zoho One) | Clienti (Punto 8)Partner commerciali e fornitori (Punto 11) | Parzialmente negli Stati Uniti | Clausole contrattuali standard Consenso |
| Provider di servizi IT (attualmente Microsoft, Adobe ID, LogMeIn, Zoho One, Zoom) | Clienti (Punto 8)Partner commerciali e fornitori (Punto 11)Candidati (Punto 12) | Stati Uniti | Clausole contrattuali standard Consenso |
| Provider di pagamento (attualmente Fastspring e Stripe) | Clienti (Punto 8)Partner commerciali e fornitori (Punto 11) | Stati Uniti | Clausole contrattuali standard Consenso |
| Dottori commercialisti e consulenti fiscali iscritti all’albo | Clienti (Punto 8) | Austria | |
| Banche | Clienti (Punto 8)Partner commerciali e fornitori (Punto 11) | Austria | |
| Tribunali e autorità amministrative, se necessari | Clienti (Punto 8)Partner commerciali e fornitori (Punto 11)Candidati (Punto 12) | Austria | |
| Rappresentante legale, se necessario | Clienti (Punto 8)Partner commerciali e fornitori (Punto 11)Candidati (Punto 12) | Austria | |
| Provider di servizi di reclutamento (attualmente Greenhouse) | Candidati (Punto 12) | Austria | |
| Contabile | Candidati (Punto 12) | Austria |
In generale, i dati vengono conservati solo per il tempo necessario per il rispettivo scopo:
I dati vengono quindi cancellati a meno che tale cancellazione, in alcuni casi individuali, non sia in conflitto con uno qualsiasi dei nostri interessi legittimi (ad es. la conservazione continua dei dati come prova, o per stabilire o difendere rivendicazioni legali, tenendo conto dei termini di prescrizione applicabili pertinenti).
Diritto di accesso (articolo 15 del GDPR): L’interessato ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano.
Diritto di rettifica (articolo 16 del GDPR): Se i dati processati sono errati o incompleti, l’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali o il loro completamento.
Diritto alla cancellazione (articolo 17 del GDPR): L’interessato ha il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali se sussiste uno dei motivi seguenti:
Come detto sopra, potrebbero esserci ragioni che impediscono la cancellazione immediata, ad esempio nel caso di obblighi di conservazione prescritti dalla legge.
Diritto di limitazione di trattamento (articolo 18 del GDPR): L’interessato ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento se:
Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 del GDPR): L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo i dati personali che lo riguardano. Ha inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento se il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e se viene effettuato con mezzi automatizzati.
Diritto di opposizione (articolo 21 del GDPR): Se trattiamo i dati per eseguire un compito svolto nell’interesse pubblico, o nell’esercizio di pubblici poteri a noi attribuiti o sulla base di un interesse legittimo, l’interessato ha il diritto di opporsi a questo trattamento dei dati. In questo caso, ci asterremo dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. In qualsiasi momento è possibile revocare il consenso al trattamento per finalità di marketing e alla creazione di un profilo utente a esso associato.
Esercizio dei diritti: È possibile esercitare i propri diritti nei nostri confronti in qualsiasi momento. Per fare ciò, è possibile contattarci via email all’indirizzo [email protected] o tramite una delle opzioni di contatto sui nostri siti web.
Revoca del consenso: Nella misura in cui elaboriamo i dati sulla base del consenso dell’utente, quest’ultimo ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento inviando un’email a [email protected]. Resta salva la liceità del trattamento basata sul consenso fino alla revoca dello stesso.
Diritto di presentare un reclamo: : Se l’interessato ritiene che abbiamo violato il GDPR, ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo responsabile (in Austria è l’autorità per la protezione dei dati, www.dsb.gv.at).