Customisation Plus: la personalizzazione del software riguarda i moduli dei ticket, la creazione dei progetti, l’impostazione di report e verbali dedicati e l’inserimento di loghi aziendali. Verrà inoltre assegnata una persona di contattocome supporto alla personalizzazione dell’account (politica di utilizzo equo, massimo 2 ore lavorative per periodo di licenza).
Support Premium: assistenza via email (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 CET) con un tempo massimo di risposta di 6 ore lavorative.
Licenza Enterprise (attivazione della licenza dopo febbraio 2022): sono incluse tutte le funzionalità relative alla DMS. Include le funzionalità di base di DMS e l’approvazione di file da parte di più revisori, l’approvazione di planimetrie e la cronologia completa delle versioni dei file.
Licenza Pro (attivazione della licenza dopo febbraio 2022): sono incluse solo le funzionalità di base di DMS e l’approvazione dei file con un revisore. L’approvazione delle planimetrie e la cronologia delle versioni dei file non sono incluse. Ci riserviamo il diritto di sviluppare ulteriori funzioni esclusivamente per i clienti con licenza Enterprise.
Basic e Starter: la funzionalità di DMS non è inclusa.
Se alcuni pacchetti di licenze contengono già delle funzionalità di DMS minime (ad esempio, i documenti possono essere caricati nei livelli e nei progetti, oltre che nei ticket, ma senza strutture di cartelle, preferiti, cestino, ecc.), queste rimangono disponibili nell’ambito delle licenze esistenti.
Tutti i clienti hanno la possibilità di testare tutte le funzionalità di DMS per un periodo di 7 giorni lavorativi (è richiesta la consulenza dell’assistenza; l’attivazione nell’app è prevista in un secondo momento). Al termine del periodo di prova, l’intera funzionalità di DMS verrà disattivata e tutti i dati del cliente contenuti nelle funzionalità di DMS che non sono più disponibili per il cliente verranno cancellati, a meno che lo stesso non aggiorni il proprio pacchetto di licenze a una licenza Pro o Enterprise (in base ai nuovi prezzi) prima del termine del periodo di prova.
Alla DMS si applica la seguente politica di utilizzo corretto: in linea di principio, lo spazio di archiviazione messo a disposizione di ciascun utente interno è illimitato. Tuttavia, PlanRadar si riserva il diritto di avvertire il cliente in caso di uso improprio o illecito della DMS, di cancellare i dati dalla DMS, di introdurre restrizioni sullo spazio di archiviazione o sul numero di file memorizzabili e/o di escludere completamente il cliente dall’uso della DMS. In particolare, si considera uso improprio o illecito il caricamento/download di video, immagini, grafici o altri formati multimediali con una risoluzione ingiustificatamente elevata e/o senza l’utilizzo di metodi di compressione comuni, nonché, in generale, l’utilizzo per la memorizzazione di contenuti illegali (in particolare contenuti che violano i diritti di terzi). Per quanto possibile e opportuno, PlanRadar contatterà il cliente prima di intraprendere qualsiasi azione al fine di porre rimedio congiuntamente alla situazione.
Il cliente è l’unico responsabile dei file memorizzati nella DMS. Il cliente solleva PlanRadar da tutte le rivendicazioni a cui PlanRadar è esposto a causa della conservazione da parte del cliente di contenuti illegali o che violano il contratto di DMS. Tale obbligo comprende anche, in particolare, l’indennizzo di eventuali costi di assistenza legale (spese giudiziarie e legali).
Pro ed Enterprise (licenze attivate dopo febbraio 2022): PlanRadar Connect incluso. Per utilizzare PlanRadar Connect, il cliente dovrà richiedere l’attivazione di PlanRadar Connect nella web app di PlanRadar.
Pro ed Enterprise (licenze attivate prima di febbraio 2022): i clienti possono richiedere l’attivazione del periodo di prova di 30 giorni di PlanRadar Connect nella web app di PlanRadar. Al termine di questo periodo, l’accesso a PlanRadar Connect verrà disabilitato (e i workflow creati dal cliente verranno eliminati), a meno che il cliente non effettui l’upgrade della propria licenza a Pro o Enterprise (nuovi).
Basic e Starter: i clienti possono richiedere l’attivazione del periodo di prova di 30 giorni di PlanRadar Connect nella web app di PlanRadar. Al termine di questo periodo, l’accesso a PlanRadar Connect verrà disabilitato (e i workflow creati dal cliente verranno eliminati), a meno che il cliente non effettui l’upgrade della propria licenza a Pro o Enterprise.
PlanRadar Connect è sviluppato da Workato, Inc (“Workato”) e quindi soggetto alla disponibilità e ai servizi forniti da Workato. Utilizzando PlanRadar Connect, si applicano i termini e condizioni di Workato (https://www.workato.com/legal/embedded-software-supplemental-terms). Il cliente conferma di aver letto e compreso questi termini e accetta di essere vincolato ad essi. PlanRadar non si assume alcuna responsabilità in relazione ai servizi forniti da Workato.
Azioni mensili:
PlanRadar Connect include 1.000 azioni* ogni mese per ciascun account. Se necessario i clienti possono acquistare un maggior numero di azioni (fatta salva la fattibilità tecnica). Puoi scrivere a [email protected] per acquistare ulteriori ‘azioni’.
Nota: se l’account supera il limite di azioni consentite, il workflow di PlanRadar Connect si interromperà.
*Un’azione viene conteggiata da Workato in base al numero di attività necessarie per portare a termine un processo (workflow).
Il cliente può acquistare due tipi di add-on aggiuntivi: Integration Plus (Standard) o Integration Plus (Custom):
Integrations Plus (Standard):
Configurazione di un workflow predefinito (definito come ‘ricetta’) di PlanRadar.
Comprende: personalizzazione iniziale (fino a 4 ore lavorative), assistenza continua (fino a 20 ore lavorative all’anno) e tempi di risposta definiti all’interno del contratto.
Il cliente dovrà fornire a PlanRadar l’accesso a tutte le interfacce, i sistemi e gli ambienti necessari.
Il workflow personalizzato (ricetta) e le connessioni verranno disattivate nel caso in cui fosse cancellato l’add-on Integrations Plus (Standard) di PlanRadar Connect.
Integrations Plus (Custom) – offerto su base individuale, soggetto alla fattibilità tecnica e ad accordi individuali
Configurazione di più di un workflow tra quelli predefiniti (ricetta) oppure sviluppo di un workflow su misura come da richieste del cliente.
Comprende servizi di consulenza e sviluppo del software soggetti alla fattibilità tecnica e ad accordi individuali. Il/i workflow su misura potranno essere forniti da PlanRadar o da qualsiasi altro fornitore di terze parti soggetto a un accordo individuale da definire. PlanRadar si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta personalizzata.
Il cliente dovrà fornire a PlanRadar l’accesso a tutte le interfacce, ai sistemi e agli ambienti necessari. I workflow personalizzati (ricette) e le connessioni verranno disattivate nel caso in cui fosse cancellato l’add-on Integrations Plus (Custom) PlanRadar Connect.
Le seguenti funzionalità sono incluse nelle licenze Pro ed Enterprise attivate a partire da febbraio 2022.
Con questa funzionalità, i ticket PlanRadar possono essere collegati a codici QR o tag NFC.
Per poter collegare i ticket ai codici QR o ai tag NFC e aprire i ticket quando si scansionano i codici QR o i tag NFC, è necessario attivare questa funzionalità nelle impostazioni dell’app sui dispositivi mobili.
Quando si utilizzano i codici QR, questi devono essere ordinati utilizzando le informazioni specifiche fornite da PlanRadar. I codici QR di terzi ordinati senza queste informazioni non possono essere collegati ai ticket di PlanRadar. PlanRadar non si assume alcuna responsabilità per i codici QR ordinati privi delle informazioni appropriate. A questo proposito, si prega di contattare [email protected] per ottenere le informazioni necessarie per ordinare correttamente i codici QR. PlanRadar informa che il primo ordine di codici QR può richiedere alcune settimane.
I tag NFC di terze parti dovrebbero essere generalmente compatibili con i ticket di PlanRadar. Sono supportati solo i tag NDEF (NFC Data Exchange Format). Il tag NFC deve avere una dimensione minima di 100 Byte. PlanRadar consiglia di eseguire un test prima di ordinare un numero elevato di tag NFC.
Nei codici QR o nei tag NFC viene memorizzato solo un numero ID (formato uuid v4) utilizzato per il collegamento, il che non consente di trarre conclusioni sui dati contenuti nel ticket o sul cliente.
La vista Calendario visualizza tutti i ticket su un calendario, con il loro titolo e il loro stato codificato a colori.
I campi a tendina permettono di avere più livelli, mostrando una serie specifica di elementi dell’elenco in base all’opzione
PlanRadar sta invitando un gruppo limitato di clienti a un lancio in anteprima di SiteView. Se prendi parte a questo lancio, si applicano le seguenti condizioni:
Politica di utilizzo corretto di SiteView: Non c’è limite al numero di immagini che puoi acquisire durante il periodo di lancio, ma non è consentito un uso eccessivo o improprio. PlanRadar si riserva il diritto di avvisare il cliente in caso di uso eccessivo o improprio. In caso di uso eccessivo o improprio, PlanRadar si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi sostenuti da PlanRadar e di escluderlo dal periodo di lancio.
Il lancio sperimentale va dal 16 luglio 2024 al 30 settembre 2024. PlanRadar si riserva il diritto di estendere o ridurre il periodo di prova. La fase di prova terminerà con il lancio ufficiale della funzione. Al termine del periodo di lancio in anteprima, l’accesso gratuito alla creazione di nuovi percorsi SiteView verrà rimosso. Una volta lanciata ufficialmente, la funzione potrà essere acquistata ai prezzi indicati e alle condizioni applicabili. La data di lancio ufficiale della funzione deve essere confermata.
Per utilizzare SiteView è necessario disporre di una videocamera Insta360 X4. La videocamera e gli altri componenti hardware non sono forniti da PlanRadar.