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Cos’è la certificazione ISO 9001 e come funziona? Quali sono i suoi vantaggi per le imprese edili?
La certificazione ISO 9001 è uno standard che può aiutare le imprese edili a diventare più competitive sul mercato, sicure ed efficienti.
In questa guida vediamo come funziona, quali sono i suoi requisiti e in che modo può impattare la tua impresa edile.
Cos’è la certificazione ISO 9001
Chi rilascia la certificazione ISO 9001?
Principali certificazioni per le imprese edili
Benefici della certificazione ISO 9001 per le imprese edili
Requisiti per la certificazione ISO 9001
Come ottenere la certificazione ISO 9001
Semplificare e velocizzare l’ottenimento della ISO 9001 con PlanRadar
Cos’è la certificazione ISO 9001
La certificazione ISO 9001 è uno standard internazionale che attesta la qualità dei processi aziendali.
In breve, indica che un’azienda è in grado di fornire un prodotto o un servizio in maniera consistente e affidabile, rispettando le aspettative del cliente.
Se pensiamo al settore edile, ad esempio, un’impresa con certificazione ISO 9001 avrà procedure chiare e standardizzate per ogni fase del progetto, dalla pianificazione alla realizzazione.
Questo significa che tutto viene documentato e monitorato tramite un efficiente sistema di gestione della qualità (o SGQ), così da ridurre il rischio di errori, malintesi e imprecisioni, per garantire la massima qualità possibile.
Per esempio, ci saranno procedure chiare per la gestione delle forniture, per il controllo della qualità dei materiali, per la formazione dei dipendenti, e così via.
Tutto ciò porta ad una maggiore efficienza, a minori sprechi e, in ultima analisi, a una maggiore soddisfazione del cliente.
Chi rilascia la certificazione ISO 9001?
La certificazione ISO 9001 è rilasciata da organismi di certificazione accreditati, che verificano l’adempimento dell’impresa agli standard ISO attraverso un processo di audit.
Quest’ultimo prevede una serie di visite e controlli per assicurarsi che il sistema di gestione della qualità dell’impresa sia conforme agli standard e che funzioni efficacemente.
Principali certificazioni per le imprese edili
La ISO 9001 per l’edilizia fa parte di una serie di diverse certificazioni che le imprese edili possono ottenere per attestare la propria affidabilità e credibilità.
Oltre ad essa, ad esempio, fra le certificazioni più ambite rientrano:
- ISO 14001
Questa è la certificazione per la gestione ambientale. Avere la ISO 140001 significa che l’impresa ha un sistema in atto per monitorare, gestire e ridurre il suo impatto ambientale.
In un’epoca in cui la sostenibilità è sempre più al centro dell’attenzione, questa certificazione può rappresentare un vero vantaggio competitivo.
- OHSAS 18001
Questo standard riguarda la salute e la sicurezza sul lavoro. Un’impresa con certificazione OHSAS 18001 ha dimostrato di avere un sistema per gestire i rischi per la salute e la sicurezza dei propri dipendenti.
Questo non solo riduce il rischio di incidenti sul lavoro, ma mostra anche un impegno verso il benessere dei lavoratori. - ISO 50001
Questa certificazione attesta l’impegno di un’impresa verso l’efficienza energetica. Per ottenerla, l’impresa deve dimostrare di avere un sistema per monitorare e migliorare il proprio uso dell’energia.
Questo può portare a significativi risparmi sui costi energetici, oltre a benefici per l’ambiente. - SA 8000
Infine, la certificazione SA 8000 riguarda la responsabilità sociale. Avere questa certificazione significa che l’impresa si impegna a rispettare una serie di standard in termini di diritti dei lavoratori, condizioni di lavoro e impatto sulla comunità.
Come puoi vedere, ognuna di queste certificazioni aggiunge valore all’impresa, dimostrando un impegno su più fronti, non solo quello della qualità.
Benefici della certificazione ISO 9001 per le imprese edili
Le imprese edili che si uniformano agli standard della certificazione ISO 9001 hanno accesso a diversi benefici, tra cui:
- Miglioramento della qualità
Avere un sistema di gestione della qualità certificato ISO 9001 significa che la tua impresa utilizza procedure qualificate per ognuno dei propri compiti.
Questo riduce il rischio di errori e migliora la coerenza del prodotto finale.
Per esempio, se i tuoi operai seguono una procedura standard per l’installazione di una finestra, sarà meno probabile che commettano errori o dimentichino dei passaggi, risultando in un lavoro di migliore qualità.
- Maggiore soddisfazione del cliente
La certificazione ISO 9001 ti aiuta a capire e a soddisfare meglio le esigenze dei clienti della tua impresa.
Questo perché uno dei requisiti chiave di questo standard è l’orientamento al cliente.
Se, per esempio, ricevi un feedback negativo da un cliente, il tuo sistema di gestione della qualità ti aiuterà a capire cosa è andato storto e a fare le modifiche necessarie per evitare che accada di nuovo.
Il risultato? Clienti più felici e più propensi a tornare, o a raccomandare la tua impresa.
- Competitività
La certificazione ISO 9001 aiuta le imprese a rimanere competitive in un settore in continua evoluzione come l’edilizia.
Per esempio, potresti scoprire che uno dei tuoi processi è particolarmente inefficiente.
Con la metodologia ISO 9001, avrai gli strumenti per analizzare questo processo, individuare il problema e trovare una soluzione.
- Credibilità sul mercato
Infine, la certificazione ISO 9001 può aumentare la credibilità della tua impresa edile sul mercato.
Molti clienti, infatti, vedono questa certificazione come un segno di affidabilità.
Allo stesso modo, può essere un requisito per partecipare a bandi pubblici o per lavorare con alcune aziende specifiche.
Per esempio, se un grande cliente sta cercando un costruttore per un progetto importante, potrebbe decidere di limitare la sua ricerca alle imprese con certificazione ISO 9001, per ridurre il rischio di problemi di qualità.
Requisiti per la certificazione ISO 9001
Ottenere la certificazione ISO 9001 non è un processo immediato e prevede il rispetto di diversi requisiti.
In breve, il focus di questa certificazione è sulla qualità dei processi aziendali, che devono rispettare standard elevati e dimostrare l’impegno dell’azienda a soddisfare i clienti, oltre che a garantire il rispetto delle norme.
Ma ecco, nel dettaglio, i principali requisiti da soddisfare per ottenere la ISO 9001 per l’edilizia:
- Sistema di gestione della qualità (SGQ)
Il cuore della certificazione ISO 9001 è il sistema di gestione della qualità, che deve essere documentato e implementato in tutte le aree dell’impresa.
Non si tratta solo di avere procedure scritte, ma anche di garantire che queste siano rispettate, costantemente monitorate e migliorate.
Il tuo SGQ dovrebbe coprire tutto, dalla gestione dei fornitori, alla formazione dei dipendenti, al controllo della qualità dei materiali e dei processi di costruzione.
- Coinvolgimento della direzione
La direzione dell’impresa deve essere pienamente coinvolta e impegnata nel SGQ.
Questo significa non solo approvare il sistema di gestione della qualità, ma anche partecipare attivamente al suo monitoraggio e miglioramento.
La direzione dovrebbe stabilire gli obiettivi di qualità, comunicarli a tutti i livelli dell’impresa e rivederli periodicamente per garantire che siano ancora rilevanti e raggiungibili.
- Orientamento al cliente
Per ultimo, come abbiamo visto, uno dei principi chiave dell’ISO 9001 è l’orientamento al cliente.
Questo significa che devi comprendere le esigenze dei tuoi clienti e sforzarti di soddisfarle.
Dovresti avere procedure per ricevere e gestire i feedback dei clienti, sia positivi che negativi, e usarli per migliorare i servizi della tua impresa.
Come ottenere la certificazione ISO 9001
Hai intenzione di ottenere la certificazione ISO 9001 con la tua impresa edile?
Ecco alcuni consigli pratici per farlo con successo:
- Comprendi gli standard ISO 9001
Il primo passo è capire cosa richiede esattamente la norma ISO 9001.
Leggi lo standard attentamente e cerca di comprendere il suo obiettivo generale, cioè migliorare la qualità e la soddisfazione del cliente.
- Implementazione del Sistema di Gestione della Qualità (SGQ)
Una volta compreso a fondo lo standard, è il momento di mettere in pratica quanto appreso, progettando e implementando il tuo SGQ.
Ricorda, ogni impresa è diversa, quindi il sistema della tua azienda dovrebbe essere su misura per le sue esigenze specifiche.
Potresti iniziare identificando i tuoi processi chiave e decidendo come li gestirai per garantire la qualità.
Ad esempio, questo potrebbe includere procedure per la formazione dei dipendenti, l’acquisto di materiali, la gestione dei progetti e il controllo della qualità.
- Verifica interna e azione correttiva
Una volta implementato il tuo SGQ, dovresti assicurarti regolarmente che funzioni a dovere.
Questo significa condurre audit interni e raccogliere feedback da dipendenti e clienti, implementando azioni correttive se necessario.
Ciò potrebbe significare modificare una procedura, formare di nuovo un dipendente, o anche cambiare un fornitore.
- Utilizzo di un software specializzato per l’edilizia
Nella fase di implementazione e gestione del tuo SGQ, l’uso di un software specializzato per l’edilizia può essere un grande vantaggio.
Questi strumenti possono aiutarti a monitorare e documentare i tuoi processi, a condurre audit interni e a gestire le azioni correttive.
Inoltre, un software specializzato può semplificare la gestione della documentazione richiesta per la certificazione ISO 9001, rendendo il processo di audit più fluido ed efficiente.
Ciò può aiutarti non solo a ottenere la certificazione, ma ad utilizzarla come strumento per migliorare continuamente e rendere più competitiva la tua impresa edile.
Semplificare e velocizzare l’ottenimento della ISO 9001 con PlanRadar
Abbiamo visto quanto la certificazione ISO 9001 possa aiutare le imprese edili a essere più competitive sul mercato e come ricorrere a un software per l’edilizia possa aiutare ad ottenerla.
Ma come scegliere il giusto strumento in una fase così delicata per la tua azienda?
Se vuoi rendere questo compito più facile ed efficiente, PlanRadar è la scelta che fa al caso tuo.
PlanRadar è il software gestionale scelto da 25.000 imprese edili ogni settimana, che ti aiuta a migliorare la qualità dei processi nella tua impresa edile e renderla più produttiva.
Questo grazie a funzioni come:
- Gestione della documentazione 100% digitalizzata, per rendere i processi aziendali più snelli, veloci e sicuri;
- Segnalazione di errori o eventuali problemi direttamente sulle planimetrie originali del progetto, per risolverli tempestivamente e migliorare la qualità e la sicurezza delle operazioni;
- Creazione di report e statistiche sul lavoro in cantiere, per individuare aree di miglioramento e aumentare la qualità del lavoro.
Se vuoi ottenere la certificazione ISO 9001 e rendere la tua impresa edile più efficiente, competitiva e credibile, PlanRadar è la scelta che fa per te.
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