érvényes 2023. Április 3-ig
A PlanRadar GmbH, székhely: FN 400573d, HG Vienna, Kärntner Ring 5-7, Top 201, 1010 Bécs, (a továbbiakban “PlanRadar”) építési dokumentációs és hibakezelési szoftvereket fejleszt, értékesít és kezel.
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozza a PlanRadar és a PlanRadar ügyfelei közötti jogokat és kötelezettségeket. A PlanRadar ügyfelei a KSchG (osztrák fogyasztóvédelmi törvény) 1. szakaszának (2) bekezdése szerinti cégtulajdonosok/vállalkozók
2.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek a PlanRadar és a PlanRadar ügyfelei közötti üzleti kapcsolatot szabályozza, díjkötelezettségtől függetlenül (egyaránt ideértve pl. a próbafázisok ingyenes használatát). A PlanRadar kizárólag jelen Általános Szerződési Feltételek alapján nyújt szolgáltatásokat. A PlanRadar szolgáltatásainak az ügyfél általi bármilyen igénybevétele azzal a következménnyel jár, hogy az üzleti kapcsolat alapját jelen Általános Szerződési Feltételek képezik.
2.2 A jelen Általános Szerződési Feltételeken túlmenően a PlanRadar aktuális árlistái (lásd www.planradar.com), valamint bármely más szerződési feltétel alkalmazandó, amennyiben azokról egyedi írásos megállapodás született
2.3 Amennyiben az ügyfél saját szerződési feltételekkel rendelkezik, a PlanRadar bármely szolgáltatásának igénybevételével az ügyfél kifejezetten egyetért azzal és megerősíti, hogy a PlanRadar és a közte fennálló szerződéses kapcsolatra kizárólag a PlanRadar Általános Szerződési Feltételei vonatkoznak, kizárva az ügyfél bármilyen saját szerződési feltételét. Az ügyfél bármely saját szerződési feltétele csak akkor érvényes, ha a PlanRadar ezt írásban kifejezetten megerősíti
2.4 Az egyedi megállapodásokat írásban kell rögzíteni (és a feleknek ezt alá kell írni). A PlanRadar által tett nem hivatalos közlemények és nyilatkozatok (az e-mailben közölteket is beleértve) nem kötelező érvényűek.
2.5 A PlanRadar bármikor jogosult jelen Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására. Az ügyfél az ilyen változásokról legalább két hónappal azok hatályba lépése előtt e-mailben értesítést kap. Az ügyfélnek joga van az e-mail kézhezvételétől számított négy héten belül a módosítás ellen írásban kifogást emelni. A módosítás akkor tekinthető elfogadottnak és kötelező érvényűnek, ha az ügyfél a módosításhoz hozzájárult, vagy ha a felhasználó a négyhetes határidőn belül nem emelt kifogást a módosítás ellen. A PlanRadar az értesítési e-mailben ezekre a jogkövetkezményekre és a kifogás lehetőségére külön felhívja a figyelmet. Kifogás esetén a PlanRadar kellően megalapozott esetben jogosult az ügyféllel a régi Általános Szerződési Feltételek alapján kötött szerződéseket egy hónapos felmondási idő mellett felmondani. Amennyiben a PlanRadar kifogás esetén nem szüntet meg egy vagy több ilyen szerződést, a korábbi Általános Szerződési Feltételek továbbra is érvényben maradnak erre vagy ezekre a szerződésekre vonatkozóan.
3.1 A PlanRadar által az ügyfélnek nyújtott rendszer egyrészt (potenciálisan) több modulból álló, interneten keresztüli használatra a mindenkori aktuális verzióban elérhető építési tervdokumentáció-és hibakezelő szoftverszolgáltatás (software-as-a-service – “SaaS”), másrészt egy kliens programként funkcionáló applikáció és adattárolására alkalmas rendszer egyaránt (a továbbiakban: Szoftver).
3.2 Az olyan kiegészítő szolgáltatások, mint például a Szoftver egyedi, ügyféligényeknek megfelelő átalakítása, külön megállapodást igényelnek.
3.3 A PlanRadar fenntartja magának a jogot, hogy a Szoftvert és a Szoftver összes specifikációját bármikor továbbfejlessze és megváltoztassa (pl. újabb vagy más technológiák, rendszerek, folyamatok vagy szabványok alkalmazásával). Az ügyfél részesül a Szoftver folyamatos fejlesztéséből, és ennek megfelelően tudomásul veszi, hogy az esetleges frissítések és verzióemelések során előfordulhatnak átmeneti karbantartások. A PlanRadar kellő időben értesíti az ügyfelet, ha a szolgáltatás teljesítményében jelentős változások következnek be. Amennyiben az ügyfél a szolgáltatás változásainak következtében elfogadhatatlan mértékű hátrányt tapasztal, a szolgáltatás megváltozásáról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül a szerződés rendkívüli felmondásával élhet, ami a változások hatálybalépésének napján lép érvénybe.
3.4 Az ügyfélnek a regisztrációt követő 30 napig lehetősége van a Szoftver ingyenes használatára (próbaidőszak). Az ingyenes próbaidőszak vége előtt a PlanRadar kapcsolatba lép az ügyféllel, és tájékoztatja arról a lehetőségről, hogy díjfizetés ellenében szerződést köthet a Szoftver további használatára vonatkozóan. Ha az ügyfél nem kíván élni ezzel a lehetőséggel, akkor felhasználói fiókja zárolásra, majd legkorábban 30 nap elteltével törlésre kerül.
3.5 A PlanRadar csak azokért a szolgáltatásokért felel, amelyeket maga a PlanRadar nyújt. Az ügyfél nem támaszthat követeléseket a PlanRadarral szemben az ügyfél vagy harmadik fél beavatkozása által okozott szoftverhibák miatt.
3.6 A PlanRadar szolgáltatásnyújtásának helye a PlanRadar adatközpontban lévő router internetre csatlakozásának pontja. Az ügyfél végberendezései és az internetkapcsolat nem részei a PlanRadar szolgáltatásának
4.1 Az ügyfél vállalja, hogy a Szoftvert csak a jelen Általános Szerződési Feltételeknek, valamint az esetleges egyedi megállapodásoknak megfelelően használja. Az ügyfél kötelezettsége annak biztosítása, hogy minden felhasználója (az ügyfélnek tulajdonítható alkalmazottak vagy más harmadik fél) szintén megfeleljen a vonatkozó feltételeknek. Az ügyfél felelősséggel tartozik a PlanRadar-nak minden olyan kárért, amely az ügyfél vagy a felhasználója kötelezettségeinek megsértéséből ered, különös tekintettel a Szoftver bármilyen jogellenes használatára.
4.2 Az ügyfél a Szoftvert kizárólag rendeltetésszerűen használhatja, azzal nem élhet vissza, különösen nem használhatja jogellenes tartalom tárolására vagy terjesztésére. Az ügyfél továbbá vállalja, hogy nem használ olyan műszaki berendezést, szoftverrendszereket vagy egyéb olyan adatot, amely kárt okozhat a Szoftverben vagy a PlanRadar rendszereiben.
4.3 Az ügyfél nem jogosult a Szoftveren változtatásokat végezni, és harmadik fél által sem hajthat végre változtatásokat.
4.4 Az ügyfél köteles a Szoftver használatához szükséges informatikai infrastruktúrát saját költségén és saját felelősségére karbantartani.
4.5 Az ügyfél köteles rendszere biztonsága érdekében a megfelelő műszaki óvintézkedéseket megtenni, és adatairól rendszeresen biztonsági mentést készíteni.
4.6 Az ügyfél köteles a Szoftverbe való belépéshez szükséges bejelentkezési adatait megőrizni, és azokat harmadik fél számára nem hozzáférhetővé tenni
4.7 Az Általános Szerződési Feltételek vagy bármely egyedi megállapodás megsértése esetén a PlanRadar jogosultaz ügyfél Szoftverhez való hozzáférésének blokkolására, különösen abban az esetben, ha az ügyfél fizetési késedelembe esik. Ez nem érinti az ügyfél azon kötelezettségét, hogy továbbra is fizesse a szerződés szerinti használati díjat. Ezenkívül az ügyfél köteles a PlanRadarnak az ügyfélhozzáférés blokkolásával kapcsolatban felmerült költségeket megtéríteni.
4.8 Az ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a PlanRadar a nyilvános megjelenései során referenciaügyfélként hivatkozzon rá. A PlanRadar a megjelenések előtt egyeztet az ügyféllel az ügyfél logójának, projektadatainak stb. használatáról
5.1 A Szoftverrel kapcsolatos minden jog a PlanRadar tulajdonát képezi. Az ügyfél kizárólag a szerződés időtartamára kapja meg a Szoftver használatára vonatkozó nem kizárólagos, nem átruházható és nem átadható jogot a megállapodás szerinti mértékben. Az ügyfél kizárólag a Szoftver rendeltetésszerű használatához elengedhetetlen mértékben készíthet másolatot a Szoftverről (pl. különböző végberendezések fő memóriájába való betöltéskor). Az ügyfél nem jogosult a Szoftvert vagy annak részeit más módon reprodukálni, eladni, bérbe adni vagy kölcsönözni, vagy harmadik félre átruházni, illetve harmadik félnek továbbadni. Az ügyfél a Szoftver termékleírásának megfelelően a Szoftverhez ideiglenesen alvállalkozói hozzáférést biztosíthat
5.2 Eltérő megállapodás hiányában az ügyfél a Szoftverre vonatkozóan nem kap további jogokat. Az ügyfél nem szerez semmilyen jogot a Szoftverrel kapcsolatban, a szerzői jogra, védjegyre, szabadalomra vagy más szellemi tulajdonjogra különös tekintettel.
5.3 A PlanRadar által az ügyfél rendelkezésére bocsátott, harmadik féltől származó szoftvertermékek esetében a szoftvertermékek gyártójának saját licencfeltételei elsőbbséget élveznek jelen 5. pont rendelkezéseivel szemben. A Szoftver keretén belül használt harmadik féltől származó szoftvertermékek licencfeltételeit illetően kifejezetten a 13. pontra utalunk.
5.4 Az ügyfél nem jogosult a Szoftvert visszamodellezni, visszafejteni, dekódolni, kivéve (és csak olyan mértékben), amennyiben vonatkozó jogszabály kifejezetten és kötelezően lehetővé teszi azt jelen korlátozás ellenére.
5.5 Az 5.1.és 5.2. pont értelemszerűen alkalmazandó a PlanRadar által az ügyfél számára átadott valamennyi dokumentumra, különös tekintettel a Szoftverdokumentációra.
6.1 A PlanRadar a Szoftvert az „észszerű erőfeszítések” elve mentén bocsátja az ügyfél rendelkezésére. A PlanRadar ezért minden gazdaságilag észszerű erőfeszítést megtesz annak biztosítása érdekében, hogy a Szoftver használata a lehető legzavartalanabb legyen, és a szoftver használatát korlátozó szoftverhibák kijavításra kerüljenek.
6.2 A PlanRadar nem vállal garanciát vagy felelősséget a Szoftver folyamatos rendelkezésre állására és hibamentességére. Az ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy a technológia jelenlegi állása szerint nem lehet teljes mértékben kizárni a Szoftvert esetlegesen érintő összes meghibásodást. A kapcsolódási hibák vagy a PlanRadar szükségszerű karbantartási munkái szintén ideiglenes működési zavarokat okozhatnak. Amennyiben egyes esetekben a felelősség jogérvényesen nem zárható ki, a hibák kijavítása elsőbbséget élvez a díjcsökkentéssel vagy a szerződés felmondásával szemben.
6.3 A PlanRadar nem vállal felelősséget semmiféle olyan közvetlen vagy közvetett kárért, amelyet az ügyfélnek vagy harmadik félnek üzemzavar, vagy az ügyfél végberendezéseinek károsodása okoz. Kizárt az olyan következményes károk megtérítése, mint például a bevételkiesés vagy az elmaradt haszon, csakúgy, mint a projekt határidős késedelme miatt az ügyfél számára okozott károkért való felelősségvállalás. Hasonlóképpen a PlanRadar nem vállal felelősséget mentett állomány adatvesztéséért vagy harmadik fél követeléseiből eredő károkért.
6.4 A PlanRadar kizárólag szándékosság és súlyos gondatlanság fennállása esetén vállal felelősséget. Ezen túlmenően a PlanRadar felelőssége minden egyes káresemény tekintetében legfeljebb 10 000 euróra korlátozódik még akkor is, ha több károsult fél van. Ha a teljes kár ennél nagyobb, akkor az egyes károsult felek kártérítési igénye arányos mértékben csökken.
6.5 A PlanRadar nem zárhatja ki az adatvesztés vagy egyéb káresemények előfordulásának lehetőségét, különösen a szinkronizálási folyamatok során az ügyfél internetkapcsolatában beállt hibákra való tekintettel. A PlanRadar ezért sem vállal felelősséget.
6.6 A PlanRadar nem vállal felelősséget a szakszerűtlen működtetésből, az operációs rendszer alkotórészeinek, interfészeinek és paramétereinek megváltoztatásából, a szükséges rendszerbeállítások módosításából, a nem megfelelő szervezeti eszközök használatából vagy egyszerű alkalmazási hibákból eredő károkért és hibákért. Továbbá a PlanRadar nem vállal felelősséget a nyilvános kommunikációs hálózatok zavaraiért vagy az ügyfél számára nem megfelelő rendszerkövetelményekért (a szoftver használatára vonatkozó jelenlegi rendszerkövetelmények a www.planradar.com címen találhatók).
6.7 Az ügyfél a PlanRadart lehetőség szerint a hiba érthető leírásával haladéktalanul tájékoztatni köteles az esetleges meghibásodásokról, hogy kijavításuk a lehető leghamarabb megtörténhessen. Az ügyfél ingyenesen nyújt segítséget a PlanRadarnak az esetleges meghibásodások elhárításában. A meghibásodások PlanRadar általi kijavítása minden esetben megköveteli, hogy az ügyfél teljes mértékben eleget tegyen fizetési kötelezettségeinek.
6.8 Magas kockázatú környezetek: A szoftver tartalmazhat olyan komponenseket, amelyek negatívan reagálnak a hibákra, vagy amelyekben a hibák csak később észlelhetők és javításukra csak a szokásos karbantartások alkalmával kerül sor. A Szoftvert nem üzembiztos (hibatűrő) teljesítményt igénylő használatra, sem egyéb olyan alkalmazásra tervezték, mely során a szoftver meghibásodása közvetlenül halálhoz, sérüléshez, súlyos anyagi kárhoz vagy környezeti károkhoz vezethet.
6.9 Amennyiben a Szoftverrel kapcsolatos kötelezettségeket elháríthatatlan külső ok (vis maior) érinti, ideértve a háborút, terrorizmust, természeti katasztrófát, tűzvészt, sztrájkot, kizárást, embargót, kormányzati beavatkozást, járványt vagy világjárvány, áramellátási zavart, szállítmányozási zavart, távközlési hálózati vagy adathálózati zavart, vagy a szerződés megkötését követő jogszabályi változásokat, vagy a Szoftver egyéb elérhetetlenségének időben nem helyrehozható vagy nem megfelelően helyrehozható voltát, akkor mindez nem minősül szerződésszegésnek, és nem jogosítja fel az ügyfelet a PlanRadarral szemben semmilyen követelésre.
7.1 A szoftver felhasználójaként kizárólag az ügyfél az adatvédelemért felelős személy, a PlanRadar csupán adatfeldolgozó. Ebből a célból külön adatfeldolgozói szerződést kötnek; egyedileg megkötött adatfeldolgozói szerződés hiányában a PlanRadar általános adatfeldolgozói szerződése érvényes
7.2 Kizárólag az ügyfél az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és az osztrák adatvédelmi törvény (DSG) rendelkezéseinek betartásáért felelős személy. Amennyiben az ügyfél a Szoftver használata során személyes adatokat kezel (pl. személyes adatokat megad, feldolgoz, tárol vagy továbbít a PlanRadarnak), akkor az ügyfél kezeskedik azért, hogy erre az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak megfelelően jogosult
8.1 Az ügyfél és a PlanRadar kölcsönösen vállalják, hogy a másik féltől a jelen szerződéssel és annak teljesítésével kapcsolatban szerzett üzleti és kereskedelmi titkokat bizalmasan kezelik, és azokat nem teszik harmadik fél számára hozzáférhetővé, kivéve, ha azok közismertek, vagy amelyeket a másik fél előzetesen titoktartási kötelezettség nélkül ismer, vagy a másik féllel titoktartási kötelezettség nélkül közöl, vagy átad, vagy bizonyíthatóan a másik féltől függetlenül válik nyilvánossá, vagy jogilag kötelező érvényű hivatalos vagy bírósági határozat miatt nyilvánosságra kell hozni. Ez a kötelezettség a szerződéses jogviszony megszűnését követően korlátlan ideig érvényben marad
8.2 A PlanRadar által a szerződés teljesítésére megbízott alvállalkozók nem minősülnek harmadik félnek, amennyiben az e pontnak megfelelő titoktartási kötelezettség vonatkozik rájuk
9.1 A szerződés időtartamát az ügyféllel kötött egyedi megállapodás határozza meg; ha nincs ilyen kikötés, a szerződések lejárata határozatlan idejű.
9.2 A határozatlan idejű szerződések az adott elszámolási időszak végén (12 hónap, ha erre vonatkozóan nincs kifejezetten más megállapodás) egy hónapos felmondási idő mellett mind a PlanRadar, mind az ügyfél által felmondhatók. A fiók ügyfél általi törlése az adott elszámolási időszak végén felmondásnak tekintendő, és törlését legalább egy hónappal az adott elszámolási időszak vége előtt kell megtenni.
9.3 A határozott idejű szerződést egy hónapos felmondási időszak mellett az adott szerződéses időszak vége előtt bármelyik szerződő fél felmondhatja. Amennyiben a szerződést nem szüntetik meg, akkor minden esetben további egy évvel automatikusan meghosszabbításra kerül. A fiók ügyfél általi törlése az adott szerződéses időszak végén szintén a szerződés megszüntetésének minősül, amit legkésőbb egy hónappal az adott szerződéses időszak vége előtt kell elvégezni
9.4 A felmondást írásban vagy a PlanRadar platformon keresztül az ügyfél által kijelölt és felhatalmazott ügyintézőnek kell elvégezni.
9.5 A PlanRadar azonnali hatállyal történő rendkívüli felmondása különösen a következő feltételek fennállása esetén lehetséges:
9.5.1 Ha az ügyfél hiányos vagy helytelen adatokat ad meg, vagy elmulasztja a szükséges igazolások benyújtását
9.5.2 Ha az ügyfél 30 napot meghaladó fizetési késedelemben van; ekkor türelmi idő megadása nem kötelező.
9.5.3 Ha alapos gyanú merül fel a Szoftverrel való visszaélésre vonatkozóan.
9.6 Az ügyfél felelős azért, hogy a szerződés megszűnése előtt időben biztonsági mentést készítsen az adatairól. A szerződés lejárta után 30 nappal az ügyfél már nem férhet hozzá az adataihoz.
10.1 Az ügyfél köteles haladéktalanul tájékoztatni a PlanRadart a címében bekövetkezett változásokról. Ha az ügyfél ezt elmulasztja, a PlanRadar közleményeit kézbesítettnek kell tekinteni abban az esetben, ha a kézbesítés az ügyfél által a kapcsolattartási célra megadott utolsó érvényes címre történt.
10.2 Az ügyfél elfogadja, hogy a PlanRadar e-mail vagy más elektronikus kommunikációs felület útján is küldhet jogilag érvényes nyilatkozatokat az ügyfélnek (ez vonatkozik a számlákra is, melyek elektronikus aláírással bocsáthatók ki a forgalmi adóról szóló törvény (Umsatzsteuergesetz) rendelkezéseinek való megfelelés érdekében). A nyilatkozatok akkor tekintendők kézbesítettnek, amikor az ügyfél azokhoz szokásos körülmények között hozzáférhet, vagy azokat tudomásul veszi.
11.1 A díjak (eltérő rendelkezés hiányában) nem tartalmazzák a mindenkor alkalmazandó forgalmi adót és egyéb díjakat. Készpénzfizetési kedvezmény nem áll rendelkezésre és nem nyújtható.
11.2 A felhasználói díjak adott elszámolási időszakra vonatkozóan általában előzetesen kerülnek felszámításra.
11.3 A PlanRadar honlapján történő megrendeléskor a fizetési kötelezettségek eltérő rendelkezések hiányában a Fastspring fizetési szolgáltató feltételei szerint esedékesek (http://www.fastspring.com/).
11.4 Az átutalással kapcsolatos összes banki és egyéb költséget az ügyfél viseli.
11.5 Késedelmes fizetés esetén az ügyfél hátralékára fennálló követelés után 10%-os kamat, továbbá indokolt mértékű felszólítási díj számítandó fel. Az ügyfél köteles viselni az ügyvédek és követeléskezelők bevonásával kapcsolatosan felmerülő összes szükséges és indokolt mértékű költséget.
11.6 Az ügyfél által teljesített kifizetések elsőként a fizetési késedelem költségeit vagy kamatait fedezik. Ezután a legkorábban keletkezett adósságokat ellentételezik.
11.7 A PlanRadar jogosult a Szoftver díjait egyoldalúan emelni, amiről az ügyfelet kellő időben, legalább 1 hónappal előre értesíti. A díjváltozás határozatlan idejű szerződés esetén a soron következő elszámolási időszak elején, határozott idejű szerződés esetén a következő szerződési év elején lép hatályba.
11.8 A számla elismertnek tekintendő, ha a számla kiállítását követő 3 hónapon belül nem emelnek ellene írásban kifogást.
11.9 Az ügyfél saját követeléseit nem számíthatja be a PlanRadar követeléseivel szemben. Az ügyfél visszatartási joga szintén kizárt.
12.1 Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek egy vagy több rendelkezése teljes egészében vagy részben érvénytelenné, vagy kikényszeríthetetlenné válik, ez a fennmaradó rendelkezések érvényességét nem érinti. Az érvénytelen vagy kikényszeríthetetlen rendelkezést az érvénytelen vagy kikényszeríthetetlen rendelkezés gazdasági céljához lehető legközelebb álló érvényes rendelkezés váltja fel.
12.2 A több mint felére csökkentés (laesio enormis) követelésének joga kizárt.
12.3 Az ügyfél szerződéses jogainak vagy kötelezettségeinek átruházásához a PlanRadar előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges. A PlanRadar azonban jogosult arra, hogy a szerződést teljes egészében vagy részben az ügyfél hozzájárulása nélkül harmadik félre ruházza.
12.4 A PlanRadar kötelezettségeinek teljesítéséhez jogosult teljes mértékben vagy részben harmadik felet bevonni.
12.5 A szoftver Ausztrián kívüli használatakor, vagy bármilyen más nemzetközi kapcsolat fennállásakor is kizárólag az osztrák jog érvényesül. Az osztrák jogban és az Egyesült Nemzeteknek az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezményében előírt referenciaszabványok nem alkalmazandók.
12.6 Minden jogvita a Bécsi Belvárosi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékessége alá tartozik. A teljesítés helye szintén Bécs Belváros.