Izvješća o nedostacima: 10 minuta umjesto 2 sata
Kako PlanArt optimizira upravljanje nedostacima korištenjem PlanRadara
Planart, ured za upravljanje projektima, suočio se s izazovima u izvješćivanju i praćenju nedostataka pomoću Word dokumenata i komunikacije e-poštom. Tražili su učinkovito rješenje i otkrili PlanRadar. Nakon usvajanja platforme, brzo su zabilježili 1000 nedostataka te pojednostavili svoje procese upravljanja nedostatcima.
Značajke PlanRadara, uključujući fotodokumentaciju, snimanje glasa i lokalizaciju grešaka na planovima, pokazale su se neprocjenjivim.
PlanRadar smanjio je vrijeme prijavljivanja kvarova s 2 sata u uredu na samo 10 minuta na licu mjesta, što je dovelo do uštede troškova i poboljšane učinkovitosti.
Jednostavna prilagodljivost platforme i odlična korisnička služba dodatno su poboljšali Planartovo iskustvo.
Izazov: Poteškoće u praćenju nedostataka
Budući da je kreiranje izvještaja za bilježenje i praćenje nedostataka bilo teško s Word dokumentima , a PlanArt uvijek želi biti profesionalno opremljen najnovijim tehnologijama, tražili su prikladni softver koji bi im omogućio da ove procese obavljaju učinkovitije. “Uvijek se trudimo dalje razvijati. Tema upravljanja nedostacima bila je najveći izazov. S jedne strane uključuje stvaranje nedostataka, ali i praćenje nedostataka, što nije uvijek bilo lako s komunikacijom putem e-pošte”, objašnjava Leon Merten, graditeljski i projekt menadžer u PlanArtu. Slanje nedostataka putem e-pošte odgovornim tvrtkama nije transparentno, i kontrola se lako može previdjeti.
Rješenje: digitalno bilježenje nedostataka – PlanRadar umjesto e-pošte
Tijekom istraživanja mogućih digitalnih rješenja, menadžment je postao svjestan PlanRadara. Nakon besplatnog probnog razdoblja od 30 dana, početnih slučajeva korištenja na projektu i razgovora s prodajnim timom PlanRadara, donesena je izravna odluka da se proizvod usvoji krajem 2021. Brzo je postalo jasno da PlanRadar može učiniti sve što je PlanArtu potrebno. Nije bilo potrebe za daljim testiranjem drugih alata.
Od tada je platforma u svakodnevnoj uporabi na raznim projektima, a samo nekoliko mjeseci kasnije, PlanRadar je već zabilježio 1000 kvarova. Jedan primjer projekta je izgradnja kantine u Montabauru. U četverokatnoj zgradi smještene su tehničke prostorije, bar, kantina s velikom kuhinjom, konferencijske dvorane i novi izvršni uredi za tvrtku 1&1. Vrijednost projekta je 15,5 milijuna eura. PlanRadar se koristi u projektu koji je u tijeku za upravljanje nedostacima, bilježenje nedostataka, građevinske dnevnike i prihvaćanja. Izvještaji o ticketima, mogućnost fotodokumentiranja i izravne lokalizacije na nacrtu (uključujući označavanje nedostataka na fotografijama), kao i funkcija snimanja glasa pokazali su se kao posebno korisne značajke.
Voditelji građevinskih projekata trenutno su obaviješteni o statusu quo građevinskog projekta putem izvezenog izvješća o ticketima u PDF formatu. Za nove projekte, međutim, vlasnicima zgrada također treba omogućiti pristup podacima o projektu od samog početka putem PlanRadarove funkcije promatranja.
Prvo su stvoreni predlošci za različite upotrebe, koji sada predstavljaju veliko olakšanje u svakodnevnom radu. Iako je postavljanje pojedinačnih projekata zahtjevno, orijentacija je brzo i bez problema tekla. “Čak i ljudi koji nisu vješti u tehnologiji obično brzo pronađu put na platformi“, kaže Leon Merten.
Rezultat: ušteda vremena, jednostavno praćenje i smanjeni troškovi
“Prije nam je trebalo do 2 sata da prijavimo nedostatak, a sada to možemo učiniti u roku od 10 minuta izravno s gradilišta,” Leon Merten opisuje učinkovit način rada s PlanRadarom kao jednu od najvećih prednosti korištenja platforme. Budući da se time skraćuju radni sati, PlanArt posljedično može uštedjeti i na troškovima.
Leon Merten spominje mogućnost detaljnog opisa nedostatka u ticketu kao još jednu prednost. Sve važne informacije pohranjuju se na jednom mjestu. Zakašnjeli ticketi se prikazuju, izvođači mogu biti bolje kontrolirani, a nedostaci se mogu pratiti učinkovitije. To također dovodi do potencijalnog smanjenja vremena potrebnog za izgradnju.
“Do sada smo imali samo pozitivna iskustva s korisničkom podrškom; na upite se brzo odgovara i pronalaze se rješenja. Ali i baza znanja je velika pomoć, jer se mnoga pitanja mogu već pronaći odgovori“, dodaje Leon Merten.
