Une communication fluide pour des projets sur mesure

Comment IT’LEC utilise PlanRadar pour améliorer la qualité de ses chantiers par une meilleure communication au sein des équipes.

IT’LEC, une entreprise d’électricité spécialisée dans les projets de chalets de luxe, a dû relever le défi de répondre à des demandes uniques et de haute qualité de la part de ses clients. La coordination de plusieurs projets géographiquement dispersés a rendu plus complexes la communication et le contrôle de la qualité.
Pour relever ces défis, IT’LEC a adopté PlanRadar, qui permet à toutes les équipes d’accéder aux mêmes informations actualisées, indépendamment de leur localisation, d’assigner des tâches et de les localiser sur des plans numérisés.
IT’LEC a ainsi constaté une amélioration de la communication au sein des équipes, de la qualité du travail et de la réactivité. Les équipes de terrain peuvent désormais accéder à des informations précises à partir des plans, ce qui simplifie leurs tâches. De plus, PlanRadar facilite la création de rapports d’avancement sur site, offrant une visibilité claire du projet.

Le défi : Satisfaire des clients exigeants qui attendent la plus haute qualité de livrable

Alexis Meyer est responsable de bureau d’étude chez IT’LEC. Il fait donc le pont entre les architectes, les maîtres d’œuvres et les équipes terrains. Une fois les demandes des architectes et maîtres d’œuvres collectées, il crée les plans en y intégrant le maximum d’information. Son objectif principal est alors de retranscrire le plus simplement et le plus clairement possible les informations dont il dispose pour les transmettre ensuite aux équipes terrain.

IT’LEC gère simultanément une multitude de chantiers qui peuvent être situés à plus de 70 km les uns des autres. Cela génère une problématique d’organisation pour assurer le suivi et la présence sur les chantiers, et crée également de la complexité du fait de la multitude des sources d’informations à traiter. Néanmoins, le principal défi se situe sur la qualité des livrables qui doivent répondre aux très hautes exigences des clients du secteur du luxe. Il est donc primordial pour M. Meyer d’être en mesure de clarifier au mieux les demandes des architectes et maîtres d’œuvres sur les plans afin que les équipes terrain puissent travailler dans les meilleures conditions pour atteindre l’excellence attendue. Avant de commencer à utiliser PlanRadar, M. Meyer communiquait par mail les plans aux équipes terrain. Ces dernières les imprimaient et pouvaient ainsi faire des annotations sur le plan papier. Le problème, c’est que cette manière de procéder conduisait à la coexistence de plusieurs plans différents traitant du même projet et cela entraînait des erreurs à cause de l’absence de centralisation de l’information.

La solution : Centraliser les informations sur une seule plateforme

Issu d’une formation chantier, M. Meyer avait déjà identifié la communication entre les parties prenantes d’un projet comme source de potentielles erreurs. M. Meyer a tout d’abord cherché à résoudre cette problématique grâce aux outils dont il disposait déjà (Excel…) sans trouver de quoi répondre convenablement à l’ensemble de ses besoins. C’est alors qu’il a découvert PlanRadar.

Durant le mois d’essai gratuit de PlanRadar, M. Meyer s’est aperçu que la solution répondait non seulement à toutes ses problématiques mais pouvait aussi lui offrir de nouvelles opportunités. Pour IT’LEC, le principal atout de PlanRadar est de pouvoir centraliser la totalité des informations chantier comme les plans, les fiches techniques et les documents clés et de les synchroniser en un seul et même endroit. PlanRadar étant accessible sur smartphone et navigateur, l’ensemble des équipes peuvent accéder aux informations en tout temps et tout lieu. IT’LEC apprécie particulièrement l’outil « tâches » qui permet de situer directement les tâches sur le plan numérisé dans l’application et de les attribuer à un utilisateur. Un autre atout de la plateforme est de pouvoir réaliser la mise à jour automatique des plans sans perdre les tâches déjà enregistrées.

Enfin, pour IT’LEC une qualité essentielle de PlanRadar est de donner accès à des informations actualisées en permanence ! Dans un secteur aussi exigeant que le luxe, les demandes peuvent changer littéralement du jour au lendemain. Une réactivité de tous les instants est donc nécessaire. PlanRadar, avec sa synchronisation des données pour l’ensemble des participants aux projets, permet d’avoir les équipes au même niveau d’information malgré les kilomètres qui peuvent parfois les séparer. Aujourd’hui, IT’LEC utilise 50 plans pour 30 projets en cours avec PlanRadar.

Le résultat : une communication fluidifiée et une meilleure qualité de rendu

La qualité de la communication entre les équipes a été améliorée. La centralisation des informations et le fait que l’ensemble des équipes aient accès simultanément aux mêmes informations, à jour, augmentent la fluidité des projets et permettent à IT’LEC de répondre au mieux aux exigences de leurs clients. Citons un exemple concret : lorsque la mission consiste à tirer un câble électrique pour des luminaires, les équipes terrain peuvent accéder sur PlanRadar à l’ensemble des informations nécessaires directement sur le plan via les tâches : localisation du câble, type de câble, fiches techniques des luminaires que le câble va alimenter… Comme le dit M. Meyer, « L’objectif de l’adoption de PlanRadar est aussi de simplifier le travail pour la personne sur le chantier. Aujourd’hui on leur demande de tout savoir, en tout temps, c’est très compliqué ! Avec PlanRadar, les personnes sur site peuvent accéder à tout moment avec précision aux informations nécessaires ! » Une autre fonctionnalité découverte pendant l’utilisation de PlanRadar est l’édition de rapports directement depuis l’application. En quelques clics, M. Meyer peut créer des rapports d’avancement directement depuis le chantier pour les clients. Leur donnant ainsi une vision claire et net de l’avancement des tâches sur le chantier.

« L’édition de rapport à destination du client aussi précis directement depuis le chantier donne une bonne image » Alexis Meyer rajoute : « J’ai envoyé ces rapports à un de mes clients et celui-ci m’a répondu qu’il n’avait jamais vu ça auparavant et qu’il trouvait ça super ! Il pouvait visualiser à l’avance l’ensemble du projet, chaque emplacement d’interrupteurs… » Grâce à l’application M. Meyer consacre moins de temps à l’édition de rapports : il peut créer un rapport rapidement avec une partie contenant le plan annoté de numéros et une seconde partie avec la légende descriptive de ces-dits numéros. Cela donne une vue claire et précise de l’avancement des travaux au client. L’objectif pour le futur est de propager l’utilisation de PlanRadar sur 100 % des projets de IT’LEC, mais aussi de pousser l’utilisation de modèles BIM auprès de ses clients pour gagner encore plus en clarté et visibilité sur le projet !