Levée des réserves efficace
Comment Bühring Architekten GmbH économise jusqu’à 80 % de temps lors de la réception des chantiers avec PlanRadar
Bühring Architekten est une société d’architecture, de design d’intérieur et de supervision de la construction basée à Wolfsburg, en Allemagne. À la recherche d’une solution pour améliorer leurs processus d’inspection des bâtiments, ils ont choisi PlanRadar pour suivre les défauts, collaborer avec les entrepreneurs et documenter les réparations.
PlanRadar est devenu un outil indispensable pour le travail quotidien sur le chantier.
Le défi : des processus générateurs d’erreurs lors de la réception des chantiers
André Bühring est associé directeur de Bühring Architekten GmbH. À ce titre, il est responsable de la gestion de l’entreprise, de l’acquisition de clients et de la gestion des projets spéciaux.
Une inspection de suivi particulièrement approfondie l’a poussé à discuter avec ses collègues de sa volonté de simplifier les processus de détection des défauts et de suivi, qui étaient très complexes. Jusque-là, les inspections de construction et les inspections de suivi étaient effectuées avec des listes Excel et des extraits de plans d’étage imprimés au format A3 sur lesquels des points rouges étaient collés pour localiser les défauts. Quelques heures seulement après cette conversation, il est tombé sur une publicité de PlanRadar sur Facebook. « C’était presque un peu effrayant », dit André Bühring. « Notre processus de prise de décision a été assez court. Bien que nous ayons recherché d’autres fournisseurs, nous avons fait confiance aux références de PlanRadar et à la présentation de l’outil sur Internet, et avons décidé de l’essayer tout simplement », explique Bühring.
La solution : la gestion numérique des défauts pour la documentation et le suivi
PlanRadar a été convaincant. L’équipe s’est familiarisée de manière indépendante avec l’outil intuitif et en constante évolution. Il a été testé sur la construction d’un nouveau parking à plusieurs étages et 800 places de stationnement. « Après cela, nous avons utilisé PlanRadar pour le projet suivant, car les commentaires internes des employés, du client et du contractant étaient très positifs », explique André Bühring. Dans des projets tels que les parkings, où tous les niveaux se ressemblent, il est parfois très difficile de localiser les défauts. Grâce aux « tâches » et à la documentation photo, PlanRadar peut être utilisé pour localiser précisément les défauts. Les preuves photographiques peuvent ensuite être utilisées pour vérifier si un défaut a été corrigé ou non, et les inspections de suivi peuvent ainsi être effectuées plus rapidement.
Actuellement, PlanRadar est principalement utilisé chez Bühring Architekten GmbH pour documenter les défauts détectés lors des inspections de chantier et pour les suivre pendant le processus de correction. Toutefois, PlanRadar est de plus en plus utilisé dans la gestion projet.
PlanRadar est exploité dans le projet du Capgemini Design Campus à Wolfsburg qui représente un volume de construction net de 20 millions d’euros. 11 personnes – dont trois collaborateurs de Bühring Architekten GmbH, deux personnes du côté des constructeurs et six membres de l’équipe de l’entreprise générale – utilisent le logiciel de gestion de chantier. Ils créent des tâches pour suivre la réception des travaux de l’entreprise générale et des aménagements intérieurs. Ils déterminent et documentent les dommages lors des livraisons de meubles et suivent le traitement des tâches. « Les constructeurs sont enthousiastes à l’idée de pouvoir suivre de près l’état du chantier ainsi que l’avancée du traitement des défauts. Les entreprises apprécient l’outil car les plaintes peuvent être transmises immédiatement aux collaborateurs ou aux sous-traitants et préfèrent même travailler avec PlanRadar plutôt qu’avec leur propre programme », explique Andre Bühring, spécifiant la large validation de PlanRadar parmi les participants au projet.
Les clients n’ont généralement pas besoin de formation pour utiliser la plateforme. Grâce à son fonctionnement intuitif, ils peuvent comprendre l’outil eux-mêmes très rapidement et l’utiliser immédiatement.
Le résultat : un gain de temps significatif, des avantages pratiques et de nouveaux domaines d’application
« Nous estimons qu’avec PlanRadar, nous n’avons économisé 80% de temps par rapport à notre procédure précédente. », affirme André Bühring, au sujet du considérable de gain de temps apporté par PlanRadar. Si avec les processus conventionnels, 100 heures de travail étaient consacrées à la réception d’un bâtiment important, ce chiffre peut être réduit à 20 heures en utilisant PlanRadar. La raison : non seulement l’enregistrement et la documentation des défauts peut être effectué efficacement et avec précision grâce au logiciel, mais nous économisons aussi du temps dans la compilation des documents et la réception. De plus, la documentation exacte peut éviter de nombreux malentendus au cours d’un suivi ultérieur, les informations ne se perdent plus.
L’utilisation de PlanRadar présente également divers avantages pratiques pour les participants au projet qui travaillent avec Bühring Architekten GmbH. D’une part, un grand nombre de rendez-vous sur site peuvent être supprimés, car PlanRadar peut également être utilisé pour suivre et vérifier le traitement des défauts depuis le bureau. D’autre part, les smartphones et les tablettes remplacent le transport de plans, d’appareils photo et de notes. L’entreprise a une consommation de papier plus faible, peut économiser des coûts de post-traitement et enregistre également des effets marketing positifs grâce à l’utilisation de PlanRadar.
« PlanRadar est devenu un outil indispensable pour notre travail quotidien sur le chantier, en particulier dans la phase finale et la documentation des projets », ajoute André Bühring. André Bühring ne veut pas s’arrêter là et souhaite tester d’autres fonctionnalités de PlanRadar et étendre son champ d’application à d’autres aspects du travail, tels que la génération de rapports de projet, par exemple pour prouver l’avancement du projet aux investisseurs, ou pour travailler avec eux pendant la planification.
