Gestión documental eficiente en una sola plataforma

Cómo la empresa de construcción SWIETELSKY estandariza la adquisición de datos en la obra con PlanRadar

SWIETELSKY, una empresa líder de construcción en Europa Central y del Este, se topó con un desafío relacionado con unos procesos de documentación analógicos y tediosos sobre la construcción. Las averías se registraban de forma manual con papel y boli, y se usaban diferentes dispositivos, lo que generaba ineficiencias en la comunicación y la documentación.
Para atajar este problema, SWIETELSKY realizó un amplio estudio de mercado, analizó 12 productos y eligió PlanRadar por su uso intuitivo y su funcionalidad robusta.
Gracias al uso de PlanRadar en el proyecto de desarrollo de «Wohnoase am Wienerwald», en Viena, SWIETELSKY optimizó la documentación sobre averías y construcción para 26 usuarios, incluyendo el dueño del edificio, los equipos en obra, los subcontratistas y el arquitecto. Como resultado, SWIETELSKY notó una mejora en la comunicación, una reducción en los tiempos de procesos y una mayor transparencia.

El problema: La documentación analógica de la construcción cuesta tiempo

Arthur Schönwälder es jefe de grupo de Movilidad y Ciencia de Datos en SWIETELSKY. Sus tareas incluyen la digitalización en relación con las soluciones móviles y la disponibilidad continua de datos a lo largo de todo el proceso de construcción. Analiza los datos resultantes y los utiliza para desarrollar procesos más eficientes para el personal operativo. Un tema importante es la gestión de defectos. “En el pasado, el registro de defectos en el curso de la documentación de la construcción se realizaba a menudo con lápiz, papel y un smartphone o una cámara. Luego, en la oficina, había que guardar las fotos en el PC y asignarlas al lugar y al contratista adecuados en listas de Excel. Esto costaba mucho tiempo y no era transparente para las personas implicadas en el proyecto de construcción. Por ejemplo, había que informarse sobre el estado actual del tratamiento de un defecto mediante una engorrosa comunicación entre el jefe de obra y el técnico o subcontratistas“, explica Arthur Schönwälder.

La solución: Una gestión documental más eficiente gracias a PlanRadar

Para hacer más eficientes estos procesos, Arthur Schönwälder y su equipo llevaron a cabo un amplio estudio de mercado en el que se analizaron 12 productos. Los criterios de selección decisivos fueron la gama de funciones y el uso intuitivo de la herramienta, de modo que la elección recayó finalmente en la aplicación de documentación de la construcción PlanRadar. El software se utiliza en SWIETELSKY para diversas tareas durante la construcción. En general, la empresa utiliza PlanRadar para la comunicación y la documentación en torno a la gestión de defectos, así como para los traspasos y las recepciones de material. Tras un exhaustivo análisis de las necesidades y la evaluación de los comentarios de los usuarios, el software se implantó en toda la empresa a finales de 2020. Un proyecto llevado a cabo por SWIETELSKY y apoyado por PlanRadar es el complejo residencial “Wohnoase am Wienerwald”. Se trata de cuatro villas con un total de 48 nuevas copropiedades y 3.740 m² de superficie. “Un total de 26 usuarios utilizan actualmente PlanRadar para la gestión de defectos y la documentación de la construcción. En el transcurso de la entrega a los futuros propietarios, los protocolos de entrega de los pisos también se crearán con PlanRadar. Entre los usuarios se encuentran el constructor, la supervisión local de la construcción (ÖBA), la supervisión técnica de la construcción, el contratista general, 16 subcontratistas y el arquitecto“, explica Oliver Steininger, responsable de la gestión de calidad de SWIETELSKY en el ámbito de la promoción inmobiliaria.

El resultado: Procesos más eficientes y de una mayor calidad

El resumen de los implicados en el proyecto es positivo en todo momento. El cliente subraya que el uso de PlanRadar como aplicación de documentación de construcción en la gestión de defectos ha cumplido los elevados estándares de calidad. El director de obra del contratista general afirma: “El sencillo manejo, incluso en un smartphone pequeño, es la clave del alto nivel de aceptación, también entre nuestros subcontratistas. Podemos comunicarnos más rápido y hacer un seguimiento de todas las tareas más fácilmente”. Con PlanRadar, los empleados de SWIETELSKY ahorran tiempo en los procesos y hacen más transparente la comunicación entre los distintos participantes en el proyecto. El factor clave aquí es que los tickets para la recopilación de datos, así como las plantillas para la generación de informes, pueden adaptarse a los requisitos de la empresa. Esto permite un tratamiento estructurado de la información. “También nos beneficiamos de ello en particular en las rectificaciones en obra. Gracias a la digitalización con PlanRadar, se han eliminado parcial o casi totalmente los procesos que requerían mucho tiempo”, afirma Arthur Schönwälder.