Caso de éxito

PlanRadar es una herramienta que nos facilita muchísimo el trabajo diario, nos permite poder consultar el estado de nuestras viviendas por promociones y saber en qué situación se encuentra cada una de ellas.

Inmaculada Montaldo

Responsable de Postventa de Grupo ABU

Grupo ABU digitaliza su colaboración con Jarquil, ahorrando +250h de trabajo en comunicación, documentación y generación de informes

Grupo ABU, una de las promotoras inmobiliarias más reconocidas en la comunidad andaluza, y por otro lado, Jarquil, una de las empresas constructoras con mayor implantación en Andalucía y Madrid, se unen en un nuevo proyecto residencial marcado por la innovación y la digitalización de procesos mediante la plataforma PlanRadar.

La promotora, con más de 25 años de experiencia y más de 1700 proyectos residenciales realizados, se mantiene a la vanguardia de la innovación en España promoviendo la adaptación de sus flujos de trabajo tradicionales al formato digital, consiguiendo así grandes beneficios tanto para sus equipos como para colaboradores y clientes.

 

El proyecto: Residencial Mallén

El Residencial Mallén se trata de un proyecto residencial, de un total de 36 pisos exclusivos, ubicado en una de las mejores zonas de Sevilla, entre las calles Mallén y Alcuza y aun paso de la estación de Santa Justa. Además de su arquitectura vanguardista, la innovación y calidad de los materiales utilizados en sus interiores personalizados, así como en las zonas comunes (zonas ajardinadas, piscina comunitaria, solarium, gimnasio…), este proyecto cuenta con un beneficio adicional, el control exhaustivo de la ejecución del proyecto, proceso de postventa y la personalización de viviendas, que también ha permitido agilizar los plazos de entrega.

Mayor eficiencia en los equipos y reducción de plazos de entrega

Mediante la implementación de la plataforma PlanRadar en el Residencial Mallén, Grupo ABU ha optimizado la colaboración con la constructora Jarquil, consiguiendo mayor trazabilidad del proyecto y sorprendes resultados en eficiencia.

A través de formularios adaptados a sus requisitos, los equipos de Grupo ABU y Jarquil han logrado centralizar todas las comunicaciones entre promotora y constructora en una única plataforma, evitando así evitar pérdidas de tiempo en llamadas, Whatsapps, emails, reuniones o malentendidos. Con esta implementación, Grupo ABU estima haber ahorrado unas 150 horas de trabajo en comunicación. Además, el hecho de tenerlo todo unificado ha favorecido enormemente el acceso a toda la documentación del proyecto y la rápida generación de informes, donde la promotora estima un ahorro adicional de 100 horas de trabajo.

Tal y como nos cuenta Inmaculada Montaldo, Responsable de Postventa en Grupo ABU: “PlanRadar nos ha ayudado a integrar toda la información asociada a los repasos y, por otro lado, agilizar la comunicación con la constructora para la resolución de incidencias, acortando los plazos de ejecución”.

Proyecto 100% bajo control con garantía de calidad

Además de los claros beneficios en eficiencia y productividad en los equipos de Grupo ABU y Jarquil, el control optimizado del proyecto mediante la digitalización de sus procesos ofrece otra gran ventaja para sus clientes: la garantía de un proyecto de alta calidad.

La digitalización de procesos de manera continua y organizada en PlanRadar, ofrecen una trazabilidad completa del progreso del proyecto, las comunicaciones y de las incidencias solventadas o pendientes. Una vez la incidencia está solventada, la constructora puede enviar la prueba mediante una foto, vídeo o comunicación a través del chat de la plataforma, y la promotora tiene la tranquilidad de que está resuelta y bajo control. Esta gran trazabilidad del proyecto, además de reducir enormemente cualquier incidencia derivada por malentendidos de comunicación, también permite identificar de forma más fácil la causa del problema en nuevas incidencias y por tanto, solventarlas de una forma más rápida.

El resultado final de la digitalización de procesos mediante PlanRadar en el Residencial Mallén, realizada por Grupo ABU y Jarquil, es un proyecto de alta calidad, respaldado por su gestión de obras optimizada. Otro caso de éxito que se suma al 94% de clientes de PlanRadar que, según nuestras últimas encuestas, considera haber mejorado sus controles de calidad y como consecuente, la entrega de proyectos de alta calidad, tras la implementación de la plataforma.

¿Lo aplicamos a tu proyecto?

Principales funciones utilizadas por Grupo ABU

Gestión de postventa

Gestión de postventa

Unificando las comunicaciones de postventa con la constructora Jarquil en una sola plataforma, Grupo ABU estima un ahorro de 150 horas de trabajo.

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Documentación y generación de informes

Documentación y generación de informes

Centralizando la documentación del proyecto en PlanRadar, la generación de informes es mucho más rápida y sencilla. Grupo ABU estima 100 horas de trabajo ahorrado.

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Personalización de viviendas

Personalización de viviendas

La comunicación digitalizada entre promotora y constructora también ha tenido un impacto en la eficiencia del servicio de personalización de viviendas ofrecido por Grupo ABU a sus clientes.

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