Customización Plus: plantillas de tickets y campos de tickets personalizados, campos de proyectos personalizados, plantillas de informes personalizados y logotipos de empresas integrados en los informes. También se le asignará una persona de contacto específica para ayudarlo a personalizar su cuenta (política de uso legítimo, máximo 2 horas de trabajo por período de licencia).
Soporte Premium: soporte por correo electrónico (de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. hora de Europa Central) con un tiempo máximo de respuesta de 6 horas laborables.
Licencia Enterprise (solo licencias activadas después de febrero de 2022): se incluyen todas las funciones del Sistema de Gestión Documental (SDG). Esto incluye las funciones básicas de SDG, flujos de trabajo de aprobación con varios pasos y revisores, aprobación de planos e historial completo de versiones de archivos. Integración de Microsoft 365 integrada como característica básica de SGD*.
Licencia Pro (licencias activadas a partir de febrero de 2022): sólo se incluyen las funciones básicas del Sistema de Gestión Documental (SDG) y la aprobación de archivos con un revisor. La aprobación de planos, los flujos de trabajo de aprobación y el historial de versiones de los archivos no están incluidos. Nos reservamos el derecho de desarrollar funciones adicionales exclusivamente para clientes con licencia Enterprise. Microsoft 365 integrado como característica básica de SGD*.
*Integración de Microsoft 365: la característica no estará disponible para nuestros centros de datos en Rusia (Yandex y Selectel). Los clientes alojados allí no podrán utilizarla, ya que esta región no es compatible con Microsoft.
Basic y Starter: las funciones del Sistema de Gestión Documental (SDG) no están incluidas.
En el caso de que ciertos paquetes de licencias ya contengan funciones mínimas de SDG (por ejemplo, los documentos se pueden cargar en capas y proyectos, además de los tickets, pero no estructuras de carpetas, favoritos, papelera de reciclaje, etc.), estos permanecen disponibles dentro del alcance de las licencias existentes.
Todos los clientes tienen la posibilidad de probar las funciones completas de SDG durante un período de 7 días hábiles (se requiere consultar con soporte; es posible la activación en la aplicación en un momento posterior). Una vez finalizado el período de prueba, se desactivará la funcionalidad SDG completa y se eliminarán todos los datos del cliente contenidos en las funciones SDG que ya no estén disponibles para el cliente, a menos que el cliente actualice su paquete de licencias a una licencia Pro o Enterprise (de acuerdo con el nuevo precio) antes de que finalice el período de prueba.
La siguiente política de uso justo se aplica al SDG: En principio, el espacio de almacenamiento disponible para cada usuario interno es ilimitado. Sin embargo, PlanRadar se reserva el derecho de advertir al cliente en caso de uso indebido o abusivo del SDG, eliminar datos del SDG, introducir restricciones de espacio de almacenamiento o restricciones con respecto a la cantidad de archivos almacenables y/o excluir al cliente del uso del SDG por completo. En particular, una carga/descarga de videos, imágenes, gráficos u otros formatos multimedia con una resolución innecesariamente alta y/o sin usar métodos de compresión comunes, así como en general el uso para almacenar contenido ilegal (en particular contenido que infringe los derechos de terceros) se considera un uso inapropiado o abusivo. En la medida de lo posible y si es pertinente, PlanRadar se comunicará con el cliente antes de tomar cualquier acción para remediar la situación de manera conjunta.
El cliente es el único responsable de los archivos almacenados en el SDG. El cliente indemniza a PlanRadar contra todos los reclamos a los que PlanRadar está expuesto debido al almacenamiento del cliente de contenido ilegal o que infringe el contrato en el SDG. Esta obligación incluye también, en particular, la indemnización de cualquier gasto de defensa jurídica (honorarios judiciales y de abogados).
Pro y Enterprise (licencia activada después de febrero de 2022): PlanRadar Connect está incluido. Para utilizar PlanRadar Connect, el cliente debe solicitar la activación de PlanRadar Connect a través de la aplicación web de PlanRadar.
Pro and Enterprise (licencia activada antes de Febrero de 2022): Los clientes pueden solicitar la activación de una prueba gratuita de 30 días de PlanRadar Connect a través de la aplicación web de PlanRadar. Al final de este período de prueba, se desactivará el acceso a PlanRadar Connect (y se eliminarán todos los flujos de trabajo (recetas) creados por el cliente), a menos que el cliente actualice su paquete de licencia al (nuevo) Pro o Enterprise.
Basic y Starter: El cliente puede solicitar la activación de una prueba gratuita de 30 días de PlanRadar Connect a través de la aplicación web de PlanRadar. Al final de este período de prueba, se desactivará el acceso a PlanRadar Connect (y se eliminarán todos los flujos de trabajo (recetas) creados por el cliente), a menos que el cliente actualice su paquete de licencia a Pro o Enterprise.
PlanRadar Connect está alojado y proporcionado por Workato, Inc (“Workato”) y, por lo tanto está sujeto a la disponibilidad y el alcance de los servicios integrados por Workato. Al usar PlanRadar Connect, se aplican los Términos integrados de Workato. (https://www.workato.com/legal/embedded-software-supplemental-terms).
El cliente confirma que ha leído y entendido dichos Términos integrados y acepta estar sujeto a dichos Términos integrados. PlanRadar no asume ninguna responsabilidad con respecto a ninguno de los servicios proporcionados por Workato.
Tareas por mes:
PlanRadar Connect incluye 1000 tareas* por cuenta al mes. Los clientes pueden comprar una cantidad mayor de tareas (sujeto a viabilidad técnica). Comuníquese con [email protected] para comprar tareas adicionales.
Nota: si una cuenta supera su límite de tareas, todos sus flujos de trabajo de PlanRadar Connect dejarán de funcionar.
* Workato cuenta una tarea por cada acción ejecutada como parte de una receta.
El cliente puede comprar los complementos Integrations Plus (estándar) o Integrations Plus (personalizado):
Integrations Plus (Estándar):
Configuración de un flujo de trabajo predefinido (recetas) por PlanRadar.
Incluye: Personalizaciones iniciales (hasta 4 horas de trabajo), soporte continuo (hasta 20 horas de trabajo por año) y tiempo de respuesta según lo definido en el contrato de licencia.
El cliente proporcionará a PlanRadar acceso a todas las interfaces, sistemas y entornos necesarios.
Tenga en cuenta que el flujo de trabajo personalizado (receta) y cualquier conexión se desactivarán si se cancela el complemento PlanRadar Connect Integrations Plus (estándar).
Integrations Plus (Personalizado) – ofrecido de forma individual, sujeto a viabilidad técnica y acuerdo individual:
Configuración de más de un flujo de trabajo predefinido (receta) o cualquier flujo de trabajo personalizado según lo solicite el cliente de PlanRadar.
Incluye: servicios de consultoría y desarrollo de software sujeto a factibilidad técnica y según convenio individual. Tenga en cuenta que PlanRadar o cualquier proveedor externo puede proporcionar flujos de trabajo personalizados sujetos a un acuerdo individual que se celebre. PlanRadar se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud personalizada.
El cliente proporcionará a PlanRadar acceso a todas las interfaces, sistemas y entornos necesarios.
Tenga en cuenta que los flujos de trabajo personalizados (recetas) y cualquier conexión se desactivarán si se cancela el complemento PlanRadar Connect Integrations Plus (Personalizado).
Las siguientes funcionalidades están incluidas en las licencias Pro y Enterprise activadas a partir de febrero de 2022.
Códigos QR / Etiquetas NFC
Con esta función, los tickets de PlanRadar se pueden vincular a códigos QR o etiquetas NFC. Para poder vincular tickets con códigos QR o etiquetas NFC y abrir los tickets cuando se escanean estos códigos QR o etiquetas NFC, primero debes activar esta función en la configuración de la aplicación en tu dispositivo móvil.
Cuando se usan códigos QR, deben solicitarse utilizando información específica proporcionada por PlanRadar. Los códigos QR de terceros solicitados sin esta información no se pueden vincular a los tickets de PlanRadar. PlanRadar no se hace responsable de los códigos QR solicitados sin la información adecuada. En este sentido, comunícate con [email protected] para obtener la información necesaria para solicitar correctamente los códigos QR. PlanRadar informa que la solicitud de códigos QR por primera vez puede demorar algunas semanas.
Las etiquetas NFC de terceros normalmente deberían ser compatibles con los tickets de PlanRadar. Sólo se admiten etiquetas NDEF (formato de intercambio de datos NFC). La etiqueta NFC debe tener un tamaño mínimo de 100 Bytes. PlanRadar recomienda realizar una prueba antes solicitar una gran cantidad de etiquetas NFC
En los códigos QR o etiquetas NFC sólo se almacena un número de identificación (formato uuid v4) utilizado para su referencia, lo que no permite sacar conclusiones sobre los datos contenidos en los tickets o el cliente.
Vista de calendario
La vista de calendario muestra todos los tickets en un calendario, con su título y su estado codificado por colores.
Listas multinivel
Los campos desplegables permiten varios niveles, mostrando un conjunto específico de elementos de la lista en función de la opción seleccionada originalmente.
PlanRadar está invitando a seleccionados clientes a un primer lanzamiento de SiteView. Si se unes al primer lanzamiento se aplica lo siguiente:
Política de uso justo de SiteView: No hay límite en el número de imágenes que puede capturar durante el período del primer lanzamiento, pero el uso excesivo o abusivo no está permitido. PlanRadar se reserva el derecho de advertir al cliente en caso de uso excesivo o abusivo. En caso de uso excesivo o abusivo continuado, PlanRadar se reserva el derecho de cargar al cliente los costes en los que haya incurrido PlanRadar y excluirle del lanzamiento.
El primer lanzamiento se extiende desde el 16 de julio de 2024 hasta el 30 de septiembre de 2024. PlanRadar se reserva el derecho de ampliar o reducir el periodo de prueba. La fase de prueba finalizará con el lanzamiento oficial de la función. Una vez finalizado el periodo de prueba, se eliminará su acceso gratuito para crear nuevas ejecuciones de SiteView. Una vez que la función se lance oficialmente, podrá adquirirse a los precios y condiciones aplicables en ese momento. La fecha oficial de lanzamiento está pendiente de confirmación.
Para utilizar SiteView, necesitará una cámara Insta360 X4. La cámara y cualquier otro hardware necesario, no es proporcionado por PlanRadar.