La buena comunicación es un elemento esencial en cualquier proyecto de arquitectura de interiores y una de las habilidades más útiles que deben desarrollar los diseñadores. Al fin y al cabo, los arquitectos de interiores crean espacios profundamente personales en los que los individuos o las empresas expresan quiénes son. Los malentendidos no sólo suponen una pérdida de tiempo y dinero, sino que también pueden dejar a los clientes muy molestos.
Aunque siempre habrá retos a la hora de compartir una visión, la buena noticia es que esto es más fácil que nunca gracias a las nuevas herramientas de comunicación para el diseño de interiores.
¿Qué es la arquitectura de interiores?
La arquitectura de interiores se basa rediseñar espacios en construcciones que ya existen. Por ello, se puede relacionar con términos como la construcción sostenible, siendo una de las grandes tendencias de la arquitectura del futuro.
La arquitectura de interiores trabaja para adaptar las construcciones antiguas a las nuevas necesidades de la sociedad, manteniendo su valor tradicional.
Retos comunes de la comunicación en la arquitectura interior
Tanto si estás en el mundo de la decoración de interiores como en la gestión de espacios o la renovación, seguramente se te habrán presentado algunos de estos retos de comunicación:
- La decoración interior es muy personal
La decoración interior de la casa o la oficina de tu cliente es una de las etapas más personales del proceso de construcción: a muchos clientes les importa mucho más el interior que la propia estructura. Comunicarse con el cliente para calibrar su gusto personal es difícil porque muchos no saben necesariamente lo que quieren. Y, como suele ser una tarea tan personal, requiere que el arquitecto de interiores trabaje muy estrechamente con ellos para obtener su visión.
- El significado de las palabras
¿Qué significa para ti “un tema de color audaz”? ¿Qué colores te hacen sentir en un ambiente acogedor? ¿Podría servir el uso de un solo color oscuro?
Al hablar con los clientes, los arquitectos de interiores deben esforzarse al máximo para asegurarse de que ellos y el cliente se refieren a lo mismo cuando hablan de diseño.
- Líneas claras de comunicación
Cuando se trabaja en un proyecto de decoración de interiores, es esencial tener líneas de comunicación claras entre el cliente, el diseñador y el contratista. Esto garantiza que la información fluya con eficacia. Sin embargo, es fácil que surjan malentendidos si las distintas partes carecen de medios para hacer preguntas y aclarar incertidumbres.
Debido a este tipo de problemas de comunicación, los arquitectos de interiores han desarrollado varias herramientas que garantizan que todos estén “en la misma página”. Entre ellas están los tableros de ideas, los planos y los bocetos. Aunque estas herramientas son útiles, dejan mucho margen para la falta de comunicación.
La buena noticia es que existen varias tecnologías nuevas que hacen que la comunicación sobre el diseño de interiores sea mucho más eficaz.
4 herramientas para mejorar la comunicación de la arquitectura interior
Las nuevas tecnologías están transformando el sector de la construcción, y muchas de ellas pueden ayudar a los profesionales del diseño de interiores a afrontar los retos de la comunicación. He aquí cuatro de las tecnologías de comunicación más prometedoras de las que pueden beneficiarse los arquitectos de interiores.
1. Los “chats”
La mayoría de los diseñadores actuales utilizan el correo electrónico como principal herramienta de comunicación. Aunque es eficaz para el trabajo formal, el correo electrónico tiene varias limitaciones. Las preguntas y consultas pueden perderse en los hilos, y la sobrecarga de correo electrónico hace que uno pueda pasarse días enteros respondiendo mensajes. A veces, basta con hacer una pregunta rápida sobre dónde colocar un elemento concreto en una habitación. Nadie quiere enviar o recibir correos electrónicos para esas pequeñas consultas.
Y aquí es donde una nueva generación de herramientas de comunicación puede ayudar. Plataformas como Slack y
permiten a todos los implicados en un proyecto de diseño de interiores debatir sobre los progresos realizados mediante comunicaciones inmediatas por mensajes cortos. Al igual que las aplicaciones de chat (como WhatsApp), estas herramientas permiten crear canales a los que se invita a personas concretas.
Puedes tener un canal para comunicarte con el cliente, otro con el constructor y otro con tus proveedores. Además de hacer preguntas, estas herramientas también te permiten buscar conversaciones y estar al tanto de los problemas sin tener que escribir un correo electrónico formal cada vez.
2. Herramientas de diseño digital
La tecnología CAD y BIM ha revolucionado el sector de la construcción, y también tiene enormes ventajas para la arquitectura de interiores. Estas herramientas permiten crear representaciones visuales detalladas y precisas del aspecto que tendrá el diseño final. Esto proporciona información crucial al contratista y al cliente.
Poder “ver” el resultado final es útil por varias razones. En particular, significa que hay mucho menos margen de error y malentendidos que cuando se depende de bocetos y planos tradicionales.
Recomendación: Qué es BIM y cuáles son sus principales beneficios
3. Software de gestión de proyectos
Aunque el sector de la construcción lleva mucho tiempo utilizando herramientas de gestión de proyectos, las nuevas plataformas facilitan mucho el proceso a los diseñadores de interiores. Con PlanRadar, dispones de un único centro para almacenar todos los planos de la obra, una herramienta para comentar los inconvenientes o retoques que haya que hacer y para crear tickets.
Si, por ejemplo, el arquitecto de interiores ve un problema en el trabajo del contratista, puede marcar el lugar exacto en el plano y compartirlo con él. Así se consigue una comunicación extremadamente clara que hace que los malentendidos sean mucho menos probables.
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4. Realidad virtual
La RV representa una de las nuevas herramientas más potentes para los diseñadores de interiores. Gracias a un software inteligente, es posible crear un esquema visual realista del diseño que se tiene en mente y compartirlo con el cliente y el contratista. Es un gran paso adelante para comunicar un concepto, y mucho más potente que los dibujos o incluso los modelos 3D. El cliente puede experimentar de forma efectiva la gestión del espacio y la elección del mobiliario antes de que las obras hayan comenzado.
Al utilizar diferentes herramientas de comunicación, los profesionales de la arquitectura de interiores pueden reducir el riesgo de malentendidos. Eso les ayuda a elaborar un producto final que realmente satisfaga las expectativas del cliente. También ayudan a reducir el riesgo de costosas repeticiones.
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Comprometerse a mejorar la comunicación
La comunicación con clientes y contratistas es una habilidad crucial para los profesionales de la arquitectura de interiores. Y aunque utilizar un lenguaje preciso, escuchar de verdad lo que se dice y trabajar en colaboración es siempre la base de una buena comunicación, la gama de nuevas herramientas disponibles ahora hace que sea mucho más fácil hacerlo bien.
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