PM – Inspecciones técnicas: 50% más de eficiencia desde el inicio del proyecto
Cómo utiliza la empresa PlanRadar para controlar totalmente la calidad de los proyectos supervisados
PM es una empresa de project management que asesora a los clientes y coordina las actividades en todas las fases del proyecto: desde el momento en se dedice la inversión hasta su puesta en marcha.
Artur Roszkowski, jefe del departamento de supervisión de inversores de PM, ya tuvo la oportunidad de trabajar como subcontratista con PlanRadar durante el proyecto HB Reavis, en el que actuó como supervisor de la inversión. Satisfecho con las mejoras que la herramienta aportó a su trabajo y con la intuitividad y facilidad de su uso, decidió ofrecérsela también a su empresa. Además de facilitar la comunicación, la elaboración de informes y el seguimiento de los fallos, el cliente también deseaba poder presentar pruebas irrefutables del rendimiento de la obra.
«Gracias a PlanRadar, nuestra productividad aumentó un 50%. También pudimos reducir la cantidad de papeleo in situ hasta en un 80%». – afirma Artur Roszkowski.
CTPark Warsaw West es un complejo de almacenamiento y producción. Las instalaciones desempeñan un papel clave debido principalmente a su ubicación en el punto central de los nudos de transporte más importantes de Polonia. Está situado entre Varsovia y Łódź, a 50 kilómetros de la capital, cerca de infraestructuras estratégicas como aeropuertos, la autopista A2 y la autopista S8.
La empresa PM actúa como supervisor del inversor, encargándose del proceso cualitativo de la ampliación del complejo. Las obras de construcción comenzaron el 25 de septiembre de 2023 y está previsto que finalicen en octubre de 2024. El promotor entregará nuevos almacenes y naves de producción junto con instalaciones sociales y de oficinas e infraestructuras técnicas con una superficie total de 113.000 m2. En total, CTPark Warsaw West ofrecerá más de 243.000 m2 de espacio alquilable.
El problema: Comunicación tradicional basada en llamadas telefónicas y correos electrónicos
En el pasado, PM funcionaba de forma tradicional, utilizando planos en papel en lugar de digitales y comunicándose principalmente por teléfono y correo electrónico.
Este enfoque tradicional crea numerosos problemas. Realizar las tareas basándose en revisiones de planos obsoletos puede dar lugar a errores durante el proceso de construcción, lo que conlleva costosas y lentas repeticiones. Es más, entre una llamada telefónica y otra suelen escaparse fallos importantes, lo que obliga a repetir la información y hace perder un tiempo valioso. Además, navegar por una gran obra con una carpeta llena de documentos en papel implica hojear laboriosamente las páginas y anotar minuciosamente los defectos en los planos. El inspector pasa muchas horas en la oficina recopilando todas las observaciones en un único informe. Este proceso no sólo lleva mucho tiempo y es ineficaz, sino que además dificulta la documentación transparente del avance de las obras.
Solución: Gestión digital del control de calidad, la gestión de proyectos y la documentación de obras
En PM, PlanRadar pretendía agilizar los procesos de seguimiento, gestión y documentación de las actividades en la obra, así como simplificar la comunicación entre todos los implicados en el proyecto: desde el inversor, el supervisor y el contratista general hasta los subcontratistas. La plataforma también pretendía ayudar a controlar la calidad del proyecto.
«PlanRadar me facilitó mucho el trabajo. Sabía que a mis topógrafos también les ayudaría en sus tareas. También me di cuenta de que podía ser una solución que se convirtiera en una ventaja a la hora de captar nuevos clientes. PlanRadar te permite documentar la ejecución de las obras, lo que resulta útil a la hora de hablar con promotores e inversores».
Al mismo tiempo, una tarea clave de la plataforma era proporcionar al cliente pruebas irrefutables del trabajo realizado, permitiendo una presentación transparente del progreso del proyecto y una presentación eficaz de los problemas resueltos.
Solo hizo falta una sesión de formación para explicar cómo funciona PlanRadar y enseñar a un equipo de tres inspectores y una docena de empleados de contratistas generales e inversores a utilizar las funciones de la plataforma. «El taller fue muy interesante» – afirma Agata Klimkiewicz, Ingeniera de PM. «Realizamos una simulación en la obra. El experto de PlanRadar mostró cómo registrar una avería, luego yo introduje la tarea, el contratista general la leyó y respondió. Esta única sesión de formación fue suficiente para que el equipo siguiera manejando la plataforma de forma independiente.»
Resultado: un 50% más de eficiencia y un 90% menos de papeleo
El equipo decidió utilizar PlanRadar desde el principio del proyecto CTPark Warsaw West. “En esta fase inicial, la herramienta sirve para hacer un seguimiento del avance de las obras, tanto por parte del equipo como del inversor, de modo que todas las partes del proyecto estén al día y utilicen un mismo espacio para comunicarse. Esto reduce considerablemente el riesgo de que se pase por alto un problema”, señala Agata Klimkiewicz.
Todos los problemas y fallos quedan registrados en la aplicación. La plataforma muestra claramente en qué fase se encuentra una tarea, si puede completarse o si requiere una acción adicional por parte del inspector. A medida que avance el proyecto, Artur Roszkowski prevé que el uso de PlanRadar se intensifique y alcance su punto álgido en el 20% final de la obra.
La herramienta ha agilizado y facilitado enormemente el trabajo diario de los topógrafos. Gracias a los planos digitales actualizados automáticamente, todo el equipo tiene siempre acceso a la última versión del plano y puede reaccionar si el trabajo se está realizando según una iteración anterior. Cualquier fallo detectado se registra inmediatamente en PlanRadar, junto con una foto y el marcado del lugar donde se produjo en el plano. Registrar los problemas in situ fuera de línea, recopilar fotos y notas ha agilizado el proceso de rectificación de defectos y acortado considerablemente el proceso de generación de informes. Además, los informes no sólo sirven para presentar los resultados al promotor; el equipo también los utiliza para organizar su trabajo y para el control de calidad.
Una ventaja adicional del uso de planos digitales es que simplifica el proceso de informar a los subcontratistas de los problemas que hay que resolver. En el enfoque tradicional, dependiendo del nivel de complejidad del problema, esto puede llevar varios minutos. Con PlanRadar, basta con hacer una foto, fijarla al plano digital y añadir una nota: todo el procedimiento dura un momento.
El inversor reconoció inmediatamente el valor añadido que aporta PlanRadar. «No nos costó mucho convencer a nuestro CTP de que utilizara la solución. Además, vemos que está muy interesado en seguir la evolución de las obras y participa activamente en la verificación continua de la calidad de los trabajos mediante el uso de la app.»
En las conversaciones con el inversor, la empresa PM presenta los resultados de su trabajo en forma de informes claros y precisos. Con un registro de cada inspección y de todos los defectos detectados, los inspectores disponen de pruebas irrefutables de la calidad de su trabajo. Esto es importante porque, como señala Artur Roszkowski, las tareas realizadas por la supervisión de inversores suelen ser invisibles. Cuando se inspecciona un edificio, no se pueden ver todos los problemas resueltos desde el principio del proyecto, pero al registrarlos en PlanRadar, el PM puede proporcionar al inversor un informe completo de todo el trabajo realizado. Esto no solo confirma cuánto esfuerzo y compromiso se ha dedicado a mejorar la calidad de la construcción, sino que también pone de relieve la diligencia y profesionalidad del equipo de gestión del proyecto. Esto ayuda a establecer relaciones comerciales duraderas con los inversores, que aprecian la diligencia financiera de la empresa y la alta calidad de su trabajo.
Gracias a PlanRadar, la gestión de proyectos ha obtenido una importante ventaja competitiva. Con un proceso de inspección y gestión de defectos más eficaz, la empresa puede ahora ampliar más fácilmente su negocio, atraer nuevos clientes y entregar proyectos de mayor envergadura. Además, la capacidad de proporcionar a los inversores informes claros y precisos ha permitido a la empresa ganarse la confianza y la reputación de socio fiable en el sector. Con PlanRadar, la empresa tiene ahora un mejor control de la calidad del trabajo in situ y la capacidad de responder rápidamente a cualquier problema, lo que se traduce en clientes más satisfechos y mayores beneficios.
