Delta Real Estate: la transformación de un edificio del siglo XIX en un hotel moderno en Belgrado

Cómo Delta Real Estate consiguió reducir los tiempos de reporte un 81 %

Delta Real Estate es una empresa inmobiliaria serbia especializada en el desarrollo, construcción y gestión de propiedades comerciales y residenciales. Su deseo de mejorar su comunicación y colaboración con clientes y contratistas los llevó a trabajar con PlanRadar.
Desde la implementación de PlanRadar, Delta Real Estate ha mejorado la comunicación y la colaboración entre las diferentes partes interesadas involucradas en el proceso de construcción, reduciendo malentendidos y retrasos. Desde la empresa han notado una reducción importante en el número de reuniones y de correos electrónicos enviados, pero la reducción más notable ha sido en las horas de trabajo dedicadas a los reportes, que ha alcanzado un 81 %.

El desafío

Delta empezó a utilizar PlanRadar durante los trabajos de reconstrucción de un edificio del siglo XIX en una zona peatonal de Belgrado, que la empresa convirtió en el primer hotel boutique de su porfolio: el Hotel Indigo, parte del grupo hotelero InterContinental. El edificio donde se realizaron los trabajos de reconstrucción es un bien cultural de una importancia excepcional para la República de Serbia. Esto supuso tanto un gran desafío como una oportunidad para Delta en calidad de parte inversora.

El comité de innovación de Delta, responsable del análisis y la implementación de las más novedosas innovaciones en el negocio, en su búsqueda de oportunidades para mejorar y digitalizar su proceso de negocios, dio con PlanRadar. La presentación inicial despertó su interés al darse cuenta de que la plataforma cubría totalmente sus necesidades de negocio. Tras un análisis detallado y haber considerado softwares similares, Delta se decantó por PlanRadar y así comenzó una nueva fase en la digitalización de su negocio.

La solución

Delta Real Estate implementó PlanRadar en la última fase del diseño del proyecto. Una vez que el equipo de Delta se dio cuenta de que PlanRadar podía garantizar operaciones de negocio modernas y mejorar la forma de trabajar, no tardó en aceptar e implementar PlanRadar en todas sus actividades de comunicación y preparación documental.

La implementación de PlanRadar permitió la agilización y una gestión más eficiente de todo el proceso, especialmente a la hora de monitorizar el progreso del proyecto, la redacción de reportes de obra y el mantenimiento de un registro de posibles retrasos en el calendario, acciones que de otro modo habrían supuesto grandes problemas. PlanRadar permitió a Delta supervisar la situación completa en la obra de forma diaria, mantenerse informado a tiempo real del progreso en la obra y conocer si había algún retraso en los plazos establecidos. Algunas de las mejoras más evidentes incluyeron la reducción de las horas que los trabajadores solían dedicar a trabajar en el proyecto, unos procesos de reportes desde la obra más sencillos y flexibles, y un mayor nivel de transparencia de los datos intercambiados entre los participantes del proyecto.

Los beneficios de usar PlanRadar se volvieron evidentes, por lo que la plataforma fue aceptada también por otros participantes del proyecto. La dirección de Delta recibió comentarios positivos prácticamente a diario.

El resultado

El equipo de Delta notó una reducción importante en el número de reuniones, así como en el número de correos electrónicos enviados. Las mayores ventajas se vieron en relación con los reportes: antes de la implementación del software, la preparación de un único reporte llevaba aproximadamente dos días; desde la introducción de PlanRadar, este tiempo se redujo a tan solo tres horas. Esto supone un descenso del 81 % de horas de trabajo dedicadas a redactar reportes.

Tras reconocer los beneficios que PlanRadar ofrece en la práctica, incluyendo la aceleración y una mayor agilidad de las operaciones de negocio, Delta decidió plantearse su implementación en proyectos futuros. Apenas unos meses más tarde, implementaron PlanRadar en la construcción de las nuevas oficinas de Delta, Delta House, así como en el proyecto Delta Planet, un proyecto para construir el primer centro comercial en la ciudad serbia de Niš.