Für eine reibungslose Übergabe von Immobilien im Hotelbau

Wie die Tristar Hotelgruppe mit PlanRadar effizientes Mängelmanagement und eine saubere Mängeldokumentation sicherstellt

tristar hatte Probleme bei der Mängeldokumentation bei Hotelbauprojekten und verließ sich auf überfrachtete manuelle Prozesse, denen es an Details mangelte. Vinzenz Schwarz, ein Bauprojektleiter bei tristar, nutzt PlanRadar seit 2018 und optimierte Mängelmanagement und -dokumentation bei 15 Hotelprojekten. Mit Hilfe dieser digitalen Lösung wurde die Mängeldokumentation vereinfacht und verbessert, was Zeit und Mühe gegenüber manuellen Methoden einspart. Mit der intuitiven Plattform von PlanRadar kam tristar in den Genuss einer schnelleren, detaillierteren und digitalisierten Mängeldokumentation und von Übergabeprozessen, die weniger Missverständnisse und Baumängel nach sich zogen. Vinzenz Schwarz lobte die Einfachheit der Software, zu der seine Kollegen und Kolleginnen nach kurzer Schulung einfach wechseln konnten.

Das Problem: Umständliche Mängeldokumentation im Hotelbau

Vinzenz Schwarz ist bei tristar Projektmanager im Bereiche Bau und fungiert dabei als Schnittstelle zwischen Verpächter, ausführenden Firmen auf der Baustelle und dem Franchisegeber. Konkret ist er bei Hotelprojekten für die Planungs- und Ablaufkoordination zwischen Pächter und Verpächter verantwortlich. Ein Teil seiner Aufgaben umfasst das Mängelmanagement und die Mängeldokumentation zur Sicherstellung einer hohen Qualität im Hotelbau. „Das erfolgte früher handschriftlich, was den Prozess umständlich machte. Außerdem wurden Sachverhalte oft nicht in der ausreichenden Detailtiefe erfasst“, erklärt Vinzenz Schwarz.

Die Lösung: Die Übergabe von Hotels digital begleiten

Seit 2018 setzten Vinzenz Schwarz und sein Team PlanRadar bei rund 15 Projekten im Hotelbau für das Mängelmanagement und die Mängeldokumentation ein. Darunter Bauprojekte im Volumen von 10–20 Millionen Euro, wie das Holiday Inn Hamburg HafenCity oder das Hampton by Hilton Munich City Center East. Dabei kommt die Software rund 3 Monate vor Hoteleröffnung zum Einsatz, wenn in der fortgeschrittenen Bauphase die Abnahmebegehungen zwischen Verpächter und Pächter durchgeführt werden.

„Mit PlanRadar profitieren wir von einer einfachen, übersichtlichen und vor allem genauen digitalen Dokumentation von Mängeln und Restleistungen“, so Vinzenz Schwarz. Im Vergleich zu früher sind die Mängeldokumentation sowie die Abnahme und Übergabe von Immobilien zudem mit einem geringeren Aufwand verbunden, da großflächige Pläne, Kameras und Notizblöcke nicht mehr extra auf die Baustelle mitgenommen werden müssen.

Das Ergebnis: Zeitersparnis bei der Dokumentation und Nachbearbeitung

„Mit PlanRadar erfolgen die Prozesse rund um die Mängeldokumentation und die Übergabe schneller, detaillierter und direkt digitalisiert“, hält Vinzenz Schwarz fest. Dazu trägt auch die einfache Bedienung bei. „Die Software ist selbsterklärend. Die Einarbeitung erfolgt ohne großen Aufwand durch Kollegen, die PlanRadar schon verwendet haben“, so der Projektmanager.

Das Resultat: Eine Zeitersparnis bei der Erfassung und Dokumentation von Mängeln und der damit zusammenhängenden Nachbearbeitung sowie weniger Misskommunikation und Fehler in der Bauausführung.