Die nächste Generation erfolgreicher Projektübergaben
Wie HCIP Ltd PlanRadar für Mängelmanagement und -behebung bei Innenausbauprojekten einsetzt
HCIP Ltd, ein führendes Unternehmen im Bereich Innenausstattungsprojekte, kämpfte mit Herausforderungen im Mängelmanagement und suchte nach einer Softwarelösung zur Optimierung der Prozesse und Verbesserung der Übergabequalität von Projekten. Durch Integration von PlanRadar konnte HCIP Formulare und Berichte zu verschiedenen Zwecken wie Mängelmanagement, Benchmarking und Fortschrittsmeldung anpassen. Es fand laut Geschäftsführer Luke Chambers zunächst bei einem Büroausstattungsprojekt im großen Stil Verwendung, das trotz seiner Komplexität und der Herausforderungen im Zusammenhang mit COVID-19 zum „bestmöglichen Abschluss“ kam, den man je erzielt hatte. Mit PlanRadar, das jetzt in allen Projekten zum Einsatz kommt, konnte HCIP nicht nur sein Mängel- und Projektmanagement konsolidieren, sondern auch Einblicke in Projekte aus der Ferne ermöglichen.
Die Herausforderung: nahtloses Mängelmanagement und Fehlerbehebung
Zuvor hatte HCIP Site Audit Pro für Mängelbehebung verwendet, es stellte sich jedoch heraus, dass hier zwar bestimmte Details protokolliert werden konnten, es jedoch schwierig war, eine vollständige Liste aller Mängel zu führen und sie dem Kunden auf zusammenhängende Weise zu präsentieren. Daher war es für HCIP schwierig, einen umfassenden Nachweis für alle behobenen Mängel vorzulegen. Um in Frage zu kommen, musste eine Lösung also die Dokumentation aller in einem Projekt gesammelten Mängel bereitstellen können.
Das Führungsteam erwog einige verschiedene Softwarelösungen und lud mehrere Apps zum Testen auf ihre Mobilgeräte herunter. Als sie auf PlanRadar stießen, war sofort klar, dass die Software alle Anforderungen von HCIP in Bezug auf Mängelbehebung erfüllte. Nach der Kontaktaufnahme mit PlanRadar und einer Reihe von Meetings und Vorführungen entschied sich HCIP, PlanRadar für seine zukünftigen Projekte einzusetzen.
Die Lösung: PlanRadar unterstützt Mängelbehebung und mehr
Während der anfänglichen Einrichtung konnte HCIP unmittelbar einsetzbare Formulare und Berichte auswählen und anpassen. Mit der Unterstützung des Teams durch PlanRadar wurde die Software in das bislang wichtigste Projekt von HCIP eingebunden. Der groß angelegte Büroausbau in Alderley Park erforderte etwa 30 bis 40 Personen vor Ort, wobei die Anzahl der verschiedenen Spezialisten, die ständig erforderlich waren, eine Herausforderung darstellte. Der Standort konnte während des COVID-19-Lockdowns Anfang 2020 mit mehreren zusätzlichen Arbeitsschutzmaßnahmen in Betrieb bleiben. Dies fügte eine weitere Ebene von Komplikationen hinzu.
Luke und das HCIP-Team nutzten PlanRadar hauptsächlich für die Mängelbehebung, aber die Software eröffnete zudem Möglichkeiten für Digitalisierung in anderen Bereichen des Projektmanagements. HCIP nutzte PlanRadar für Benchmarking, Fortschrittsberichte, Ausrüstungsverzeichnisse und eine große Bandbreite an Checklisten, wobei weitere Anpassungen im Einsatz von eigenen Standards ermöglichten.
Das Ergebnis: „Die beste Projektübergabe, die wir jemals hatten“
Der anfängliche Rollout von PlanRadar erwies sich für das HCIP als Erfolg. Das erste große Projekt, bei dem die Software zum Einsatz kam, führte zum besten Abschluss, den das Team je erzielt hatte.. Luke schreibt PlanRadar einen großen Teil dieser Leistung zu, da dies das Werkzeug war, das es HCIP ermöglichte, die qualitativ hochwertigsten Ergebnisse für seinen Kunden zu liefern.
Hiernach führte HCIP PlanRadar für alle neuen Projekte und danach auch für alle bestehenden Projekte im gesamten Unternehmen für Mängelbehebung und andere Projektmanagementaufgaben ein.
Einer der unerwarteten Vorteile für HCIP besteht darin, dass die Vertragsmanager jetzt problemlos auch die Projekte überblicken können, die weiter von der Hauptniederlassung in Yorkshire entfernt gelegen sind. Mit aktiven Projekten im Südwesten Englands, in den Midlands und in der Nähe von London gibt PlanRadar HCIP die Möglichkeit, den Fortschritt an diesen Standorten aktiv zu überwachen, auch wenn keine Mitarbeiter vor Ort anwesend sind. Dies war besonders während der COVID-19-Pandemie relevant, als an allen Standorten Maßnahmen zur sozialen Distanzierung ergriffen wurden.
PlanRadar hat sich als effektive Lösung für Mängelbehebung, Dokumentation und Kommunikation erwiesen und ermöglicht es dem Team, den Kunden umfassende Mängellisten und andere Berichte zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus ermöglicht die zunehmende Digitalisierung der internen Prozesse von HCIP, die eingesetzten bewährten Verfahren zu verfeinern.
