Im Baugewerbe ist Kommunikation das A und O. Bauprojekte sind komplex, mit vielen verschiedenen Menschen und Teams. Es gibt viele bewegliche Teile. Eine effektive Baustellenkommunikation ist in diesem Umfeld unerlässlich, um sicherzustellen, dass alle an einem Strang ziehen und das Projekt auf Kurs bleibt.
Wenn Sie es richtig machen, wird Ihr Projekt ein Erfolg. Wenn es jedoch falsch gemacht wird, geraten die Dinge aus dem Ruder: Termine werden nicht eingehalten, die Kosten steigen in die Höhe und die Kunden sind unzufrieden.
Im Zentrum dieser Kommunikationsherausforderung steht der Subunternehmer. Die Kommunikation mit Subunternehmern im Baugewerbe ist ein Problem, das sehr häufig auftritt.
Bei Umfragen, die wir bei unseren Kunden durchgeführt haben, stellte sich heraus, dass fast 60 % der Generalunternehmer das Gefühl haben, keinen vollständigen Überblick über die Vorgänge zu haben. 80 % der Generalunternehmer haben Missverständnisse und Streitigkeiten erlebt, die auf eine gestörte Kommunikation mit Subunternehmern zurückzuführen sind. Für erstaunliche 90 % der Generalunternehmer war die ineffektive Kommunikation mit den Subunternehmen eine Ursache für Stress in ihrer Funktion.
Dies ist eine Herausforderung, die es zu lösen gilt. Was können wir also dagegen tun?
Inhalt
- Kommunikation im Bauwesen – eine einzigartige Herausforderung
- Gründe für schlechte Kommunikation mit Subunternehmern
- Die Folgen schlechter Kommunikation mit Subunternehmern
- Tipps zur Verbesserung der Kommunikation mit Subunternehmern
- Wie Software zur Verwaltung von Subunternehmern helfen kann
Kommunikation im Bauwesen – eine einzigartige Herausforderung
Insbesondere bei der Kommunikation mit Subunternehmern kann es manchmal schwierig werden.
Vielleicht haben Sie nicht die Zeit, die Subunternehmer richtig zu verwalten. Oder Sie haben das Gefühl, dass Ihre Kommunikationskanäle Sie im Stich lassen, so dass Sie sich kein vollständiges Bild von den Vorgängen auf der Baustelle machen können.
Die Subunternehmen haben vielleicht einen anderen Kommunikationsstil als Sie oder sprechen sogar eine andere Sprache. Sie fragen sich vielleicht, woran die Subunternehmer arbeiten oder ob sie gute Arbeit leisten. Aber Sie wissen nicht, wie Sie das herausfinden können.
Einfach ausgedrückt: Es kann schwierig sein, effektiv mit Subunternehmern zu kommunizieren – und diese Schwierigkeit kann weitreichende Auswirkungen auf Zeit und Kosten (und Ihr psychisches Wohlbefinden) haben.
Was ist also die Lösung? Das wollen wir in diesem Blog-Artikel herausfinden. Damit Sie sich ein Bild vom Ausmaß des Problems machen können, wollen wir uns zunächst einige der Ursachen für eine schlechte Baustellenkommunikation mit Subunternehmen und deren Auswirkungen auf Ihr Bauprojekt etwas genauer ansehen.
LESETIPP: Was Sie über Subunternehmer im Baugewerbe wissen sollten
Gründe für schlechte Kommunikation mit Subunternehmern
Die Gründe für eine schlechte Kommunikation mit Subunternehmern im Baugewerbe sind nicht eindeutig. Es ist jedoch möglich, diese Gründe zusammenzufassen – eine wichtige Voraussetzung, um eine Lösung zu finden.
Sehen wir uns also einmal an, was nach unseren Erkenntnissen die Hauptgründe für eine schlechte Kommunikation mit Auftragnehmern sind.
- Ineffektive Kommunikationskanäle: Wenn Sie keine klaren Kommunikationswege für Ihre Unterauftragnehmer haben, sind Probleme vorprogrammiert. Stellen Sie sicher, dass Sie ein System einrichten, das für alle Beteiligten funktioniert.
- Zeitliche Einschränkungen: In der schnelllebigen Welt des Bauwesens kann es leicht passieren, dass man die Kommunikation vernachlässigt. Es ist jedoch wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, regelmäßig mit Ihren Subunternehmern zu kommunizieren, selbst wenn es nur um eine kurze Rückmeldung geht.
- Angst vor Konflikten: Manchmal vermeidet man die Kommunikation, weil man Angst vor Konflikten hat, zumal Subunternehmer oft Teil eines externen Unternehmens sind. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass Konflikte ein normaler Bestandteil eines jeden Projekts sind. Der Schlüssel liegt darin, sie direkt und auf konstruktive Weise anzusprechen.
- Einseitige Kommunikation: Effektive Kommunikation geht in beide Richtungen. Wenn Sie keine oder nur sporadische Antworten erhalten, kann sich das sehr einseitig anfühlen.
Auf persönlicher Ebene können diese Herausforderungen oft als belastend empfunden werden. Darüber hinaus haben sie aber auch Auswirkungen auf Ihr Bauprojekt.
Die Folgen schlechter Kommunikation mit Subunternehmern
Schlechte Kommunikation mit Subunternehmen kann eine Reihe von negativen Auswirkungen auf ein Bauprojekt haben. Werfen wir einen Blick darauf.
Kostenintensive Nacharbeit
Schlechte Kommunikation führt zu kostspieliger Nacharbeit, d. h. die Arbeit muss wiederholt werden, weil sie beim ersten Mal nicht korrekt ausgeführt wurde. Unseren Untersuchungen zufolge können sich die Nacharbeitskosten auf mehr als 11 % der Projektkosten belaufen. Die potenziellen Gesamtkosten für Nacharbeit bei größeren Projekten sind also enorm.
LESETIPP: Die Kosten für Nacharbeiten im globalen Baugewerbe
Verschiedene Faktoren, darunter eine schlechte Kommunikation zwischen dem Kunden, dem Auftragnehmer und den Subunternehmern, können Nacharbeiten verursachen. Wenn z. B. der Bauleiter keine klaren und präzisen Anweisungen gibt, ist der Auftragnehmer möglicherweise nicht in der Lage, die Arbeit korrekt auszuführen. Oder wenn der Auftragnehmer nicht effektiv mit den Subunternehmern kommuniziert, können diese ihre Arbeit nicht richtig koordinieren.
Nacharbeiten können einen erheblichen Einfluss auf die Kosten eines Bauprojekts haben. Neben den direkten Kosten für Material und Arbeit können auch indirekte Kosten entstehen, wie z. B. Verzögerungen und Produktivitätsverluste.
Beeinträchtigung der Sicherheit
Schlechte Kommunikation kann auch die Gesundheit und Sicherheit gefährden. Das liegt daran, dass sie zu Missverständnissen über die mit einer bestimmten Aufgabe verbundenen Risiken oder die einzuhaltenden Sicherheitsverfahren führt.
Wenn Subunternehmer sich der Risiken, die mit Arbeiten in der Höhe verbunden sind, nicht bewusst sind, ergreifen sie möglicherweise nicht die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen, um die Sicherheit zu gewährleisten. Die Wahrscheinlichkeit von Unfällen, bei denen der Subunternehmer oder jemand anderes verletzt werden könnte, ist daher hoch.
Demotivierte Teams
Wenn die Kommunikation zwischen den Teammitgliedern schlecht ist, führt dies häufig zu einem demotivierten Team. Dies liegt daran, dass die Teammitglieder das Gefühl haben können, dass ihnen nicht zugehört wird oder dass ihre Beiträge nicht geschätzt werden.
Ein demotiviertes Team ist weniger produktiv und macht eher Fehler. Dies kann zu Verzögerungen, Kostenüberschreitungen und sogar Unfällen führen.
Verschwendete Ressourcen
Schlechte Baustellenkommunikation kann auch zu einer Verschwendung von Ressourcen führen. Dies liegt daran, dass es zu Verzögerungen kommt und Materialien ungenutzt oder beschädigt bleiben. Außerdem entstehen dadurch mehr Fehler, deren Behebung zusätzliche Materialien oder Arbeitskräfte erfordern kann.
Wenn ein Subunternehmer die richtigen Materialien nicht rechtzeitig erhält, muss er möglicherweise warten, bis sie eintreffen, bevor er weiterarbeiten kann. Dadurch verzögert sich das Projekt und die Materialien bleiben ungenutzt.
Einige der häufigsten Ursachen für die Verschwendung von Ressourcen aufgrund schlechter Kommunikation sind:
- Verzögerungen im Zeitplan des Projekts
- Fehler in den Zeichnungen oder Spezifikationen
- Nacharbeit aufgrund von Missverständnissen
- Falsche Verwendung von Materialien
Projektverzögerungen
Projektverzögerungen können sich erheblich auf die Kosten eines Bauprojekts auswirken. Sie können auch zu Produktivitätsverlusten führen und den Ruf des Bauleiters schädigen.
Das alles klingt ein wenig nach Schwarzmalerei. Aber noch besteht kein Grund zur Panik. Es handelt sich um ernste Probleme, aber es gibt einige einfache Lösungen, die Sie befolgen können, um das Problem zu lösen.
Zunächst einmal einige Maßnahmen, die Sie direkt ergreifen können.
Tipps zur Verbesserung der Kommunikation mit Subunternehmern
Hier finden Sie eine leicht anwendbare Liste von Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um einen reibungsloseren Kommunikationsfluss mit Ihren Subunternehmern zu gewährleisten. Einige davon mögen offensichtlich klingen, aber es ist überraschend, wie oft diese Dinge im Stress und in der Hektik eines komplexen Projekts vergessen werden können.
- Setzen Sie klare Erwartungen: Seien Sie sich darüber im Klaren, was Sie von Ihren Unterauftragnehmern erwarten und wie Sie erwarten, dass diese mit Ihnen kommunizieren.
- Nutzen Sie die richtigen Kommunikationskanäle: Wählen Sie die richtigen Kommunikationskanäle für Ihr Projekt und Ihr Team. Dazu können E-Mail, Telefonanrufe, Videokonferenzen oder Projektmanagement-Software gehören.
- Klare Kommunikation: Wenn Sie mit Subunternehmen kommunizieren, sollten Sie sich klar und prägnant ausdrücken. Vermeiden Sie Fachjargon oder technische Ausdrücke, die Ihr Gegenüber möglicherweise nicht versteht.
- Proaktivität: Warten Sie nicht, bis Probleme auftreten, bevor Sie mit den Subunternehmern kommunizieren. Halten Sie sie proaktiv auf dem Laufenden über das Projekt und alle Änderungen, die sie betreffen könnten.
- Seien Sie respektvoll: Behandeln Sie Subunternehmer mit Respekt. Dies trägt dazu bei, Vertrauen aufzubauen und die Kommunikation zu verbessern.
- Reaktionsfreudigkeit: Wenn Subunternehmer mit Ihnen kommunizieren, seien Sie reaktionsschnell. Lassen Sie Ihre Nachrichten nicht unbeantwortet.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, werden Sie bei Ihren Bemühungen um eine bessere Kommunikation mit den Subauftragnehmern erfolgreich sein. Sie können aber noch weiter gehen. Es gibt digitale Tools – PlanRadar ist ein gutes Beispiel dafür – um Ihre Kommunikation mit Subunternehmern auf die nächste Stufe heben und das Problem endgültig zu lösen.
WEBINAR ANSEHEN: Tipps für effiziente Zusammenarbeit im Team und mit Nachunternehmen
Wie Software zur Verwaltung von Subunternehmern helfen kann
Eine Software zur Verwaltung von Subunternehmen wie PlanRadar bietet eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Aufgaben, Dokumenten, Kommunikation und Baustellenzugang.
Damit können Sie Zeit sparen, die Baustellenkommunikation verbessern und Fehler reduzieren – eine wertvolle Ressource für jedes Bauunternehmen, das seine Abläufe rationalisieren und sein Ergebnis verbessern möchte.
Software zur Verwaltung von Nachunternehmern kann Ihnen dabei helfen:
Zentralisierte Kommunikation
Die Software für die Verwaltung von Nachunternehmern bietet eine zentrale Stelle für die gesamte Kommunikation. So lässt sich leicht verfolgen, was gesagt wurde und wer informiert werden muss.
Gemeinsame Nutzung von Dokumenten
Mit einer Software für die Verwaltung von Nachunternehmern ist es einfach, Dokumente und Dateien auszutauschen. So lassen sich Missverständnisse und Verzögerungen vermeiden.
Aufgabenverwaltung
Mit einer Software zur Verwaltung von Subunternehmen können Sie Aufgaben und Fristen verfolgen. So können Sie sicherstellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und das Projekt im Zeitplan bleibt.
Problemverfolgung
Software für die Verwaltung von Subunternehmern im Baugewerbe hilft Ihnen bei der Verfolgung von Fragen und Problemen. Auf diese Weise können Sie Probleme schnell lösen und Verzögerungen vermeiden.
Es mag einige Anstrengungen erfordern, aber eine bessere Baustellenkommunikation mit Ihren Subunternehmern (und eine bessere Überwachung) ist nur wenige Schritte entfernt. Mit einigen Änderungen in Ihrer Arbeitsweise und mit Unterstützung von PlanRadar können Sie die Kommunikation verbessern und die Arbeit erledigen.
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